为什么企业越大越不盈利？警惕你企业的“巨婴”现象！

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为什么企业越大越不盈利？警惕你企业的“巨婴”现象！

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原创： 张应春  朗欧企管  昨天

中小企业不容忽视的巨婴现象！

来自朗欧企管

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巨婴

导读：为什么企业越大越不盈利？为什么企业越大，反应速度越来越慢？为什么企业越大，竞争力反而越弱？你的企业或许已经陷入“巨婴”状态！

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所谓“巨婴”，从字面意思不难理解，就是有了成年人的年纪和身体，但心智还停留在婴儿阶段，呈现“幼态持续”状。中国的很多制造企业就像一个“巨婴”，总是不能根据自己的现状制定一个行之有效的管理办法。比如，人人都在谈管理升级，但真正能够做到升级的，少之又少。大多数都是“高举红旗，原地踏步”，要么根本不动，要么深陷泥潭不能自拔。

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在国内的心理学家中，武志红是其中被大众所熟知的一位，前段时间我看了他写的《巨婴国》一书，它描述的“巨婴”包括共生心理、极度自恋和偏执分裂三个方面，颇有感触，当然我在这里不是想跟你讲心理学的课，而是想结合近段时间我在企业里面走访、调研所发现的问题，来说一说很多企业里面的“巨婴”现象。我把企业里面的“巨婴”现象，分为“人”和“事”两个大的方面。

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体现在“人”上的“巨婴”现象

1、被服务的心理多，服务的心理少

我发现许多企业的管理者、经营者在企业管理的过程当中，都有着过多的被服务心理，尤其是中高层管理人员更甚。他们通过多年的晋升，通过多年的辛勤工作，终于坐上了管理者的位置，但伴随而来的是强烈的被服务心理，认为层级低一点的管理者就应该为自己服务。

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前段时间我在一家企业参加了管理周例会，管理周例会是朗欧服务的企业每周都要准时召开的重要会议，是各部门总结上周工作，制定下周工作计划和周目标的主要战场，各负责人都要做好述职PPT。我发现一个生产经理让文员去做述职PPT，自己坐在旁边，然后对文员说着要怎么做，导致工作效率低下，这就是典型的被服务心理。当然我不是说文员、秘书不应该为管理者配备，也有很多企业的管理者确实是需要文员、秘书帮忙处理一些文职上工作的，但是每周关键工作的汇报PPT，还是需要管理者亲力亲为，这样工作才能更高效，会议才更有效。

类似这种情况，在企业里面还有很多，部门和部门之间没有一种服务的心态，更多的是希望别人能够服务于本部门，希望别人能够服务于自己的工作。这样的心理只会导致自己的动手能力严重下降。

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很多管理者原来在基层的时候，他的动手能力是非常强的，但随着他做到中层管理、高层管理的时候，很多的事情他都不会做了，这就是中小企业里面“巨婴”现象的一种体现，也许在你企业或者在你身上也发生了同样的问题，希望你能够进行内观，并去关注这种心理状态的存在。

2、理论多，实践少

有很多企业都会请培训老师对管理者进行培训，也会把企业的管理者送出去进行学习，进行思想上的启迪，所以，大多管理者都有着丰富的理论知识储备，开会的时候，讲的理论都是一套一套的。也有很多老板跟我讲过：“张老师，我企业做过许多的培训工作，不是说培训不好，培训很好，但仅仅是学了理论，不能在企业里面落地，大家开会的时候，谈起问题头头是道，分析问题逻辑清晰，语言描述也是非常精准，但就是没有解决问题。”

这种情况也是中小企业里面“巨婴”现象的一种体现，员工的素质都很高，管理人员也都挺有水平的，但是落地执行能力差。由此导致在很多企业里面开会的时候，形成相互推诿，相互扯皮的现象，老板坐在旁边，听着大家讲的都有道理，问题也都知道在哪里，但谁去解决问题，最后似乎都落到了老板身上。这其中的根本原因就是落地执行能力差，管理者的理论知识没有跟实践紧密结合，这也是企业需要重点关注的问题。

