你的企业是领导管人还是组织管人？ 是在树立个人权威还是组织权威？

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你的企业是领导管人还是组织管人？ 是在树立个人权威还是组织权威？

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原创 张应春  朗欧企管  昨天

权威

导读：说到“权威”二字，很多人都会想到，是企业和管理者在面对是非问题的时候，在面对原则问题的时候，不可或缺的一种工具和技能，较之于老鹰飞翔需有羽翼，豹之奔跑需有长足一样。

但是，在企业中不难看到，大家都等着老板或者个别领导做决策才做事，老板、领导不决策就得过且过，老板、领导很忙，企业效率却低下。这是典型地靠个人权威做管理，有的企业甚至出现组织被个人权威“绑架”的现象。

依靠个人权威做管理有哪些弊端？什么又是组织权威？本文从决策责任、目标、任务、指令、监督5个维度为你解读个人权威和组织权威的区别，并教你如何将个人权威转化为组织权威。

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1、个人权威不是组织权威

我在企业调研过程中发现，有的企业是个人权威，有的企业是组织权威，并且以个人权威居多。

什么是个人权威？就是依赖企业中某一个人的权威在管理当中起决定性作用，采用的是领导管人的方式。

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很多企业里面出现了一个奇怪的现象：出现问题，只要老板一到场，问题就可以很好地解决；如果老板不到场，部门之间、管理者之间就会相互推诿，相互扯皮。这就是典型的个人权威，老板权威。

什么是组织权威？是指公司有公信力，有权威，而且不是寄托于某个人身上，员工认可的是公司而非个人。

个人权威和组织权威会产生两种不同的结果：个人权威会导致员工对领导者产生恭敬心，而缺乏对组织的敬畏；组织权威是让所有员工，包括管理者，对公司的规章制度，对公司的游戏规则产生敬畏心。一边是对个人的恭敬心，一边是对公司的敬畏心，这是两种不同的结果，前者需要老板、管理者面面俱到，后者则可以随着公司规模的不断发展，组织具备权威以后，具有可复制性。

2、个人权威和组织权威的区别

个人权威和组织权威的区别可以理解为领导管人和组织管人的区别。下面，我从5个项目展开比较：决策责任、目标、任务、指令、监督。

（1）关于决策责任

“领导管人”的企业它的特点是：个人决策，集体负责。比如，企业的一些重大事项决策，市场拓展、产品研发等，很多时候都是老板“拍桌子”决定的，这叫个人决策。当因这个决策失误造成损失的时候，又找不到责任主体，还是由企业自己买单。

“组织管人”的企业它的特点是：集体决策，个人负责。我参加过一个国营企业集团的内部会议，我发现他们的会议风格和我们民营企业不一样，他们非常注重座次及发言顺序，座次依据职位大小排序，领导一般都是最后才发言。为什么他们那么注重这个座次和发言顺序呢？难不成是想耍耍“官威”？那位领导跟我说，“如果你领导第一个发言，叫领导定调。

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领导一定调，后面发言的人往往会附和领导所讲的。如果万一决策失误，组织上追究下来，就是领导的责任，因为领导先定了调。”其实，“领导最后发言”不是为了推卸责任，恰恰是打破组织内相互推卸责任的风气。避免“领导管人”个人决策、集体负责的现象发生。

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组织管人强调的是集体决策，个人负责。开个会，张三、李四、王五你们先讲，领导最后发言，一番探讨后形成决议采用王五的方案，于是下发一个通知，“经组织研究决定……”这就是集体决策。当集体决策失误的时候，绝不是领导负责，而是集体决策中制定的某个人或某个组织负责，这是有很大区别的。

希望你用心去体悟在管理的过程当中，是个人决策、集体负责，还是集体决策、个人负责？

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（2）关于目标

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“领导管人”的企业强调“领导要求”，而组织管人的企业强调的是“组织目标”，这是有区别的。

