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毒害公司发展最深的那味毒药是?% P: e/ } m! J
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分享管理案例一
一位幼儿园老师带着一群小孩子过马路,她让孩子们拉着一根绳子,排成一个队伍,老师在前面带路。过马路时,有个孩子的鞋带松了,但他没有停下来系鞋带,而是走到马路对面才蹲下来系鞋带。
看到这一幕,我不由的对孩子们产生了敬意。我走过去,问那位老师:“为什么孩子鞋带松了,他也不会停下来呢?”老师说:“因为如果孩子松手了,就得不到小红花,得不到小红花就不是好孩子,这是对他最大的惩罚。”
管理企业也需要一根“绳子”,并且要让全体成员都拉着它,谁松开了手,谁就会受到惩罚。这样,大家自然会团结起来,团队才会具备执行力。反之,如果老板不要这根“绳子”,或这根“绳子”松散,对大家就构不成约束力,大家就不会对“绳子”产生敬畏感,这对企业发展是致命的危害。这根绳子是什么呢?很明显,它就是“制度”。
分享管理案例二
俗话说:“国有国法,家有家规”。任何一家企业,都应该有适合自己的一套制度,这个制度是公平公正的保证。要想维护制度的权威,公司老板、高层管理者就应该先遵守制度,用制度管人,而不是用人情管人。
在某公司的销售会议上,销售总监刚宣布张先生由于违反了公司制度,要遭受罚款处罚的决定,张先生就马上跳了起来。销售总监斥责道:“这是公司的制度,你违反了制度就要受到处罚,你有什么意见?”
张先生极为不满,说:“违反公司制度要受到处罚,我没有任何意见。但我不满的是,为什么上个月老陈同样违反了公司的制度,而他没有受到处罚呢?”
销售总监听了这话,当即无言以对,停顿了数秒后,他支支吾吾地说:“这个制度上个月才宣布,老陈是第一个违反的,我当时说了,念在大家对新制度还不熟悉的份上,宽恕老陈一次,但是下不为例。今后谁再违反制度,一律要受到处罚,难道当时你没听到我说的话吗?”
张先生听了这话,情绪更加激动了,“为什么老陈第一次违反制度,你可以念他是初犯?我第一次违反制度,你就要处罚我……要么都处罚,要么我不接受处罚!”
就这样,一场销售总结会议,以争吵不休而告终。
“初犯”、“下不为例”,无形中损害了制度的权威,制造了不公平。结果就是,你不讲制度,员工跟你讲条件,张先生那句“要么都处罚,要么我不接受处罚”,不正是在讲条件吗?当然,作为管理者,不能指责员工讲条件,因为是你不讲制度在先,是你有法不依,执法不严,导致制度松散,人心涣散。所以,反思自己才是最应该做的事。
你在管理企业时,到底是按制度办事,还是按你自己的想法办事?如果你认为自己是老板,是领导,想怎么管理企业就怎么管理,那么你就陷入了“人治”的误区。
“人治”最典型的表现就是有法不遵、执法不严、法外开恩。这样会造成诸多不良的后果。“人治”说得更直白一点就是在企业发展过程中“不讲制度权只讲话语权”。尤其我们中国人最爱讲人情,在员工犯错时,老板最喜欢说的话就是“下不为例”、“念在你……份上”。可是,有了第一次“下不为例”,就会有第二次、第三次“下不为例”。次数多了,员工就不把制度放在眼里,他们想着:反正老板也不会按制度办事。所以,老板一定要认识到,不按制度办事,是在给自己的企业制造绊脚石,是在给企业的发展喂慢性毒药。
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所以,人治给企业发展带来的毒害有:
比如造成员工职责不清。员工没有按制度规定完成本职的工作,结果员工以为那些工作不是自己应该做的;
比如造成员工之间相互推诿、扯皮。某项工作由几个人共同去完成,结果大家不上心,将工作耽误了,相互之间就会扯皮。这不仅会破坏团队合作,还会导致人心不稳。
“人治”带有明显的主观性、随意性,员工很难适应;
“人治”有很强的专治色彩,缺乏公平性、民主性,容易造成管理者与员工关系紧张;
“人治”还会助长逢迎拍马的风气,滋生小团体;
“人治”过不了人情关,因为人与人之间有亲疏远近,一旦奖亲罚疏,任人唯亲,管理者就会失去威信,团队就会失去凝聚力。
