关于条款缺失的不符合项整改

小C · 发表于 2018-1-9 15:14:14

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公司这段时间外审，开出了个不符合项：针对新标准的条款内容未进行策划和实施。要求用5WHY分析法来分析，想请教各位如何用5WHY分析来整改这个不符合项。

jsbao · 发表于 2018-1-10 15:18:39

这是那个认证公司的审核员开的不符合报告？

yangxiaoqing36 · 发表于 2018-1-10 16:45:35

5WHY从三个层面来实施：
一、为什么会发生？
二、为什么没有发现？
三、为什么没有从系统上预防事故？
每个层面连续5次或N次的询问，得出最终结论。只有以上三个层面的问题都探寻出来，才能发现根本问题，并寻求纠正和预防措施。
自己看这整改，然后再发到论坛上让老师给把把关；不要遇事就图省事，想让人给你大包大揽，况且论坛的老师也没有挣您的咨询费啊，给您指点一下，相信论坛的每个老师都是愿意的

yangxiaoqing36 · 发表于 2018-1-10 16:49:43

jsbao 发表于 2018-1-10 15:18& _1 Z1 S% P) w
这是那个认证公司的审核员开的不符合报告？

肯定是像SGS这样的外资机构

kingrobin · 发表于 2018-1-10 23:00:38

任何机构都不能提出明确的方法要求，你可以用证据证明当下的方法有问题，但是不能提出必须用什么方法去做，否则，这就是涉嫌咨询。
AB看到这样的不符合会把CB骂死。

kingrobin · 发表于 2018-1-10 23:06:29

这个不符合只有一句大话，没有客观事实描述，如果你不是只节选了部分的话，这个审核员需要回炉再造。
新标准的所有条款都没有进行策划和实施吗？那就是Major了，怎么可能都没有策划和实施，NC果然是NC。

yangxiaoqing36 · 发表于 2018-1-11 10:33:17

kingrobin 发表于 2018-1-10 23:06
. \6 r0 i8 N+ W! O- J3 e5 n这个不符合只有一句大话，没有客观事实描述，如果你不是只节选了部分的话，这个审核员需要回炉再造。. |9 m9 v) W; o* T( O% g- l
新标 ...

新版标准要求形成文件的信息很少，其实正常运转的企业一些过程都已经形成；没有水平的审核员可能见不到文件就认为企业没有

emlen · 发表于 2018-1-13 11:51:16

kingrobin 发表于 2018-1-10 23:06
5 u- M# r0 f8 T* u. ?4 f这个不符合只有一句大话，没有客观事实描述，如果你不是只节选了部分的话，这个审核员需要回炉再造。
0 r$ z9 G" M- }+ W& o新标 ...

我猜测楼主一定是节选的，据我粗浅的了解，IATF审核员都还是很有水平和严谨的，这种描述一定是个major，是要录入到IATF系统中的，不可能就这么简单，也有可能是在换版的文审阶段提出的疑虑点。

JiNong__Y3p9K · 发表于 2018-1-13 14:12:58

经典的形而上学案例

fanbaihang · 发表于 2018-1-13 14:31:08

“针对新标准的条款内容未进行策划和实施”。----难道是在说你们体系没有“转版”？问题严重了！

yangxiaoqing36 · 发表于 2018-1-13 16:49:56

fanbaihang 发表于 2018-1-13 14:312 P% L( w" t6 Z6 a. I
“针对新标准的条款内容未进行策划和实施”。----难道是在说你们体系没有“转版”？问题严重了！

严重不符合项了

fanbaihang · 发表于 2018-1-13 18:35:15

yangxiaoqing36 发表于 2018-1-13 16:49
' X' _4 b( b5 i0 b- \严重不符合项了

如果是审核一阶段的不符合项，那么二阶段要成问题了。

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