公司从上到下都很忙，工作效率反而低，这是为什么？

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公司从上到下都很忙，工作效率反而低，这是为什么？
原创： 赵伟立 [url=]伟哥企业管理精英汇智俱乐部[/url] 今天

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公司从上到下都很忙，工作效率反而低，这是为什么？

很多民营公司往往有这样的现象出现：公司内几乎每个人都很忙，每个部门都有忙不完的工作，不论老板什么时候巡查，每个部门、每个人都在勤奋地工作，可是到了月底，总是出现“计划内的客户订单还有很多没有如期完成”。这是为什么呢？该追究谁的责任？这又是哪个部门的原因导致的呢？不得而知，跟单员总是很及时将生产任务通知了生产计划管理部门，生产计划管理部门也及时转发生产部门了，采购部门也在忙碌跟催物料，设计部门也在忙碌搞工程研发，生产部门也每天忙得忘记了下班时间，看似一片大好形势，可就是不出效率，就是不出成果，销售部门跺脚，老板脾气晴天霹雳，可又能如何？

根据小编长达将近20年的企业管理咨询辅导工作经验，导致公司工作效率低下从硬件和软件两个方面来阐述：

  第一篇：软件方面  

1.1:人员定位不明确

很多民营公司没有组织架构或组织架构不明确，反正这项工作只要有人干就可以了，至于是不是该某个人干，谁也说不清楚，尤其是老板有个非常不好的习惯：“用谁顺手就多安排谁，用谁不顺手就尽量不安排其工作内容”，往往出现“累死的累死，闲死的闲死”，但是每个人都不是三头六臂，尤其是老板用顺手的人，工作内容老板吩咐了，不能不做，可真的是忙的不可开交，也只能是“哑巴吃黄连有苦说不出”，这必然导致很多工作都处于积压状态。

1.2：公司内职责不明确

一家公司工作效率低下，首要的因素就是各个岗位、各部门的工作职责不明确，每个人每天都能准时上班，上班之后，哪些工作内容属于自己的，每天都应该干什么工作，领导的期望是什么,都不清楚，很多岗位都是出于等待指令状态，而不是自发自觉地工作，反正领导不下工作指令，我就玩玩手机，看看电脑，聊聊微信，看看QQ，领导你不推，我就不动，再说我也不知道往哪里动呀

1.3. 流程存在缺失

导致上述情况还有一个更重要的原因就是某个人的工作完成了，却不知道应该往下传给谁，有时传了还遭人白眼“你传给我干吗？你是不是看我不顺眼呀”，导致很多工作处于滞流状态，既然我不知道该传给谁，算了，就等领导告诉我吧。

所以一个公司的工作效率低下首先应检查自身各项工作是否有清晰的流程、流程是否合理、流程是否存在漏洞或缺失、流程是否简单明了、流程是否与岗位、职责相互一致等等。

所以，应该首先检查各项工作是否有清晰的流程，因为流程就是管事，就是告诉每项工作的流向，就是各项工作开展顺畅的管道，所以若在一家公司各项工作没有清晰的流程或流程存在不合理的，必然给工作的开展带来不可估量的障碍，势必影响工作效率；若没有流程，就应该及时为工作开展设计清晰的流程，并发布督促实施。

其次就是流程在公司内部形同虚设，开展工作不是靠流程，而是靠领导的话语权，领导说工作往哪里打，下属就往哪里打，最终导致团队怨声载道、负面情绪严重，这必然影响工作效率。

1.4：制度存在缺失

制度就是管人，约束人的工作不良行为，确保每个人都能严格按照流程的走向将每项工作顺利开展下去，从而确保各项工作都能顺利达成。

在很多民营公司，要不就是靠话语权来管事，要不就是有管理制度，但管理制度在公司内部形同虚设，从上到下没有任何人尊重；要不就是制度相互之间协调性不好，因为很多民营公司的管理制度，都是在问题发生后制定出来的，往往在制定新制度的时候没有考虑与原有制度之间的关系，导致众多制度的存在没有必然的联系，甚至存在相互冲突的关系，所以制度相互之间必然形不成系统化的关系。