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什么是领导要求？老板要求员工怎么干，员工就怎么干，靠的是领导的个人权威做管理。但实际上，个人的权威是组织赋予的，一旦离开了组织也意味着权威的丧失。曾经在一个陶瓷厂发生过这样一个案例，有名班组长跟员工闹矛盾，员工威胁班组长说“今天5点半下班了，你在厂门口给我等着！”为什么？因为他知道出了厂门口，你就不是我的上司了，出了厂门口，你就没有组织的权威了。

个人权威是组织赋予的，很多人没有意识到这一点。总喜欢在企业里面搞小团体，总喜欢在群体里表现自己的影响力。其实，如果没有公司这个平台，没有这个组织，任何的个人，是发挥不了太大的作用的。

而组织管人的企业强调的是“组织目标”。

人，从来都是喜欢群居的，特别是中国人，尤其强调组织这个概念。这跟西方的文化、习惯不一样。比如，我们的很多抗战的影视剧中，都是领导带领着士兵往前冲，这跟西方文化明显不同，好莱坞大片几乎都是塑造一个个英雄、救世主的形象。在现实生活中也可见一斑，在中美贸易战中，美国总统特朗普天天推特治国，而我们中国的领导人是不轻易露面表态的，这跟中西方文化背景相关。

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（3）关于任务

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领导管人的企业强调“领导指派”，领导指派任务你去干这个，你去干那个。组织管人则强调“组织分配”。

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组织分配比领导安排更具有强制性，这是组织上安排的，你只有服从。当然组织在进行任务分配的时候会充分考虑最优方案。

（4）关于指令

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“我的经理要求我怎么干、我的主管要求我怎么干、我老板要求我怎么干”这些是领导要求，领导管人强调的是人跟人之间的指令传导。而组织管人是组织与人之间的指令传导，它是组织命令，比起领导管人更具强制性。

无论是抗震救灾还是抗洪救灾，不管多危险，我们的人民子弟兵总是第一时间冲进灾区，这其实就是组织的力量。

（5）关于监督

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领导管人是“人盯人式的管理”，而组织管人则强调系统控制。

“控制”这个词，我用得很少，但这里我必须强调“系统控制”这个概念。系统控制是一种非常强的监督力量。比如，现在对外汇的管控，CIS的启动，整个金税三期的上线等，它是全方位、全维度的监督、管控。

我每次从公司开车回家，一上车手机导航就告诉我从公司到家要多少分钟，它竟然知道我从家到公司需要耗费多长时间，路线的拥堵情况。原来它内部有个控制系统，结合大数据和我的行程记录估算出大概的时间，这也是系统控制。

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3、关于组织权威，我们需要注意几点：

（1）组织权威是个人权威的基石，高于老板权威

这一点我希望所有的职员工、管理者一定要明白。在公司里面做事，千万别想着树立个人权威。在其位才谋其职，当你从领导岗位下来以后，用中国一句老话“人走茶凉”来形容再贴切不过了。

曾经在辽宁大连一个企业家跟我讲，“原来有一个领导，私下跟好几位企业家相交甚好，在没下马前，都是我们去找领导喝酒，现在下马后，大家也不主动找他喝酒了，甚至他来找我们喝酒，很多人都说没时间，不愿意来”。

组织权威是个人权威的基石，如果警察不穿警服跟普通人也没有区别。说不定个子没你高，力度也没你大，说不定擒拿技能还没有你好，因为你还天天健身、练习搏击。

（2）组织利益高于个人利益

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中国有过漫长的皇权历史，发育出根深蒂固的“帝王文化”。“帝王文化”的核心是“等级秩序”，“我是王，你就得听我的。”两千年的封建统治使“帝王文化”根植于每一个中国人的潜意识中，它在中国企业管理中的表现是“老板文化”，老板就是企业中的王，它的特点是“老板都是对的！你必须按我说的做！”需要注意的是，老板不仅仅是指企业的最高负责人，在企业中，也泛指那些被认为能给自己带来直接利益的人。所以，在“老板文化”的影响下，企业的管理活动往往变成“对人不对事”，它维护的是个体利益，而不是组织利益。

