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质量把持着企业的命脉，质量的重要性不用多说。在质量管理上质量人更是拿出了看家本事，将质量管理总结为“三字经”，总结的透彻、到位、精辟。
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) {( }5 ^1 @' [
质量管理“三部曲”质量计划 质量控制 质量改进) ]4 W0 t( K S6 O
& L' T) o3 n0 L( o
质量概念“三个阶段”符合性质量的概念 适用性质量的概念 广义质量的概念
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% D ]! Q$ D; M质量检验“三种形式”查验原始质量凭证 实物检验 派员进厂（驻厂）验收
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' I& g4 ] F3 Z: O& H# Z! t- D质量检验“三种时机”进货或来料检验 过程检验 最终或成品检验( U1 t+ T$ C X3 }: e% v) W, p6 j& r
6 j5 t0 t0 |' \* T. g" k7 C质量检查“三种方式”抽样检验 全数检验 免检8 @0 p7 a; ?& y/ Z
) _: a4 w. U: M- G9 C+ `' K质量检查“三个项目”外观 尺寸 性能& T! e) f! V8 \# h% N1 x
3 ]3 ~, X0 l- G7 @- z6 e/ }0 r
质量“双三检制”自检，互检，专检 首检，巡检，末检
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5 |- N; h9 P$ j& [( ]- z首件“三检制”工人自检 班组长复检 检验员检验+ S% X6 Y3 k+ [2 j
, E# M- f1 M3 x, m9 E: N不合格品“三种缺陷”严重缺陷(CR) 主要缺陷(MA) 次要缺陷(MI)
* L9 b2 ^; h3 I+ x
+ M i5 s9 H/ e! N$ u( _2 o
不合格品“三种处理方式”返工返修 让步接收或降低 报废或拒收9 {+ I( I6 g6 j# w0 R0 X
0 e2 a& c& v/ q质量“三不”不接受不合格产品 不制造不合格产品 不移交不合格产品0 U( x v9 J! L. q) }3 ?2 Q
& F% @/ z" T; D9 t$ T1 f质量“三按”按图纸 按工艺 按标准
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2 B( y( Z! z, o7 @% P2 X4 W
质量“三员”产品质量检验员 质量第一宣传员 生产技术辅导员6 t* E! b* e# r. w" o& A m
0 [5 N% V4 D+ p; J
质量“三满意”服务的态度员工满意 检验过的产品下工序满意 出厂的产品客户满意+ E* b2 U$ v+ Y8 A* P% ]
5 Y# N5 z# Y8 C* l, N
质量事故“三分析”分析事故产生的原因 分析事故的危害性 分析应采取的措施) o- c ^3 \6 e
1 D' P) J6 ?% X" C! j* ~质量事故“三不放过 ”原因不明不放过 责任不清不放过 措施不落实不放过
& V! z, ?* B% H' W" t
) `3 g6 G- H. y; r1 l# c质量部的“三种情况”哪都瞎掺和 投诉就找你 审核就牵头. n. w8 q, v$ d
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检验员的“三低”工资低 职位低 过错不低
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0 C4 K2 d8 s8 ?# E$ t/ @/ W总经理的“三种质量承诺”支持你 奖励你 狠罚他
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: K. I8 c k+ X2 W6 p2 y$ Q" X+ W& E外审员的“三种职业病”你策划了吗 你验证了吗 你关闭了吗
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' r9 [" E+ ~5 F! @6 q1 a2 `
作业指导书的“三种情况”不知在哪 没人查看 看了白看4 d' k3 c' y5 C' i1 l Y
- C5 }) A3 |( S质量员“三状态”出现问题------救火消防员状态； 纠正问题-----到处求人状态； 编写客户7步法报告----忽悠不赔钱状态, O/ K0 e* g9 @9 Q0 P. E: Q
1 G- n- O( B) U质量人的“三心”责任心 细心 平常心
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% Q/ j! {8 F. C. q, O
品质管理“发展三阶段”质量检验阶段（QC） 统计质量控制阶段（SQC） 全面质量管理阶段（TQM）) M6 d/ |4 H9 b- e$ X3 t$ d: X
* }3 m# t; k( w e9 a品质控制“三阶段”来料 制程 出货! r4 _% Y6 ?, r5 n
8 Z+ Q+ d. m- [( C5 C$ r w* U1 s5 J品质“严把三关”进料关 生产关 出厂关
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品质管理“三现”现场 现物 现时
! V* e% m p" c5 K0 i! r& I- i! Q4 P
$ L; @$ g& X+ C. C6 f: Q品质检验“三种方法”全检 抽检 免检
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2 d+ e4 Q# q8 r2 J$ H/ T! E; Z
品质判别“三种结论”合格 特采 拒收! h- U- ~4 e" D) M
5 ?; R, R8 c; ~! h7 J品质抽样检验“三种方式”一次抽检 二次抽检 多次抽检
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品质管制“三个阶段”品质开发 品质维持 品质突破1 u! e+ ~; H) i, { O9 Y9 B
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品质“三成本”预防成本 鉴定成本 失败成本7 ]/ M. l0 O! a2 J. j
+ k6 Y3 c# Q& Y; ^; A% S2 x品质管理“三注重”注重过程 注重预防 注重细节- I, I4 s; m2 t; i3 b
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品质管理“三不放过”不查清原因不放过 不追查责任不放过 不落实改善措施不放过
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6 T2 q! L1 s" R$ t2 z6 g+ d1 L/ q$ j品质管理“三追求”追求零缺陷 追求零差错 追求零投诉, b$ q7 O7 K# J0 ~. J4 g
- S- u4 k1 y: k5 w品质管理“三颜色”红色（不合格） 黄色（返工/返修） 绿色（合格）
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7 @/ j5 E& ]: ?0 d; H3 O搞质量的“三种死法”累死——真心真意的去搞质量
闲死——弄虚作假的去搞质量
怨死——只要出了问题，就是质量问题" J8 f. r& O1 o. N& t1 M
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来源：网络
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