车间组长管理上10种常见情况处理

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车间组长管理上10种常见情况处理
环球精益 昨天

01

老员工不服管

首先你应清楚，既然公司相信你的能力，而赋予了你管理下属的权力。工作上你就要大胆管理，与员工多沟通。
' Z# Q4 b! N# f对于那些不服从上司(你)安排的员工，你要弄清楚，为什么她不服从你的安排，是你的一些做法令她不满意还是因为其他别的原因。

02怎样让员工快乐的工作？
+ W$ t4 \: ]8 b( z1 }- ^3 D8 C0 `作为班组长有责任、有义务为下属构建轻松愉快的工作氛围。因为只有身处愉快的环境，才能有快乐的心情，才能快乐地工作。
班组长应该调节自身的工作心态，日常工作中坚持多认可、多鼓励、少批评；学会关心下属，多与下属沟通交流；
多表扬做得好的员工，处理问题公平公正，营造出轻松、融洽的工作环境。这样员工才会快乐地工作。

4 C, J4 [, }, M, y03如何调动员工积极性？
每日重复一成不变的工作必定是乏味的。作为班组长，可以经常组织些比赛，并给予适当奖励来提高员工之间的竞争氛围，调动员工的工作积极性。
7 o% \, d  I6 a5 t3 ]比如：知识问答比赛，组员间的评比。
! R4 @" Y$ [- _. r9 \另外，利用班前会或班后会的机会，将制定好的目标告知所有同事，激发员工的工作积极性。
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04遇到员工情绪低落怎么办？
& E; Z% C. s# P' k5 d* o当员工工作时出现情绪低落，与班组长管理处事的能力有很大关系。
5 s* L- \7 b3 L( l- |' m1 x诸如缺乏领导能力，没有注意防范工作上的障碍，与员工之间缺乏依赖感、缺乏沟通，工作上的纠纷未能妥善处理等，都会造成员工情绪低落。
班组长除了在工作上要多与员工接触外，也要在生活上与之多接近，多方面了解员工。
一旦发现员工情绪低落，及时和员工沟通，为他们的工作消除困难，为他个人的生活指点迷津。
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对那些因为超负荷工作而失去信心的人，要为他们重新调换岗位，使他们能愉快胜任，培养他们的自信。
如果是在个人生活方面遇到了问题，就要想法解决他的烦恼。
05员工之间冲突怎么化解？
冲突不会自行消失。如果置之不理，下属之间的冲突只会逐步升级，你有责任去恢复你所带领的团队的和谐气氛。在化解冲突时我们必须牢记：
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# e7 E  V1 a3 f+ L坚持客观的态度。不要假设某一方是错的，倾听双方的意见。最好的办法也许是让冲突的双方自己解决问题，而你担任调停者的角色。
你可以单独见一方，也可以双方一起来见，但不管你采用何种方式，都应该让冲突的双方明白：矛盾总会得到解决的。

另外，为了会谈能成功，我们必须做到以下几点： 1、确定时间和地点。匀出足够时间，保证不会把会谈的内容公布于众。2、说明你的目的。从一开始就让组员明白，你需要的是事实。3、善于倾听不同意见。在了解相关情况前不要插话和提建议。先让对方讲话，他们的冲突是起因于某一具体的事，还是仅仅因为感情或是性格合不来。4、注意姿势和语言。你在场时必须一直保持感兴趣、听得进而又不偏不倚的形象，不要给人留下任何怀疑、厌恶反感的印象；当组员讲述事情经过时，你不能赞同点头，不能让双方感觉到你站在某一边，中立有助于使冲突双方相信你的公正。5、重申事实。重申你通过双方的讲述所了解到的讯息，不发生误解。6、寻求解决的方法。允许当事人提出解决的方法，特别要落实那些双方都能做到的事情。7、制定行动计划。与双方一起制定下一步的行动计划，并得到双方执行此计划的保证。8、记录和提醒。记下协议后，让双方明白，拒不执行协议的一方将会引起严重的后果。9、别忘记会后的工作。这次会谈可能会使冲突的原因公开，并引起一系列变化。但你不能认为会开完了，冲突就解决了。冲突的双方回到工作岗位后可能会试图和解，但又再度失和。能否果断处理冲突，表明你作为班组长是否尽到了责任。你的处理向下属发出明确的信号：你不会容忍冲突，但你愿意做出努力，解决任何问题。


06老板的亲戚，不服管怎么办？
6 H+ F: |" B% F, ]必须意识到在你所带领的团队里出现了这样特殊的组员，会影响到其他组员的工作心态。
# @- V6 h- W& h9 X9 {所以你必须把这样的情况反映到你的上司，向其说明该组员的工作情况，并要强调如果该组员不能改善。
. e; U9 L& l- C3 E其他组员的意见会很大，也会使自己的工作难以开展，询问一下上司这事该如何处理。
# _1 G7 S- _+ I& j如果上司对此事置之不理，你也不可因为该组员有特殊关系就特殊照顾，应行使你作为班组长的权力公平公正处理。
应鼓励他/她积极上进，充分把自己的能力展现出来，这样既可以让亲戚有面子，自己也可以获得更大发展。
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' Y: p% T5 A5 K8 L07组员不愿意调岗怎么办？
作为班组长，应与被调动的组员充分沟通。
但有一点须注意，千万不能给组员承诺，比如说什么“过段时间人手充足了就调回”，一旦无法实现，就会让组员觉得自己受到欺骗，也会对工作产生抵触。

08经常替组员担责任对吗？
如果是组员的错误，作为班组长应先承担失职的责任，毕竟组员是自己的属下，属下犯错就是自己的失职。
! s, h/ S' y/ z6 l, A然后待弄清事情的真相后，再来决定是处罚还是批评组员。
# A" F+ A# K' A3 ?* h3 ~+ I7 R责任的承担也应区分具体情况，不可以经常帮组员承担责任，这样会让组员有依赖思想，让组员承担应有的责任能让他吸取教训，会有助于他的成长。
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: v& d/ `, }4 f4 X9 Y  Q( C09组员以辞职要挟，不服从安排
下属出现这种情况时，作为班组长首先要控制自己的情绪，然后心平气和地劝说组员，不可以硬碰硬。
. S0 ?/ x& p7 {% y5 w+ S8 I/ E- |要让组员明白身为公司的一员，应服从公司安排，无论分配什么样的工作，都是因为相信组员具备相应能力而且能做好。
组员只有认真做好每一项工作，才能展现自己的能力及价值。
0 w( i; Z- }# _5 F$ H同时，要让组员清楚意识到，用辞职作为要挟并不是解决问题的办法。
$ e# l) N9 {" H' r9 X( V8 P更何况一个经常把“辞职”挂嘴边的组员，在别人看来是对工作也是对公司的不在乎。
如果对公司的安排有意见，应说出来大家一起想办法解决才是正确的。
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010  让组员怕自己，有效吗？
作为班组长，首先要明白，让组员怕自己的目的是什么，无非是想让组员好好工作，对自己绝对服从，但一个怕领导的组员是不可能踏踏实实认真工作的。

原因很简单，他时刻处在一种戒备状态，生怕挨骂，一心不可二用，怎能认真工作保证工作效率呢？

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所以，要想管理好组员，树立好自己的威信才是最重要的，要让每位组员都尊重你、依赖你，团结在你周围，任何时候都能全身心投入工作才能保证工作效率。

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fanbaihang

还有组团来保全奶酪的。