征文选登 | 王丹：审着审着，我们成了至交好友

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2017-06-29 中国认证认可
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  |4 |  a+ N; X9 R中国船级社质量认证公司河南分公司   王丹
14年前，从企业转行入认证审核行业，自那时起就钟情于审核事业，我热爱着它，并将自己的全身心奉献给它。它让我学习不知疲倦，在交流中成长，在工作中提升，我的激情得以释放，我的追求得以满足。在这个过程中，我以能为企业服务，能为他们传道授业解惑，把企业的认可作为我的最高服务宗旨，并且一直努力践行。2011年一次最感动的审核经历让我至今难忘。
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3 {# g  M/ v/ [* @( I: Q' p那是一个最普通不过的家族式机械加工企业，大约有七八十人，总经理是位五十多岁的大姐，承载着父亲临终前的嘱托，背负着企业发展，给养全家的重任。然而外部市场环境的变化、相关方关系的处理、产品质量的不稳定让她精疲力尽。不仅如此，家族内部矛盾的显性化又让她身心憔悴、力不从心。这时，我第一次到该企业进行审核，首次会结束后，我与这位女老总进行高层访谈，从公司发展历程谈到公司薄弱环节，从管理理念谈到人性特点，从过程方法谈到管理绩效。原定一个小时的访谈一直交流到了中午，期间，女老总主动退推掉了所有应酬。之后，按照计划和她动情的嘱托，深入与采购部主管（其弟）、办公室主任（妹夫）、生产部主管（其夫）进行了沟通，在某些方面达成共识和理解，在管理方面交流改善工作方式。末次会议之后，女老总当着所有人的面，深深的向我们躹了一躬。那一刻，我感动的手足无措，更加认识到“全心全意为企业服务”的深刻含义，也更加激励我要不断提升自我，奉献社会。在之后的交往中，我们建立了深厚的友谊，并多次提供管理提升服务。

这次审核经历，给我留下了难以忘怀的记忆。
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