所以,“人治”是不靠谱的,按制度办事,用制度管人,才是企业发展的唯一出路。
用人情代替制度,是企业发展最大的敌人。如果一个组织没有严格的制度、铁的纪律和不折不扣的执行力,而专靠人情办事,则势必会纪律松散,效率低下。美国最伟大的“商学院”不是哈佛,不是斯坦福,而是西点军校。正是因为,受过专业训练的军人,他们不讲“人情”,只讲制度和执行。如此,才能成就优秀的企业。企业管理中人情和执行力是成反比例的,也就是说人情讲的越多,执行力就越差;执行力越强的企业人情就一定讲的少。
当执行遇上人情的时候,受伤的如果是执行,再好的战略也发挥不出作用。
我曾有幸与几个著名企业家一起讨论过中国企业中的“人情”问题,他们指出:
“其实,中国的很多企业都具有很好的战略,但是缺乏执行,很多好的战略因为遇到‘人情’而不能得以实施”
“企业的执行力靠的就是纪律”
“中国企业要进行企业战略管理必须要具有良好的纪律”
……
可见,企业必须通过科学、完善、规范的管理制度来完善整体规划策略,员工必须按照制度的要求来规范自己的行为,杜绝“人情”现象,才能提高企业的执行力。
从这里可以看出,执行力就是纪律,没有纪律就没有执行力,没有战斗力;没有纪律,再好的战略也无法实施;要想有好的纪律,首要的就是在公司内部管理彻底抛弃人情这味最毒的毒药。
所以毒害公司发展最深的一味毒药是:人情大于制度
1.海尔、联想、华为、万科如何看待“人情”
张瑞敏刚刚接手海尔的时候,海尔只是一个快要倒闭的小电器厂,员工工作没有积极性,企业亏损严重,可是张瑞敏用了20年的时间,让一个濒临倒闭的小厂子一跃成为世界名牌企业,并一度跻身于世界500强之列。
他是怎么做到的?是什么改变了海尔人?那就是纪律。张瑞敏接受海尔后颁布了著名的“十三条”,其中甚至包括不许在车间大小便,由此我们可以想象出曾经海尔人的整体素质水平如何。
张瑞敏强调员工的纪律性是非常重要的,尤其是在一个由许多大公司集合起来的集团化企业中,更需要严格的纪律来制定计划、实施行动。现在的海尔人纪律性非常的强,很少有人会上班迟到,更不会有人凭着关系在公司中胡作非为。
海尔是这样,联想是这样,华为、万科也是这样,这仅仅是巧合吗?不,因为他们的老总都是军人出身。
如果你足够细心的话,你会发现在美国商界同样存在这样一个奇怪的现象:美国最伟大的“商学院”不是哈佛,不是斯坦福,而是西点军校。
一批取得了骄人业绩的的商业精英并没有受过正规的商业教育,他们却无一例外的出自西点军校。更令人震惊的是,在全球500强企业中,有1000多名董事长、2000多名副董事长、5000多名总经理都毕业于西点军校。
比如:美国在线创始人詹姆斯•金姆塞、美国汽车保险公司总经理麦克•德莫特、东方航空公司总裁法兰克•波曼等,他们都是从西点军校毕业的。
前任西点军校校长戴夫•帕尔默曾经说过:“随便给我一个人,只要不是精神分裂症,我就可以把他培养成为世界上最伟大的领导者。”
2.严格的制度和执行力是企业成功的保障
为什么军人可以在商界创造如此多的奇迹?商业的神话取决于什么?那就是严格的制度、铁的纪律和不折不扣的执行力。
在部队中,服从指挥、严格执行是军人的天职,任何一个人都不能违背上级的命令,即使需要献出宝贵的生命也在所不惜。
在部队中谁犯了错误都要受到军法处置,人情只好靠边站,只有执行才是硬道理。
企业要想成功,就要向军队学习,在规章制度制定出来以后,最重要的还是严格执行。
俗话说“没有规矩不成方圆”,规矩就是我们心中的一把尺子,触犯了规矩就要受到应有的惩罚。
企业中的制度不是摆设,如果因为一个人徇私枉法,那就会有无数的眼睛盯着,管理者宽恕一个人的错误,就会让更多人犯同样的错误,员工就更加难以管理,执行力也会随之下降。
作为企业的管理者不仅要坚持正确的原则,维护公司的纪律,更要以身作则,严格执行。不论你为公司创造了多大的价值,不管你曾为企业贡献过什么,都不能游离于企业的规章制度之外。
3.企业如何逃离“人情”的怪圈
在一个企业中,总有那么一些难以管教的“刺头”员工,他们不仅狂妄自大,不把别人放在眼里,还藐视领导的权威,不断挑战公司的底线。
这些人的不良行为不仅会导致团队工作效率下降,还会引起他人的效仿,对整个团队的工作环境会带来不良影响。
怎样对待这些人?
