跟谁一起工作，到底有多重要？

wxsunhao

跟谁一起工作，到底有多重要？
* T  X% W: o8 _7 b
" O8 ~& a2 j" J! j' V9 \- B5 b' W德鲁克管理学院  前天
5 n& B4 P4 f# x" m  x
作者：孙圈圈
! V- D7 n+ o3 [1 H来源：圈外孙圈圈（ID：iquanwai）
$ _* T4 _: w6 I3 n% K
导语
德鲁克曾说过，有效的管理者并不是一开始就着手工作，他们往往会从时间安排上着手。通过观察我们不难发现，身边的同事无外乎两种，一种是整天风风火火、各种任务切换。但是产出却并不高。相反那些不急不躁，专注做事儿的人却能高效的搞定工作中的所有问题。投入时间长短很重要，但是高效才是打开工作更重要的方式。
' F' G+ [$ T2 F( v) w( Z4 G
9 {7 D: R2 Y. b' G0 E: J1 m8 l6 ?《浪潮之巅》的作者吴军，在《得到》专栏里，提及了Google刚进中国时候的一件事。刚开始，Google总部对中国研发团队的评价非常低，因为“出工不出活儿”，北京的三四个工程师都抵不上Google总部的一个工程师。
( M4 g. w4 h/ p, r: E( z
8 a% Z* D  w& C* q后来吴军帮忙分析了原因，他发现，那些工程师都不善于找到最重要的工作并优先完成它们。中国研发团队里，所有的工程师都是新人，没有人告诉他们该如何工作，而在Google总部，新员工只是一小部分，所以很容易在有经验的员工带动下快速掌握工作技能。

3 K. C: L5 y3 c6 H1 J( Q之后两年，Google总部的工程师陆续来中国帮助团队梳理工作方式，而中国团队也会去Google总部交流，这种情况就得到了改善，中国研发团队也最终得到了总部的认可。
6 l# u; r* y! ^+ v9 e4 j- a0 W
# m) B# k- n% P) }Google工程师这么聪明的一群人，尚且需要学习正确的工作方式，才能有效产出，何况大多数人？

! S" W/ a2 A! J$ t7 t/ K我们一直都认为，如果一个人智商情商正常、学习和工作意愿高，就一定能出成绩。

5 \' K' K. u4 b$ i然而，我带过很多人，也招过很多人，却发现一个奇怪的现象：有一些人，十分有意愿学习，非常努力，智商情商也都正常，然而工作产出却非常低，甚至不如很多资质低于他们的人。

我一直百思不得其解，一度怀疑自己看人不准。直到前阵子看到吴军的这段叙述，才幡然醒悟，仔细回想了这些人的工作方式，将他们与产出高的人相比，发现他们无一例外都存在这三个问题：
2 ^8 w, c, L8 H1 H! U" C
' _; d$ O& ?: Y) z
& H( I; Z) M/ J  s; W1
" r6 o3 K0 [3 G$ z4 k: x. {问题1：只关注任务，不关注目标


假如你的老板正在飞机上，还有1小时落地，下来之后需要给客户做一个重要汇报，而你需要给他做一份PPT。但因为你错估了时间，导致PPT草草做完，而且发现其中一些数据没有，你怎么办？

- a# h8 t" c3 n% A- x低效人士的做法是：疯狂地找数据，最后可能数据有了，然而PPT没有来得及做完，或者质量不高。
) j& e  |* K; W5 s- u# K: S
' k0 L6 k9 u( H& ?# [一般人的做法是：找人帮自己一起找数据。
. N) v  a: S, s2 n* N
. u9 d2 F7 ~8 f8 A. U而最高效的那些人，会根据老板此次汇报的目的，判断这些数据在其中的作用大小，如果作用不大，那么就把时间花在完善重要页数、而不是找数据上，如果很关键，那么就找其他人帮忙，或者找一些替代数据。

% R8 S* h4 \6 H& [这三类人之间的差距，其实就是任务导向与目标导向的差距。
% ^0 u; S( E4 s! n0 q& j6 ]+ E- q
我此前的咨询公司，在做高潜人才研究的时候，有个发现：高潜力的人才是有共性的，具备这些共性的人，几乎做什么都能做好，而不具备的，几乎做任何工作都会障碍重重。
. @# \6 i- p9 n* N/ g& x
; K) G" @7 j2 o* O) x7 L$ Z这其中，有一项共性就是Result-driven（结果驱动）。那些高产出的人，未必动作更快，而是更善于判断，什么事情对结果是最有效的，然后，用尽一切办法保证结果达成，而不是死守着原有的工作任务。

实际上，结果驱动不仅仅是一种工作习惯，更是一种思维方式。这种以终为始的思维模式，是我自己刻意训练的最有用的思维模式之一。
9 v+ t" M5 T9 N/ l
: J6 H# [, F$ E比如思维训练营里，有学员问我：如何让自己对一个行业有真知灼见？
; m4 g% q  R) V: e
, V8 r; Y% p( a/ b. D( h1 T. [想想看，如果是你，会如何回答？
9 y/ l, |8 v  y/ w! p6 R( B' a
我的回答方式，是反问她：具备真知灼见的目的是什么呢？是想让客户更加信任你、还是想让老板看到你的进步？

