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千万不要在领导面前说这五种话!
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, Q6 a, Q! m4 W4 J! I" F驻厂咨询 朗欧企管 前天
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职场
6 x6 x q; p2 b- W导读:在职场中,领导决定了你是否能够升职,是否能够留在这个公司,也间接影响了你的工资,所以和领导处好关系是非常有必要的。特别是在和领导说话的时候,一定要记得和领导相处的一些禁忌,有些话宁愿拦在肚子里也不能在领导面前说出来,否则早晚会吃亏的。
- w( j* C7 A' M! K1.简单草率的拒绝 f8 C1 T4 f0 l- a: k- u
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句式1.“我不知道。”“我不了解。”8 Q- Q6 _( v, C& j2 P" s! ?3 j
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句式2.“我不会。”“我没学过。”“我没做过。”“我没经验。”
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2 `9 m$ z) ^4 @& g( m$ @这些语句通常在两种情况下出现。一是领导希望了解一些信息,你却提供不了。另一种是领导交代的任务,你没有能力完成,或者不乐意接受。" \0 u: M/ X3 ^. w
- D& L' H2 w( C8 b, G' K- p7 `不管是哪种情况,简单草率的拒绝都会阻断交流,不仅让领导扫兴,而且会传达给领导这样的信息:你的能力不行,职责范围内的工作都不会做。
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5 i. M2 o$ {9 C, P5 c( l为领导提供信息、完成领导交代的任务,是员工的职责。如果你确实不知道、不了解领导希望得到的信息,那就努力去搜集,然后再汇报。你可以说:“对不起。这个问题我不了解。我马上去调查,尽快向您汇报。”如果确实没有把握做好领导交办的工作,那就先弄清楚领导的目的和要求,努力试着做,或者向经验丰富的同仁前辈请教。
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* I2 L) {% ?+ M# x6 G L如果还是无法完成,就如实向领导汇报已经做到哪一步,困难在哪里,看领导怎么安排。
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2.事不关己的敷衍: ]- @8 U% T0 S! b; x
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5 Y2 S" P' Q. ^: N2 l4 ?句式:“您是领导,您说行就行。”“您是老板,你觉得行就行。”
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这样的回答至少有三个后果。第一,中断了谈话,让领导很扫兴;第二,容易给领导留下这样的印象:你对工作不感兴趣,或者没有认识到问题的重要性的;第三,阻断了领导想根据你提供的新信息作重新决策的尝试,增加了决策的风险。
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其实,无论领导是否向你征求意见,最终拍板的还是领导。领导只是希望从你这里得到些新的信息,以便作出最后的决定。所以,对于领导的咨询,你都应该当作领导交办的工作积极对待,提供力所能及的意见或建议。这是你的职责。: ~# {2 `$ U9 P% M8 L, ?" J! u$ E
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3.不假思索的疑问
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句式:“为什么?”
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领导发布指示或者交代任务时,你最好少问为什么。你应该弄清楚的是任务的具体内容和要求,这样才能保质保量地完成任务。至于原因,很多情况下你应该根据自己对领导和单位的了解去分析。
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. W' W+ I7 p3 T( j3 W9 M( R+ @你的主要任务是为领导分忧,减轻其工作量,所以,只要不影响任务的完成,有些“为什么”可以不问。如果觉得不知其所以然会影响工作,那么可以根据自己掌握的情况提出一些看法,试着与领导继续交流。
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4.不加思考的反问
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j; a& p) ~- Z; ^+ ~句式:“是吗?”“真的吗?”“不会吧?”“不至于吧?” & ~- X: _) B8 H/ n6 [
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在听完一个情况介绍或者较为新奇的观点之后,因为有所怀疑,人们常常会用以上的反问句。但是,你与领导交流时应坚决避免这么问,因为这么问等于是在质疑领导,也就是质疑领导的权威。这是工作的大忌。$ Y6 z# _3 v6 q7 y- H! o
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一般情况下领导的话是公正可信的,因而是可行的,不容随意质疑。如果真的觉得领导的某些言论或者介绍的某种情况不可思议,可以换一种方式提出来,比如,可以用“您是说……(重复领导谈话的主要内容)。我觉得……”的方法提出自己的看法。
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5.推卸责任的辩解/ S- S4 \6 I4 K9 w+ f
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句式:“请听我解释。”
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这句话一般被用来说明失误的原因或理由,会给人留下推卸责任的印象。
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7 M* t* g- z9 \8 Z1 `8 F& C. j+ d工作中出现失误时,领导最希望听到的你准备怎么解决,怎样把损失降到最低。所以,你应该尽量把工作做好,避免失误;出现问题时应尽力挽回损失,同时勇于承担自己的责任,这才是一个合格的员工应有的工作态度。
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