首先,不能因为“人情”而对此视而不见听而不闻,任由其发展。
然后,针对不同情况制定出相应的管理办法,对那些有背景的员工,要与其保持若即若离的距离,寻找他们身上的闪光点加以褒奖,遇到他们犯了错,也决不可姑息纵容。
对那些持宠而骄的员工要肯定他们为公司带来的利益,并给予他们应得的利益,但也要给他们讲明企业的规章制度。
在制度面前人人平等,任何人都不能凌驾于企业的规章制度之上。
企业的执行力与制度是相互促进的关系,如果企业没有形成科学化、制度化、系统化的管理,还存在着“人情”现象,会直接导致企业的执行力差,企业也会陷入被淘汰的厄运。
在企业中,当执行遇上人情的时候千万不能“手下留情”,而应该以铁的纪律、严格的制度要求每一个执行者,这样才能使企业逃离“人情”的怪圈。
【公司的深情告白】
不要把脸藏在月光背后
7 Y1 y- @( t8 @有谁在意我的感受
2 u0 B: e* s) Z8 K- n4 \坐在安静角落
! b, p( H/ X2 z% V该为这一刻找个解脱% t8 ]/ X' @- e* C! U$ ?; k5 z
不要你眼里伪装的痛苦 * ~3 T) v4 _3 V" B1 e0 o$ e$ o6 E+ p/ d
不要你虚假的难受内心
) [, _) M4 C i8 ^8 l你当初投资了我 ) M0 u; Z( K5 l+ s( S$ L& i4 K1 }$ f
你也一直在毒害我
! n) W4 d8 c5 ^5 `7 ` R) a静静地想一想
$ g/ S" u, x' A ? S不能再要你没有原则的人情
! A# C; e! ?( w0 W& G/ O不能再贪婪你虚伪的人情- ?. n2 v- V0 H# @
你毒害了我
& a/ C/ K5 [2 p5 |0 b) u$ l1 b5 S还一笑而过' S5 V/ C& r+ Q5 n
你毒的贪婪 , e4 y" j4 H m
我伤的无语
9 Q9 M4 \7 r' |/ H6 x眼泪流过
% j6 V2 |6 O+ K F Z; l) ~ Q( A0 D回忆是多余的
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我贪婪了你的假爱 1 p' _4 a9 Y" Y5 q' x4 t
我接受了你的钱财
$ [' Y- F% \, K( I- k% u, A- w你毒害了我 还一笑而过
- d2 X2 w5 Y* B+ [! \) Z( p3 w你一次一次地喂毒
( `& c8 W4 E5 k& T3 m% R) A5 B5 H一次一次的毒害1 [( l% F3 Y& w7 ]/ \$ O
直至我伤痕累累
2 k0 E8 k1 z; ^; I3 y- N' K) L坐在安静角落7 O( `( W+ H( b: d# l7 ]
静静地想一想
7 |3 P- R$ X) @6 D" V只要你即刻停止喂我毒药
0 g( t/ S( h' i) l+ d9 i: ?5 W我依然能逐渐康复" M8 e8 e1 x3 K- A
我依然能健康成长
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我还你利润
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