好管理，靠耐心，更要具备持久心

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好管理，靠耐心，更要具备持久心
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好管理，靠耐心，更要具备持久心

优秀企业的管理让人羡慕、让人钦佩，比如，海尔的管理令我国很多企业羡慕和钦佩，每年有大量的企业到海尔去参观、考察和学习，但是，至今仍然很少有中国企业的管理能够做到海尔的高度和深度；再如华为的管理，都几乎成为企业管理中的神话，让众多从事企业管理工作的人—企业老板、培训大师、企业咨询师、在企业里面从事中高层管理等等膜拜和神往，所以很多从事企业管理工作的人士不断寻求良方妙药，以求速成，晚上闭眼，早上睁眼时自己都变成了管理之神，于是去听培训大师的课，去读MBA、EMBA的课程等等，在从事咨询工作过程中，碰到很多企业都希望向好企业、优秀企业学习，有的甚至恨不得把整套好企业的管理经验都“搬回家”，比葫芦画瓢照做。去年，碰到一家民营的煤炭企业，相当有钱，老板对海尔、华为、格力的管理也非常推崇，差点就是顶礼膜拜了，希望自己企业管理水平也能很快提升，甚至向这些优秀的企业那样规范化、标准化、流程化。在一个所谓“专家”的忽悠下，准备拿出一千多万来对企业进行大手术，搞一场轰轰烈烈的“管理变革”，这位“专家”还嫌他们公司人员能力素质太低无法完成变革，因此，准备给他们公司派去十几位顾问，用一年时间帮他们操作完成这场管理变革。这个客户自己也没有完全把握是否可行，就向我征意见。我听到这个消息后感觉很诧异，甚至觉得有点“可笑”。类似这样的例子，在现实中不少。企业想快速提高管理水平的心情可以理解，但是如果认为优秀的管理能在一年或两年时间内就实现，那也太不把管理当会事了。太操之过急，结果就是拔苗助长，好管理，靠耐心。

1-优秀的管理很难用钱直接购买来

有不少企业的老板认为只要肯花钱，同样可以买到优秀的管理，比如请各种专家协助企业设计先进的管理模式、管理流程、管理制度等，企业也就自然而然实现管理提升了。这种观点具有一定的正确性，但是比较偏颇。有专家的指点和指导，企业管理提升会更快，但是花钱买不到优秀的管理，花钱买到的最多是一套优秀的管理方案，这个方案是否适用企业，是否能得到员工的认知、认可和执行还需要一个漫长的过程。从花钱到达成建立起优秀管理体系还有一个很漫长的过程要走，用钱永远没法直接买到优秀的管理。

2-优秀的管理一定不是一个点，而是一个复杂的系统

优秀的管理一定不可能很简单，一定不只是一个点，而是一个复杂的系统。前些日子，听到一个专家在谈管理模式时，大吹“简易之道”，我想这相当迎合一部分老板的心。但是，我觉得这位专家对管理的理解还比较肤浅。“简易之道”最多只能是一种管理思想，管理模式不可能是简易的，简易的管理模式一定是难以发挥作用的。优秀的管理一定是一套复杂的有机系统，不可能只是一个点或一个面。设计针对一个具体问题的管理即一个管理点很容易，但是要设计一套全面的管理体系是一个复杂的工程，很多时间不可能一次完成，而是一个多次设计－实践－再设计－再实践不断反复的过程。

3-优秀的管理不可能一次设计形成，而是一个长期实践和完善才能形成的

优秀的管理不可能一次设计形成，即使是再优秀的管理大师也不可能为一个企业设计出完全贴身的、一劳永逸的管理体系，作为管理大师，最多可以根据自身的经验、自身的理论知识、独到的见解、深入企业调研与剖析诊断、结合企业的实际情况（包括高层的当前要求、企业当前人员的素质与意识、企业的产品流程、所处行业的现状、企业当前存在的问题等因素）综合分析，与企业多次探讨与理论，多次改良才能形成的适合企业当前的管理模式，但也未必能保证100%接地气，所以优秀企业的管理一定是在长期的实践中不断调整和完善出来的，而且随着时间的推移，企业的内外部情况会不断发生变化，企业同样也在为了适应外部环境（包括行业政策、市场变化、国家政策、团队人员换代、技术更新等）而不断完善与发展，所以原建立的管理体系也必须不断创新与完善，不可能存在静态的优秀管理体系。最优秀的管理体系一定是一个动态的、不断创新完善的管理体系，这需要企业领导有非常好的耐心、有坚忍不拔的意志才可能打造出来。

4-优秀的管理需要依靠全体员工的认可和践行

优秀的管理需要得到员工的认可，依靠员工的践行，才能检验管理体系是否有效，是否优秀，才能产生出竞争力，才能推动企业的发展，效益的提升，竞争力的强化。优秀的管理体系不可能停留在企业老板的脑子里和心里，也不可能只停留在专家设计的文案里，优秀的管理体系一定是存在于每一位员工的心里、每一位员工的行为中，只有得到全体员工（最起码要60%的认可）认可和践行的管理体系才有可能是优秀的管理体系，任何一个管理体系要在企业内部真正接地气，必须经过（策划设计→建立建设→培训学习→接收消化→理解转化→督促执行→主动执行→发现不足→修订完善→培训学习→接收消化→理解转化→督促执行→主动执行）这样的多次反反复复的过程，才能真正变成企业自身的管理体系，这个过程是一个漫长的过程，必须依靠耐心、恒心、坚持心来打造。

总之，要拥有好管理，必须先拥有耐心。没有十足的耐心和坚忍不拔的意志，企业永远不可能打造出优秀的管理；同时要做好打持久战的思想，管理需要的是循序渐进，不是一蹴而就，更不是立竿就见影。

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