点上面蓝色字体直观学机械可长期订阅我们
法律顾问:赵建英律师
在买与卖之间必然存在着报价和还价,机械厂的采购和销售应该接触这些比较多,当别人讲价时,咱们看看曹操是怎么应对的!, b2 s9 W% [* v& O* I$ O# @/ T
4 m, }/ B3 b7 t7 w/ r8 Q1 L
哈哈,快乐中的确存在着一些可以借鉴的道理。
7 ]' L# ]9 y: ]. k: f3 y* N( J遇到客户最多的一句话:这个多少钱,这个怎么卖,接下来就是,你们太贵了!这句话让您太头痛,怎么破解!谈价格是门大学问,如果价格谈得好,顾客满意成交,下面我们来一起学习下吧:
3 ` s+ {% H/ u/ {
01
如何不被“价格”问题困扰?
8 a$ P1 c4 O6 h8 I价格谈判是一门大学问,导购人员每天都会遇到,处理好价格谈判问题需要注意以下几个方面:
! j0 e5 M5 i! v: Y7 H L d5 ?1、不要被顾客的购买习惯吓倒
9 ~7 I3 Y% C, [俗话说“买家没有卖家精”,顾客不知道产品价格中包含的成本和利润等要素,为了不吃亏就会大幅度讲价,无论导购说什么,都以“太贵了”挡回来,这已经成为了消费者的习惯,销售经理不要被顾客的这种习惯吓倒。
! [& b- ^) a/ ~+ }2 @4 K
2、不要抱怨顾客随便砍价
+ C# L! Z& _( g有些销售经理听到顾客随便砍价就会抱怨,其实消费者并不知道产品的价格底线和成本底线,不知者不怪罪,随便砍价不是消费者的错。
, C. C" M/ e) u; }3、提高价格应对能力,增强价格信心
3 @7 [5 o' W9 [$ @. N+ N; e8 {+ \价格应对能力是导购人员应具备的重要能力。销售经理要清楚产品价格所对应的价值,明白产品的卖点、优势和差异化,对产品价格有信心。价格信心来源于三个比较:
~' d+ c. X& m/ g, E% m一是和产品成本相比较;
. m+ y/ ?+ l/ u" Q% E* O二是与同行的产品相比较;
) S- ^: V1 W; _! k7 g
三是从硬件、软件、服务态度、产品质量上相比较。
' @3 |. m% L4 z0 B$ ]8 o
, G; o' d/ [, o* T: }
02
如何让顾客觉得“不贵”
耳听为虚,眼见为实,看上去值才是真的值。顾客最相信的是自己的眼睛,因此产品要想卖出好价钱,就要让顾客觉得“值”。
, [3 ` J3 X: f) Z! ~
; T9 f( G% ? y6 } Z& M
话术营销非常重要,“特、优、利、证”是话术营销中常用的一种方法。
4 E3 \% Q/ F u. @6 j* O9 z6 h
03
价格应对实战策略
; G! P$ I( i6 U, P
1、价格一定让你满意
" W$ M' [6 S6 }+ z* c/ q/ Z. ?
当顾客刚刚接触销售经理时,对产品还不是非常了解,就与销售经理谈价钱的时候,销售经理可以使用这句话术。
4 {; d' ~! k9 ~' U
当顾客看到产品价格后依然询问销售经理价钱时,说明顾客觉得产品价钱有点贵,想和销售经理确认一下,如果销售经理就事论事,回答产品价格,就是不科学的做法。销售经理应该说“价格一定让你满意”,这样回答的好处是,顾客不会因为价格问题与销售经理谈崩,谈判还能进行下去。随着顾客对产品的需求越来越强烈,对价格的敏感度就会下降。
. N2 L2 d* Z" P) i: R$ Z5 m. }
2、进行价值塑造
+ ^" f. q: @/ m v$ c
价值塑造得越成功,顾客的满意度越高,成交的可能性就越大。进行价值塑造时,销售经理可以增加产品的卖点、利用信息不对等因素或者其他因素给产品加分,比如先进的工艺、央视上榜品牌,告诉顾客产品值得这个价格。
; V ^6 C' [% m, W
3、节奏掌控
$ o* A2 Y+ t+ `* K$ A. [6 s销售经理与顾客进行价格谈判时,一定不能先着急。比如,产品的标价是100元,最终可以降到70元,导购可以分为三个梯度降价:90元、80元、70元。刚开始让步可以大一点,后来让步越来越小,掌握好让步的节奏。
1 S9 x$ u& G3 }3 p. O$ W9 L$ R! s' Z/ }
S) L. ?. e6 a0 J) m1 _; o7 k7 L
销售经理每让出一小步,都要提出相应的条件,比如可以要求顾客常来,或者是介绍其他消费者;而且每让出一小步,都要死死地顶住,不能让顾客觉得还有讲价的空间。
+ C; b1 H* l* x4、让顾客看到努力
7 {. m9 N" @1 _/ M! ~如果顾客觉得销售经理在价格让步中很轻松,就会进一步与导购进行价格谈判,因此,在价格谈判时,导购要通过语言、表情、肢体动作等让顾客觉得已经尽力了。
End# \( T' c8 L w1 L! m8 U& t. \
来源:四叶草影视