8.2.4产品和服务要求的更改和8.5.6更改控制的区别？

荆楚匹夫

各位老师：好！现有一个问题想请教：“8.2.4产品和服务要求的更改”和“8.5.6更改控制”的区别是什么？在获得答案之前，我想先说一下我自己的理解：

! W* ]+ ^% j6 H; ]0 q# X+ ?" H7 [8.2.4产品和服务要求的更改
3 c8 Q2 b. |8 r3 r3 X* L& S“若产品和服务要求发生更改，组织应确保相关的成文信息得到修改，并确保相关人员知道已更改的要求。”
/ b/ x9 T( w2 m2 `3 ]
" |7 k0 Y7 E% J) H这里的更改，指导是产品本身。举个例子：我在商场里买鞋子，原本想要一双40码的鞋子，但后来变更为41码的鞋子。

9 n, B0 v$ b$ P9 c, S" u; O8.5.6更改控制
组织应对生产或服务提供的更改进行必要的评审和控制，以确保持续地符合要求。
组织应保留成文信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施。

这里的更改，应该指的是生产工艺过程的更改。还是以鞋子为例，鞋子的生产工艺的更改，应当属于“8.5.6更改控制”的范围。

不知我的理解是否正确，希望高人指点。

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+ C: c2 D$ p' N$ X9 a

牛角尖

正确

lshj1943

你要求“高人”指点。我不是高人，是“矮人”，所以不是指点，只是说：我的认识和你一样，我认为我们的理解是对的。

牛角尖

扩展一下，8.1“组织应控制策划的变更，评审非预期变更的后果，必要时，采取措施减轻不利影响。” 这个变更是变更的什么东东？

荆楚匹夫

牛角尖 发表于 2020-10-4 07:34
+ s  T. A8 ^# @0 D4 s& Z3 g正确

/ o$ A* F# l) ?' ]3 j" k6 ]谢谢解答,谢谢解答，谢谢。
（太罗嗦了反而显得不诚恳。但并非我故意，少于10个字不能发帖。）

荆楚匹夫

lshj1943 发表于 2020-10-4 16:09
* P$ D9 Q% F; z; `你要求“高人”指点。我不是高人，是“矮人”，所以不是指点，只是说：我的认识和你一样，我认为我们的理解 ...

谢谢解答，非常感谢。

荆楚匹夫

( [( N5 g9 Q$ n0 \! J) H

牛角尖 发表于 2020-10-4 16:32
扩展一下，8.1“组织应控制策划的变更，评审非预期变更的后果，必要时，采取措施减轻不利影响。” 这个变更 ...

我说一下我的理解，我也不怕出丑，贻笑大方，我先说，如果说得不对，请指正：

$ Y- E& C) e& b" M; _我们平常都听说过“计划赶不上变化”，策划、安排得再周密，也有百密一疏的时候。在这个内外部环境瞬息万变的时代，事先做的任何安排，都有可能在内外部环境发生变化的时候，让我们事前做得策划安排显现的不够周全。
: x: ~6 L" j* [" q1 Q# B当组织发现策划需要调整时，组织应有计划地变更策划，要按规定有序进行，对变更策划过程实施控制。

举个例子。比如汽车零部件生产厂家，它面向所服务的客户（主机厂，也就是整车厂），要顺利实现某种零部件年生产80万台套的供应量。零部件厂家围绕这80万台套的目标，进行策划。
+ J" C7 `" M( J" ~. X0 U* {但是，整车厂的销量非常好，一下子把需求量提高到100万台套。这时候原先的策划安排就会变得不适应，不能满足客户的需求了。这时，就需要对策划进行变更了。

另外，我对8.1条款和8.5.1两个条款之间的差异的理解，我也顺便说一下，也不知道对不对，:
  o( J5 W( J3 ~! C; C8.5.1生产和服务提供的控制
: m. D0 E0 r& t! k还是以80万台套的零部件生产为例，8.5.1条款，讲的应该是为了保障这80万台套零部件的生产能力，我们该做什么生产和服务上的准备。或者说，有没有按照8.1的策划结果准备好。
0 G9 N# l( H5 Z  o" k3 U
! _& V5 t8 K0 |/ ~" a8.1条款，讲的是打算怎么做，8.5.1条款，讲的是应按策划进行准备，准备好了。

2 d! _2 j' \/ J也不知道理解的对不对。

* p9 V6 M+ {7 L+ E