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法律顾问:赵建英律师
本文选自《管理的常识》(机械工业出版社)
来源:华章管理(ID:hzbook_gl)
作者:陈春花
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0 T# D' @) \7 J- C中国不少家电企业为什么容易亏损?并不是这些家电企业的管理不行,反而是这些家电企业的管理水平太高了,超过了它们的经营水平!
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我们的大部分企业还在薄利多销的经营水平上,但是很多这样的企业竟然开始了流程再造的努力,结果一定是亏损!
1 x: T1 E [1 J2 H! f# N% U我以同样的理由开始担心很多企业的管理培训,因为我常常被企业邀请为员工讲解领导力或者企业战略,我想这样的培训会产生反作用的,因为你给员工的培训超过了员工所承担的责任,这样的培训我称之为“培训过度”。
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当一家企业的管理水平超过经营水平的时候,这家企业离亏损就不远了。
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国外倡导领导做仆人,管理就是服务,但是我们需要确认管理到底为什么服务?
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我们知道管理与经营是管理者需要具备的两种能力,经营能力就是选择正确的事做,管理能力就是把事做正确。从这个意义上说经营是第一位的,管理是第二位。
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管理始终为经营服务,可以这样比较来说明:
在经营上选择薄利多销的时候,管理上就要选择成本管理和规模管理;
在经营上选择一分钱一分货的时候,在管理上就要做品质和品牌管理;
如果像联邦快递一样在经营上选择“隔夜服务”,管理上就要进行流程管理;
如果像戴尔一样用“直接定制”的策略,管理上必须做到柔性化管理。
0 w# E' z5 y* _! \, r* N, b看看沃尔玛,沃尔玛的战略和许多中国企业的选择是一样的,“总是用最低的价格销售”,但是相对于中国企业而言,沃尔玛成功地成为全球最大的企业,盈利和增长最好的企业,而我们的企业不是。其实沃尔玛和我们的企业在经营战略上没有差异,成功之处恰恰是管理水平和经营水平匹配的结果,这也是为什么业界很多企业“低价销售”鲜有成功的关键所在。
5 v F, p. ?! z4 @( |. ^组织管理观决定了人们如何进行管理活动,只有清晰的管理观,才会有清晰的管理行为。管理应对绩效负责,管理是一种分配,管理之所以不能凌驾于经营,是因为管理是手段,经营才是目的。手段是为目的服务的,而不是为了展示谁是管理大师。
3 j5 x0 c+ g9 D8 K# C) p- ~/ h6 H1. 管理是没有标准答案的。你面对的资源和环境,决定你应该采取什么管理手段,面对管理思路,你最好不要有喜好,不要刻意去设计,这都会导致你不能审时度势,犯机会主义错误。
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2. 管理是动态的。今天管用的,明天不一定管用;别人管用的,你不一定管用。所以,权变很重要,在时间和空间(对人)上都要权变。“
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管理做什么,必须由经营来决定;管理水平不能够超越经营水平!
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