管理审核的目的与服务对象

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管理审核是指系统地评价鉴定全部管理工作的一种控制方法，它侧重于管理决策方面的审核，包括对组织中关于计划、工程技术、生产、营销、人事、会计以及财务方面的审核。
　　管理审核就是最高管理者为评价管理体系的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。管理审核的主要内容是组织的最高管理者就管理体系的现状、适宜性、充分性和有效性以及方针和目标的贯彻落实及实现情况组织进行的综合评价活动，其目的就是通过这种评价活动来总结管理体系的业绩，并从当前业绩上考虑找出与预期目标的差距，同时还应考虑任何可能改进的机会，并在研究分析的基础上，对组织在市场中所处地位及竞争对手的业绩予以评价，从而找出自身的改进方向。主要实现下面三个目的：
（1）规范审批操作流程
% D1 _7 h! g# R/ U: Q系统加强了业务中心对各窗口部门的监督管理功能，方便前来中心办事的市民和企业，所有的收办件都受到计算机程序监督，所有审核处理环节必须在网上处理，真正做到公开、公平、公正；提高工作人员办公效率，减少差错。
（2）实现跨部门审批与各部门内部审批业务的无缝连接
系统综合了各种审批业务流程，解决了各部门信息孤岛的问题，减少了信息的垄断，因而能够从很大程度上提高企业服务效率，提高企业公平；并且实现公司内部的协同作业，提高办事效率，简化办公流程，降低办公成本。
（3）信息公开
$ n' E7 W, P8 D- {+ g. y系统平台提供外网功能，通过与因特网的信息交换，建立公司与员工和社会公众之间网上行政审批与监察的通道，实现网上咨询、查询、申请、审批、投诉、监督等业务功能;成为真正的网上办公、办事的在线服务平台，拉近了员工、用户与企业间的距离，强化企业形象。
; H8 M5 {0 c5 z/ k0 t9 U$ K+ Z服务对象
主要满足以下用户的需求：
! R/ j- Y! u. _& E申报者：1. 咨询服务的需求：通过外网实现网上咨询，以及短信查询等多渠道的咨询服务方式；2. 申报方便的需求：通过外网预申报，简化申报者的项目审批申报流程，提供了方便的申报手段；3. 办理快捷的需求：提供多部门的串、并联审批；4. 查询方便的需求：采用基于网站、短信手段，对审批结果、状态进行查询。
# ~4 G0 o2 o& E. p# j; `4 `: K窗口部门：1. 方便的受理办理业务处理需求：针对办事部门提供了，具有超时项目、延误项目、网上预审信息等各类提醒功能，并实现办事人员间消息传递；2. 部门事项关联处理需求：一个部门的审批结果会影响到其他部门的审批，后续部门需要参照前续部门审批意见；3. 审批信息电子化需求：为审批过程中涉及到的文本、图形资料的数字化提供一套完整的解决方案。
1 n  X- ]  {  z审批中心：1. 建设统一项目信息库需求：保存项目在审批每一环节中的受理信息和办结信息，反映项目信息在整个过程中的变化情况；2. 项目全过程管理需求：拥有各种丰富查询功能和报表统计分析工具，可以对项目的整体进行管理；3. 权限管理需求：利用角色加权限的方式限定工作人员的职权范围，实现项目审批的身份管理。
监管部门：1.支持对项目审批办理进度、办理情况与办理结果随时进行检查、督办、催办的需求；2. 对投诉反馈的需求：提供对于网上投诉内容的登记、反馈功能； 3.监督工作人员出勤需求：结合指纹考勤机统计和查询员工的出勤信息。
+ w' D1 b- I2 ~0 ^* n2 ]领导：1. 对项目查询统计的需求：提供丰富的查询、统计、分析工具，为行政审批部门各级领导提供了对行政审批全过程监督管理功能；2. 决策分析的需求：利用网上审批平台中大量的统计数据，能够帮助中心针对审批项目的审批数据进行数据统计、分析。
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