3、想得多，做得少

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我经常会去到企业里面跟老板、管理者进行沟通、交流，在这个过程当中，我经常会听到老板、管理者讲：“我有什么好的想法，但是因为A因素、B原因、C问题，最后没有实现”。

这反映的就是中小企业里面人的执行能力差，没有执行的能力，天天就是空想。从能量聚焦的角度来讲，念头是最耗费能量的，你想的越多越耗费能量，你的能量就越不集中，这也是很多人晚上睡不着觉的原因，想的多，往往你的行动力就差，你的注意力没有办法集中在一个点上，导致没有一个好的执行能力。

从人的上面来讲，我觉得中小企业里面的管理者普遍存在三种“巨婴”的心理状态：被服务的心理需求大于服务的心理需求；理论多，实践少；想得多，做得少。

体现在“事”上的“巨婴”现象

1、流程多，执行少

我去到企业里面的时候，很多管理者都会跟我讲：“张老师，你看，我们有很多流程文件，我们有很多规章制度，一摞一摞的流程文件就摆在那里”。每当出现这个情景的时候，我都会问对方一句话：“发自内心的讲，这些流程文件你们执行了多少？”每当被问及这个问题，很多管理者的眼神要么悄悄地从我的面部移开，要么低着头羞答答地回应一句：“执行的不多”。这就是很多企业里面一个典型的现象，流程规章制度很多，但执行的却很少。

尤其是中小企业（我指的中小企业是年产值在1个亿到10个亿年之间的企业，我把这个区间内的企业定义为中小企业）都不缺程规章制度，但是企业里面规范化的流程执行情况怎么样呢？我想节目前的各位老板、管理者朋友们比我更清楚，因为你们天天都在企业里面，深有体会。毫无疑问，流程多，执行少这种“巨婴”现象是不提倡的。

2、方案多，动作少

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很多企业在经营管理的过程当中，过度追求方案的完美性。朗欧企管为企业提供驻厂咨询服务，当驻厂老师进驻到企业以后，首先强调的就是动作落地比方案完美更重要，甚至有些时候会通过降低要求来统一标准。只有当要求降低了，基本的需求才能够持续地落地，当基本的需求落地以后，再把要求提高一点，再进行落地，不断地循序渐进，不断地改善。俗话说千层之台起于垒土，就像盖大楼一样，一层一层地盖，每一层都需要等混凝土干凝以后，再往上叠加。

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但我发现很多企业的经营管理者在这个过程当中，往往试图用快餐思维来解决问题。快餐思维的背后其实就是“巨婴”心理，讲的再直接一点，就是“变懒了”，都想着被服务，没有服务他人的心态了，没有动手能力了，没有执行能力了，没有落地能力了。

结语

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上面从“人”和“事”两个大的方面讲了中小企业里面的管理者普遍存在的五种“巨婴”心理：被服务的心理需求大于服务的心理需求；理论多，实践少；想得多，做得少；流程多，执行少；方案多，动作少。我希望企业的老板、管理者都能够对“巨婴”现象有一个基本的认知，能够从你能力的塑造，从你工作当中去避免“巨婴”心理持续的发展。

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如果在管理的过程当中任由“巨婴”现象持续蔓延，最后就会导致整个企业出现“巨婴”现象，表现为：企业越大，经营幸福指数越低，企业越大，反应速度越来越慢，企业越大，竞争力反而越弱。我想每一个老板、管理者都不希望看到这种现象的发生，那就要从现在起，一步一个脚印，踏踏实实地从每一件小事入手，来抑制、消除内心的“巨婴”心理。

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zhuxr100

根源就在第一条“被服务的心理多，服务的心理少”。
, ~& O3 s9 u1 P/ m( E; T0 S做的不好，就说下面人做的；做的好，功劳全归自己，甚至不落一瓢汤给实际工作者。