采购过程是支持过程还是运行过程

蒹葭苍

看很多都把采购过程归为支持过程，但我觉得属于运行过程或客户导向过程更合适呢，您的意见呢

emeipengxu

采购当然不是运行过程。运行过程是企业的主业。如果客户对采购的要求多，也可以是客户导向过程

emeipengxu

采购当然不是运行过程。运行过程是企业的主业。如果客户对采购的要求多，也可以是客户导向过程

一剑封喉

emeipengxu 发表于 2017-6-24 10:04
; [3 W- M4 Z$ I$ k% ]" T采购当然不是运行过程。运行过程是企业的主业。如果客户对采购的要求多，也可以是客户导向过程

9 Q' n1 }  ?/ @& W* o. D你能区分新版标准的运行过程与生产和服务提供过程之间的关系么？
第8章讲的是什么过程？包括哪些子过程？包括外部提供的过程、产品和服务的控制过程么？

蒹葭苍

一剑封喉 发表于 2017-6-24 10:48
" S) D& `! [9 f6 m" |$ n0 y你能区分新版标准的运行过程与生产和服务提供过程之间的关系么？
% m/ o0 d: j6 k9 l第8章讲的是什么过程？包括哪些子过程 ...

0 G" ?7 v0 Q$ T6 ]# \7 F7 V求详解

yangxiaoqing36

第8章 的题目就是  运行，这还需要再讨论吗？

yangxiaoqing36

第8章 的题目就是  运行，这还需要再讨论吗？

yangxiaoqing36

rml 发表于 2017-6-27 11:04
3 p- Y) e: m, R那个可能不需要讨论。
这个可以讨论——“运行”是什么意思？
/ b% f) I4 E, M0 p! i7 U在汉语中，“运行”不就是“运转”、“运 ...

( D' [5 n! p3 B- h0 N我觉得每个条款都会有小的PDCA ，
& F' q. K' q$ u) y, U第8章里面的每个条款都有PDCA     但是就整个质量管理体系而言  第8章讲的是 运行过程     
当然，您是大神级的老师，有什么不对的地方 还望不吝赐教！

yangsj418@126.c

这个问题提得就有问题。“采购”过程与“运行”或者“支持”的联系紧密程度，在不同的组织，情况可能迥异，因此不能简单地一言以概之曰：“采购”归于“运行”或者“支持”。否则就是典型的“非黑即白”的二元论。
5 z& b+ _" K1 c' q虽然，从ISO9001:2015版标准来看，很显然是在第8章“运行”中提出了对于“采购”（外部提供的过程、产品和服务的控制）的控制要求，但我们并不能据此下结论说“采购”就是归于“运行”过程。其实，标准在“引言”的0.1条款也说了：“实施本标准并非需要：......形成与本标准条款结构相一致的文件......”。这意味着，每个组织在具体实施标准时，可以根据组织的实际情况来决定是把“采购”控制要求放在“支持”章节里描述呢还是放在“运行”章节来描述。
举例来说：某个组织，就三五个人，以“代采购服务”为主业。每次客户有需要，发一个电子邮件过来，说某时某地给我们船上供应一批什么什么物质。你说这么一个组织，他的“采购”过程本身就是其主要“运行”过程，你总不能说这是“支持”过程吧？但也有这样的组织，一两百人，主业是给客户提供电气安装服务，每次安装用的主材、设备都是客户提供。这个组织也设有采购部，它的主要任务就是买些劳保用品、办公用品，偶尔买点焊丝、电工钳等辅材、工具。对于这样一个组织，你把“采购”归为“支持”过程可能更为合理。
再比如“招聘”过程，也是类似道理，不能简单归为“支持”或是“运行”。对于一个生产型组织来讲，“招聘”归为“支持”显然更为合理，但对于一个以劳务派遣为主业的组织来讲，“招聘”归为“运行”更为合理。
总之，“采购过程是支持过程还是运行过程”这个问题本身就是一个“问题”。

蒹葭苍

yangsj418@126.c 发表于 2017-6-27 13:31
这个问题提得就有问题。“采购”过程与“运行”或者“支持”的联系紧密程度，在不同的组织，情况可能迥异， ...

说的很对，根据企业不同的情况来定