假设你是希望客户信任你，觉得你懂他，那你要做的，就是看这个行业里的客户有什么痛点，然后针对这几个痛点，下功夫研究和分析，有更多洞见，然后借机沟通出去。了解一个行业，是一个太大的话题，没有目标，根本无从下手。

; d  W' P  K& M- V2 D所以，没有结果驱动的思维，而仅仅死守着工作任务，最终就是，出工不出活儿。
8 _' A& {- H9 ~2 G+ J
9 K! D, _  {6 h% h+ \
2
" u8 n3 Z, G* r/ d- }3 H( l问题2：应激式工作，而非统筹式工作
) x3 u7 O8 s! t1 @' ?9 C- ?1 b

1 q1 @! {( Y* Z) P, j; C% I如果你观察周围的同事，会发现，整天风风火火、急得上蹿下跳、各种任务来回切换的人，有时候产出并不高。看他们工作，就好像打地鼠一样，打完一个，另一个又冒上来，连看的人都跟着焦虑起来。

! o) s- t& t, i5 ^而另一类人，他们做事专注、条理清晰、看起来很淡定，但最后，多困难的事儿都默默搞定了。
4 [8 \" h* M9 s( ^' I  E
两者的差别就在于，第一类人总是应激式工作。他们每天起来的第一件事，不是规划当天的工作，而是马上投入工作，以至于到了下班之后，发现还有很多事情没做完，而没做完的，可能又是最重要的。
+ }) T1 |/ [) L' G) k  ^. s! z
另外，领导临时给个任务、客户临时有个要求、同事临时要个数据，他们都会停下手里的事情，去忙这些，最终，在任务的切换上花费了巨大的精力。

我跟公司的运营打过一个比方：假设你每项工作任务平均半小时可以做完，而任务之间的切换通常也要半小时，如果你经常一项不做完就切换到下一项，就算每个任务中途切换一次吧，那就意味着，8小时的工作时间，你至少有4小时都花在任务切换上了。
9 \/ D& n: q; f
这种应激式工作方式无疑是低效的，那什么才是高效的呢？统筹式工作。

! o$ V" D2 w; `! A  |/ ~$ m真正的统筹式工作，有几个特征：
# L# l  H2 @, d% W

0 v3 Z! C' }; c/ B4 @特征1，有计划地工作

8 X7 E  g: `6 M1 G我通常周日晚上就会排好下周每天的工作，而每天早上会排好当天的工作。而且，任务清单在工作的时候一直开着、实时更新，完成一项删掉一项，临时增加一项就插入相应的时间段，当天完不成的、非紧急的任务，我就改成第二天的日期。
8 F+ D& o! k1 [5 m6 y2 K
这种方式，会让自己很有掌控感，多少事情来了，都不会乱了阵脚。
3 _$ y4 E3 H( l
3 R9 o3 t7 ^: t/ I, u+ r当然，在做计划的时候，你需要为高价值问题分配最多专门的时间。我此前特地写过一篇文章，就提到，大部分人在80%的时间里都是做无用功，根本原因就是没搞清楚真正要解决的问题。
1 {  h  `2 l) }* t5 I
$ r! Z$ _% P( m( b) z3 O& T
特征2，形成自己固定的时间习惯
) k2 T* V& v# n, d% J) }
比如我的习惯是，在上午做需要烧脑的事情、在交通工具上听书、在饭后效率不高的时候集中回复微信消息和留言、在等人的时候构思下篇文章主题、在疲劳的时候刷一下公众号、在傍晚的时候跟团队开会、在晚上做一个简单总结。
$ O: y" j5 _% T7 B; z/ z# O
- f& [8 A! P0 I( `# @这种习惯，一方面把不同难度的工作跟自己的效率波峰波谷相匹配，达到效率最大化；另一方面，我会清楚地知道，5分钟、10分钟、30分钟，对我来说分别可以干什么，这样就不会一有碎片时间，就习惯性地刷朋友圈了。

0 w+ K: o+ @* L3 h) V6 a
特征3，及时记录、每天总结
( h  i6 I- t8 f1 G9 S7 D8 H: i
当你正在工作的时候，老板布置了一个任务、客户又来了一个问题，你会如何呢？很多人就直接扑到临时任务上去了，但真正好的做法是，如果不是十万火急，你可以快速用关键词记在笔记本上，不需要任何思考，然后马上回到刚才的任务，做完再看笔记本。
- Q  M( P* J- b
# u; |4 [) t$ T' q9 @1 j另外，你在一天当中，学到了什么、犯了什么错误，当时也要记下来，因为过了那个时候，你很快就会忘，然后继续犯这个错误。当然，这些记录，晚上都需要进行整理。