制度是流程生效的支撑，制度是流程存在的基础，制度是流程有效的保障，所以管理制度必须能起到促进流程的落地，管理制度必须严格支持流程，否则制度就没有存在的必要性。

所以，一家公司的工作效率取决于有没有一套适宜的完善的管理制度系统，若没有完善的制度管理系统，每个人的工作行为都按照自己的内心随心、随意、随性而为，怎么舒服就怎么工作，不可能形成统一的工作行为规范，也就无从谈起工作效率了；其次若管理制度系统软弱无力比如管理制度过于宽松，同样不能确保管理流程的执行，甚至还会严重影响管理流程的有效性和效率，反之亦然，当管理制度系统过于苛刻时，势必会引起团队的统一抵触，人人都会把心思花费在寻找制度管理系统的漏洞上，用在工作上的心思就少了，同样会严重影响工作效率；再其次当管理制度系统在公司内部没有得到充分地尊重，领导的话语权大于管理制度系统的权威性，则管理制度系统就是摆设，有等于没有，甚至还会出现有这样的管理制度系统还不如没有管理制度系统时的工作效率高。

1.5. 监管缺失

每个人，天生都有惰性，天生都有劣性，只不过有些人的惰性和劣性属于隐性，有些人的惰性和劣性属于显性的，甚至疯狂性的，如何有效压制人的惰性和劣性，充分发挥其主观能动性，必须在确保管理制度系统和管理流程系统合理有效的情况，发挥领导的监督指导作用，否则没有人监管，或监管不力，或监管不到位，或监管越位，或监管手段落后，或监管人员的素质有问题，这些都会大大降低整个公司的运营效率，明朝开国皇帝朱元璋说过“干将都是盯出来的”。

流程和制度都是固化的，而监管是灵活的，监管必须按原则办事，如果监管者不能按原则办事，办事不公，会极大降低人们对流程和制度的忠诚，监管者素质低下，根本不懂得如何监管，不知道监管什么，怎么监管，那么势必会造成监管无力。

监管无力会导致不知道大家都在忙什么，是否忙得对了，忙得是否有必要，是否在真正的忙，或忙到点子上；或者监管过于严格和僵化，不知道原则和灵活相结合，固守过时的落后的管理制度，那么将极大地限制人们的积极性和创造性。

所以任何公司的管理岗位，都要充分其监督指导的作用，不能总是充当甩手掌柜，该巡查时一定要巡查，巡查发现的问题一定要及时纠正，绝对不容许问题搁置；同时要根据各项工作的性质、从事工作的人、工作的复杂难易程度等因素策划不同的监管方式、监管方法、监管频次，让公司内的工作行为逐渐形成标准化、规范化，慢慢养成习惯，再让习惯成为自然。

若公司团队整体素质不高、责任意识不强的情况，作为领导要学会主动监管。

1.6管理错位、越位、交叉现象严重

很多民营公司老板每天的工作内容都不是其职责内的工作，而是在干着部门经理或部门主管该做的事情，部门经理或部门主管却做着班组长该做的事情，甚至存在严重的交叉重复现象，比如早上上班时生产经理（生产厂长）布置了工作任务，老板到生产现场巡查时，发现现场混乱、工作不合老板心意等等，就直接指挥员工按照老板的意思执行，结果老板的意思与生产经理（生产厂长）的指令存在偏差，导致某些工作是无用功。