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企业发展应当树立“组织利益”的文化，对事不对人，企业的经营管理活动是为了共同达成企业目标，决策过程符合企业价值观，而不是以某人的个人意愿、利益为依据。

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（3）个人的目标和利益与组织的目标和利益的统一

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个人目标包括增加薪酬、岗位晋升、实现抱负、被社会认可等。组织目标往往比较宏大，对工厂而言，无非是效率、成本、品质、团队等方面。

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组织从本质上来讲是个人利益共同体，组织成员加入组织，并为组织付出自己的能力和时间，其最大的目的是实现其个人目标，并不是直接实现组织目标。

而组织存在的本质，是因为组织的目标太宏大，一个人的能力和资源无法达成。需要多人联合在一起，进行分工协作，才能实现组织的共同目标。

也就是说，个人目标依赖于组织的存在，组织的存在依赖于共同目标的实现，如果组织目标无法达成，组织就不会存在，那么个人目标也会受到影响。

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一致的目标可以使员工认同组织的文化，愿意为组织做事并服从公司安排；公司也要关注员工的个人目标及其变化，并在必要的时候为员工提供帮助和机会，使得组织不仅能实现自身的目标，也能促进个人实现其组织目标。同时，组织本身就代表着最广大群体的利益，组织目标得以实现，组织利益得到满足，那么，对于个人的目标和利益的满足也是有益的。

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4、个人权威如何转化为组织权威

（1）有明确的组织游戏规则

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一个组织一定要有明确的规则，让员工的行为受到规则的约束。体系、流程、制度就是将个人权威向组织权威转化的一个桥梁、工具。很多老板、管理者并没有深层次地理解这个问题，如果你不能够理解这个问题，你的企业管理权威就可能一直停留在个人权威这个层面。

如果企业的管理是依靠个人权威在运作，企业是做不大的，就算做大了，老板也会感觉越来越累，因为问题越来越多，规模而不经济。

（2）将个人的权威放在组织权威之下

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个人权威的形成是通过规章、流程、制度等组织规则的完善，由组织赋予的，并不是由个人的魄力、能力、责任心所形成。

很多企业将个人权威凌驾于组织权威之上，由此滋生了“小团体”、“山大王”的企业文化。在抓管理权威性的时候，一定要注意个人权威和组织权威中间有一道鸿沟。这道鸿沟其实就是个人权威是否在组织权威当中，或者在组织权威之下？个人权威是否是组织通过规则，通过流程、制度、标准赋予给的？如果是流程、制度、标准赋予的权威，这样的权威就是组织权威，反之，那只是个人权威。

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凌驾于组织权威之上的个人权威，长此以往，对企业和个人都是不利的。

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（3）持续抓游戏规则、组织规则、流程规章制度的落实

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当组织给你赋予了个人权威以后，个人权威要用在持续地抓游戏规则、组织规则、流程规章制度的落实这个点上。

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很多企业的老板、高管，当组织赋予了他个人权威以后，个人权威会膨胀得越来越大，最后变得不把组织规则放在眼里。比如，不按规定的时间上下班；出差不按照公司的规章制度进行报备；开会经常迟到……

结语

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做管理要树立组织的权威性，不允许有任何人凌驾于组织规则之上。每个管理者有有“流程大过总经理，制度大过董事会”的管理思想，如果没有这个管理思想，你做得再多，也是个人权威，也会导致选择性执法，最后导致企业这个组织没有权威性。

领导管人靠的是个人权威，组织管人维护的是组织权威。只有认识到了个人权威和组织权威的区别，完成了个人权威向组织权威的转化，才能在职场中很好地维护、执行企业的流程制度、决策等；才能避免选择性执法和小团队、小山头文化氛围的滋生。

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