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ISO20000 IT信息服务管理体系是规范IT服务型企业服务流程的管理体系,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。 认证条件 1、拥有身份证明:营业执照或事业单位登记证书均可;. X) `0 B" ~! B1 G; S0 }
2、成立时间满足3个月;
. C! U& l3 B" F* r1 M/ a+ a) V+ e 3、有正常运营。
, h) D" I5 _+ [- y, h0 Y& c 适用行业
8 U) c& q$ I0 p 1、软件服务型企业;$ ~; i B% ]9 o
2、涉及到软件维护服务模块的企业。( w8 v3 {% ~' O3 T; M
服务流程
8 s' `2 Z% q+ s; I* e: i 快捷流程:深圳通翔签订包过合约 —— 详情了解 —— 建立资料 —— 现场审核—— 取证。3 ?5 s* k3 J6 K; w2 t7 Z8 t' w6 y
管理型项目流程:现状诊断—— 基础培训 —— 流程策划 —— 流程编写——流程讨论评审—— 体系试运行—— 体系落地—— 通过认证。
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