管理越位就是很多民营企业老板（高层管理）喜欢事事都处于视力管控范围内，所以习惯性插手任何工作，会越过中层直接指挥基层工作，导致中层被架空，在思想上中层管理认为：既然你老板喜欢一手插到底，这公司是你自己的，你就直接管吧，时间长了，作为中层管理慢慢变得不主动下工作指令了，更不喜欢对工作进行规划了，规划有什么用？你老板一到现场不问就直接发号施令了，我何必还费劲心思去规划，没有规划的工作，何以谈工作效率呢？优秀的有思想的必然是选择离开公司，留下来的中层其管理技能可想而知了。

1.7公司主管的管理能力有限

俗话说，“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”很多中小民营企业的管理都是从基层提拔上来的（比如熟练掌握了某些技术或在某个基层岗位表现优越），公司又没有在后续的工作中给予管理技能方面的培训与指导，导致这部分提拔上来的管理人员管理技能缺失（规划能力、督导能力、培训能力、协调能力），必然会影响整个团队的工作效率。

作为公司的管理人员最主要的管理技能就是工作规划能力，若不擅长规划，势必会导致员工无为的劳作，各级员工都会为你的指令而忙，忙了半天没有效果，是无为的劳作，甚至是错误的，负面的劳作，领导者自身又不敢或怕承担责任，试想其结局会是如何的糟糕？如果这样的次数多了，员工哪里还有工作激情？没有工作激情的团队又从何谈工作效率？看似大家都很忙，但是不是忙正确了？唯有做正确的事情，才能有效率。

所以作为公司的主管，一定要善于计划工作（规划），不要总是出现临时性的工作指令，导致各项工作没有任何的计划性，每项工作都很急，其结果就是导致执行层面总是很忙但又不出效率。

1.8工作指令频繁更改

作为公司主管，做决策前不慎重，或决策力不够，或耳根子软，做了决策发布指令后又感觉原来决策不好，想修改决策，于是出现决策指令正在实施过程中，随意、随时、随便、随机修改指令，导致公司的随意文化，刚开始下属对此不舒服，时间长了摸透了上司的秉性和行事风格，尽管上司发布了命令，担心上司修改指令，于是开始佯动而不真动，上司看下属在动也就心满意足了，可就是迟迟不出结果，没有效率。

1.9员工的职业素质不高

职业意识是最重要的，职业意识是什么呢？就是指身处职业岗位上的人应该知道自己该干什么和怎么干，这就是为什么大学生刚毕业的时候，不知道干什么和怎么干的原因所在，因为他们从来没有参加过工作，所以不可能有较多的职业意识。

一个质地很好的员工，其工作效率可能是一般员工的两倍、三倍、甚至10倍以上，更重要的是工作的质量不一样，质地普通的员工在短时期内无论如何勤奋和努力是不能赶上和超越质地很好的员工的。布置同样的工作，质地优异的员工可能一天之内就完成了，而质地差的员工非常努力，一周后才完成了，而且工作质量根本不可能与质地好的员工相提并论。

当然在长期平均思想的支配下，员工的待遇都差不多，自然那些质地优秀的员工会逐渐流失了，沉淀下来质地一般的员工，公司的整体的工作效率低下。

1.10“忙”文化的导向作用

公司文化的导向也将影响着公司整体的效率。如果公司鼓励个人英雄主义，不注意培养团队意识和协同作战能力，那么尽管每个人都想当英雄，每个人都很忙，但是大家没有养成协同作战的意识和习惯能力，个人之间存在着工作的边界、部门之间存在着工作疆界。更为严重者，担心他人可能成为英雄，而影响自己成为英雄，于是掣肘他人，甚至人为给他人和其他部门工作使绊儿，这都将影响到整体工作效率。

如果公司倡导忙的公司文化，那么公司必将为忙而忙，这在一些成长型公司特别明显，老板最看不惯的就是大家闲，员工一闲，老板的心里就堵得难受，于是就表现在言行上，不问员工是否完成了任务。有些员工之所以加班加点，是因为质地不行，上班时间忙不到点子上，瞎忙，忙而无序；更有甚者是品质问题，故意加班给老板看的，老板又不经常在公司里面，发现了加班者就表扬，那么在老板的这种鼓励忙、鼓励加班的文化指导下，公司就开始为忙而忙，而不是为结果而忙，结果是越忙越受到老板的表扬，越表扬人们就会越忙，就会出现“宫女多饿死”的现象，结果忙而无效。