我曾说过，此前8年多的顾问生涯里，成长最快的那半年，我每天都坚持写工作日记。
7 O9 z+ w3 s& z6 v
- Y$ R0 l8 W" J7 d! X另外，记录还有一个好处，就是可以减轻大脑负担。每天的例行工作、自己常犯的错误，这些都可以列清单。你的大脑是用来思考的，是很宝贵的，别把一支笔就可以做的事情，强加给你的大脑来做。
# u2 V9 z% P( I* _# ]7 R% P  I

0 C" }4 D' {* t$ f* N# C( s3
问题3：几乎从不“偷懒”
  Q) T2 V! j. }
) p3 f) j: E2 I
“懒癌”是第一生产力。仔细盘点一下，我们哪样创新不是因为懒呢？不想走路，有了汽车；不想爬楼，有了电梯；不想打扫，有了扫地机器人……
1 i) L1 Q$ w( t* A9 L4 d& \9 r8 o! w2 R0 F
工作中的大部分事情，并不是一次性的，而是持续的，那么就可以在第一次做的时候，搭好框架。
) c# ~( V% y" E
比如，我让运营每周做一次数据分析，这个事情是重复性的，所以高效的做法是：建一张excel表格，把固定需要分析的参数都做好公式，每周只需要把导出来的源数据贴进去，刷新之后参数就出来，然后只需要看参数来得出结论。

; d5 u) g. [! [% k9 {当然，这里所说的偷懒，不仅是善用工具，还包括善用他人。
) s: p* [, p7 V! E* q7 t
比如，你从来没做过数据分析，那么就先去找找前人怎么做的；比如，你有自己的团队或者实习生，那就不要做任何他们就可以做的事情；再比如，去运营社群，摸索出一套群主激励机制，比你自己去做群主，要高效得多。
1 _& b9 t# X/ n* k4 O4 b
, g( L% k3 a/ @5 e+ U! m所以，这三个让你Work Smart的工作方式，听起来难吗？一点也不，而且你很可能也听说过。

但是，为什么很多人做不到呢？我观察下来，有几个障碍：


障碍1，工作环境所限
' ~) R7 j7 H% T4 {, Z" A
# K, z  i. z3 I; M( x' i9 d很多人的工作性质，就不是结果导向型的，而是任务导向型的。他的工作岗位要求他做的，就是完成任务，至于背后的出发点，不需要知道。而且，领导有可能就是考核努力、考核苦劳，而不是考核产出。
+ f; T" [7 D7 Z* R
实际上，工作性质对一个人的思维方式、行为习惯的影响，大到超乎想象。
4 Q6 ^' b* X/ n! x8 V
2 U/ n+ d) x$ H7 d9 j7 z$ [你去看，刚毕业的时候，一个学校一个专业的同学，看起来差不多，但过了几年，你会发现，只要接触一个人几分钟，听他说几句话，就能大致判断出他的职业。

再极端一些的，多年前我曾经因为要帮客户设计流程，去他们的产线观察生产过程，在噪音极大、灯光昏暗的厂房里，我看着流水线工人机械地盯着机器、等待换箱，几个小时下来，我自己也开始反应迟钝、敏锐度下降了。

. d: f, j% q. F. E* a  l
障碍2，没有资深的人辅导
8 ]2 _. j/ b& A& Q
从开头的案例可以看出，Google工程师那么优秀的一群人，在从校园进入公司之后，也需要有经验的人辅导。
' V1 G0 c7 \/ V* l/ f) m3 s+ Y
但很多公司并不像Google那样，重视对新人工作方式的培养，将Work Smart提到非常高的位置。
% P  c$ l: B8 A  b/ c9 y; P" N
! U* W* a. w/ z5 y6 x/ @" z他们往往只重视教员工What（需要做哪些事情、用什么工具等等），却没有How（如何聪明地做这些事情）和Why（这些事情对公司、对客户有什么帮助、要达到何种目的），导致员工的聪明才干发挥不出来，没有成就感。


! j5 g, F  _  k8 D& e0 n障碍3，思维方式固化
- `# d6 U3 D5 _# W6 O' x
一部分人，会在工作多年之后，发现工作性质和工作环境的负面影响，醒悟过来想要改变。

4 n% N4 q0 S; Y+ n' R+ B/ d然而，从学校踏入社会的这几年，是思维和工作方式形成的关键几年，如果任务导向、应激式努力、闷头蛮干的工作方式在大脑中固化了，形成了下意识思维，是很难扭转过来的。

我带过几个人，此前的工作经历都是任务式、应激式的，在跟他们合作的时候，的确能够感受到他们与自己固有思维作斗争的痛苦与挣扎，然而，并不是每个人最终都能挣扎出来、突破自我的。

+ z. I* C2 H2 Y" \/ f: I所以，年轻时候的工作选择，你选择的不只是一份工作，而是一种思维习惯、工作方式、价值观甚至生活方式。
: w: I- ]% Y% S# Z, i( l0 v7 P9 `! E: b
在初入职场的几年，处于何种工作环境、跟谁一起工作、被谁辅导工作，足以影响你的下半辈子。

— THE END —
; y5 H0 B+ S0 N3 M
/ B" |" b+ C$ Y7 a7 [8 V8 J