不鼓励纯粹的个人英雄主义，应当鼓励协同作战的团队意识；不要只关注形式上的忙和加班，应当关注效率，应当把每个人的工作安排细化，在规定的时间完成规定动作（规定任务）。把关注形式转变为关注结果和过程相结合上来。

1.11公司战略定位及方向有问题

公司在战略方向上容易出的问题是战略方向错误和战略方向不定。如果是战略方向错误，整个是南辕北辙，无论员工如何忙，也都是负效益和负效率；如果是战略方向摇摆不定，忽左忽右，尽管员工很忙，但尽做重复的劳动和无谓的劳动，谈何效率和效益。

1.12物品摆放混乱、标识不醒目或无标识

小编走过很多中小型民营公司，仓库物料堆放混乱，生产现场物品摆放混乱，不同类别的物料标识不醒目或没有标识，每次找一种物料需要花费大量的时间才能找到，有时明明账面上有，实际却找不到，只好临时紧急采购，导致原确定的生产计划调整变动，因为物品摆放混乱导致在寻找物品上浪费一部分时间，因为物品摆放混乱、账物卡不一致导致计划无法有效执行，从而严重影响了工作效率。

1.13奖惩机制不公

在很多民营企业，就没有奖惩机制，按照计件工资来说做得好与做得差还能体现出微弱的差异化，对于非计件工资制来说做得好与做得差没有任何的差别，时间长了，做得好的要不就是自身感觉没有意义所以不想继续优秀了，要不就是被做得差讽刺倒退了，其结果就是整体工作效率下降。

1.14领导注重肢体上的勤奋，不关注思维上的勤奋

有些民营企业的老板恨不得员工一天八个小时不停地劳动，看不得员工坐下来，一看到有员工坐下来，就感觉这个员工的工作负荷不到位，工作内容少了，要不就是给其加多工作内容，要不就是实行减员。

很多工作都需要深度思考的，只有思考，才会发现之前工作中存在的不足和缺失，才会在下阶段工作中采取相应对策进行补救，只有思考，才会找到提升工作效率的技巧和方法，否则犹如老黄牛蒙眼低头耕地，耕斜了，耕歪了，耕的深浅不一，可永远也无法发现这些问题，永远也不知道这些问题的原因出在哪里，所以工作时间内一定要给予员工思考工作和总结工作的时间，不要让员工在工作时间不停地体现肢体上的勤奋，而完全忽略了员工脑力工作的发挥。

  第二篇：硬件方面  

2.1厂房过于简陋

很多民营公司初期发展确实存在很多难题，尤其是资金方面，所以在厂房方面无法与优秀的公司相比，员工在工作场所必然出现冬天寒冷、夏天闷热，员工生理上与心理上不舒适，必然会影响工作时动作的快慢与工作时精力的集中程度，恰恰这两个因素是影响工作效率的关键中的关键因素。

2.2生产设备陈旧

作为民营公司，设备先进的不多，大多数情况都是设备陈旧，其工作效率无法与先进的生产设备相比，其次设备发生故障比较频繁，机修工一天到晚都是消防队，不停地调试修复设备，调试修复设备占去了一部分有效工作时间，随着设备故障频发，同样也会影响人员的工作心情，在双重不利因素的影响下，工作效率一定是很低下的。

2.3现场规划布局不合理

很多中小型民营公司，生产现场、原料仓库、半成品仓库、成品仓库等场所并没有根据工作流向进行合理规划布局，场所交叉，场所布局混乱，导致工作动作上的浪费和时间上的浪费，其结果必然是导致工作效率低下。

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