分享｜质量人 人手一份

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分享｜质量人 人手一份2017-06-12 中国认证认可
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质量管理是一项复杂又系统的工程，涉及的知识面广量大。怎么将这些知识与实际工作结合，并推广复制？有前辈整理了这些质量管理口诀，非常受用，和大家一同分享。

+ a. |6 d/ t4 c: H

【一个总目标】
- Y1 E2 p6 N3 X. o2 n: x) l& X# T" D如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺点靠近。

【二个重点】
% @+ C& c4 Q  y首件检查要彻底，避免错误再补救
制造过程要重视（发现异常） 停线 处置 排除 继续生产

【三不政策】
不接受不良品
不制造不良品
不放过不良品

/ o/ {! z+ x+ d0 M. R" ]% W【四大作法】
% f( n* z. Z/ t* S; E. m- N参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领
参照规范、标准
未做先检查（首件检查）
做完再确认

/ E/ _& k' @5 W7 }8 \9 l( m4 ?【五大观念】
满足客户的要求、品质没有折扣
品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的
9 I: I9 [4 h" k; }4 b9 O5 L; `主动的自检效果胜过无数次的被动检查
一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质
1 c$ I$ t6 N' Z* S* ]( @. B差不多、大概、好像是品质最大的敌人
5 {; s5 K5 W! Q
【六SIGMA】
( [- [  `/ c( n5 @原因找不到---不放过
0 F6 @! v5 F8 `: I# s3 |责任分不清---不放过
5 d8 R' @& G6 s+ f5 b纠正措施不落实---不放过
纠正措施不验证---不放过
有效措施不纳入---不放过
: s- O% m/ @. U1 r* ]8 u- c7 f
3 y& q5 S7 _5 K( K& i2 y- S: K. t【七种浪费】
) I6 @+ y" R  W1.等待 2.搬运 3.移动 4.生产过多 5.库存 6.不合格品7.加工的浪费
3 I9 z. C0 s3 d% M
4 T# E- c+ W" }1 x【八大原则】
' Y( X, K1 M$ I* Y4 `& a以顾客为中心
领导作用
全员参与
! n' f5 J9 i! E- S% H# r6 i过程方法
管理的系统方法
持续改进
基于事实的决策方法
与供方互利的关系

3 F- }: B! H( ~, b# [$ [【九大步骤】
! B) ^) g- R8 d3 V发掘问题 、选定项目-质量-SPC
追查原因
分析数据
& c( F" S- U; b! C2 z提出方案
( h4 d% v7 ^; A& N. n+ u+ s9 r选择对象
1 l0 h5 f' _# M草拟行动
成果比较
$ H% f5 X' {3 R标准化

【5W2H法】
What---什么问题？（主要问题）
Why---为什么要这样做（目标） 明确目标，消除不必要的步骤
Where---在哪里/完成到什么地方了（地点）
When---什么时间是最佳的，何时开始/结束（时间） 选择 顺序
Who----谁去执行，谁负责（人）
5 y1 \2 @# a& T( Y  N. Z- GHow----如何完成，是否有其它的方法（方法） 将工作简化
How much---完成到什么程度，成本多少（程度，成本）
2 J9 Z' O* f6 x9 y) w
【4M1E】
Man—人
Machine—机器
Material—物料
Method—方法
4 D9 S% Y9 e- [$ H& N* [Environment—环境

【VIA手法】
! N! R9 X, b4 S( K: X价值分析（ Value Analyss）手法
价值工程（ Value Engineering）手法
工业工程（ Industrial Engineering ）手法
品质管制（ Quality Control）手法

【品管圈活动】
同一场所的同仁5-10人组成在一起组成一小团体，针对工作岗位上的问题，成员集思广益，运用VIQ手法，转动PDCA管理循环，推行自主管理,全员参与与实施.。
  b. T- A2 P0 v3 A7 X# c& d3 X
【QC七大手法口诀】
. ~, @/ q( L( I$ z; b. U0 q+ N查检收数据
管制防变异
9 h7 H# d' j0 ?直方显分布
柏拉抓重点
散布找相关
层别找差异
8 Y3 W! T9 i4 g特性找要因

【8D手法】
# u# D8 E! P$ @2 R2 ~/ S组织小组
3 x  ^. b2 P5 w$ @/ l问题描述
紧急处理
" G) _$ t! v1 d$ a- U横向展开
不良围堵
3 U0 i9 m& Q5 ]8 _5 Y) f2 n  A现状分析
初步原因及临时对策
6 L  r6 ~1 Y! `& C根本原因及永久对策
效果确诊
防呆措施
标准化
庆贺

【三现五原则】
7 v- W+ s2 r# ^三现
现场
! K! u6 ~" v$ {" f: Q' P9 l* R# O现物
0 _. X5 j; X2 z% s2 T" ~现状
* X6 [% k! w" I! c8 n
8 t  R- F3 p$ a7 H. Q* |五原则
# C7 E! W5 y8 HA发生状况（现象、申诉内容、发生次数），把握事实（对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况）
B查明原因（发生途径、问题再现试验，5个WHY的分析）
7 Y0 F( |$ g5 [" }# {5 O" RC适当的对策（对策内容、效果预测）
7 R; {" d1 \1 K9 d! `$ RD确认效果（确认对策的实绩效果）
E对源头的反馈（要落实到体系、组织标准化的内容

【5S管理推行口诀】
整理: 需与非需、一留一清
! {6 x% I: E3 b8 h' n整顿: 科学布局、取用快捷
清扫: 美化环境、拿来即用
清洁: 形成制度、贯彻到底
修养: 遵守制度、养成习惯

0 j; p: W6 p" ?* V【控制图判异简单记忆口诀】
+ j5 w+ Y4 u4 F3 G* B2 ]" k1 `一点出界，九点同侧；
六升六降，14交替；
: \( N8 w# ^: Q" ?3分之2 B外，5分之4 C外；
15 C内，8点C外。
+ }% c; u, p4 k* Z3 Q9 H' ?, G2 u; b
% v3 f5 H$ K% x9 E1 }* M, }5 S. M1 {【生产现场管理口诀】
交接班
手拉手,口对口,
你不来,我不走。

机器保养
轴见光，沟见底，
% m' z& y+ U4 y8 b! B$ r  K+ r% R; B机器见本色，警示要清晰。
, b1 y7 ~0 A- [& I1 p一听，二看，三摸，四恢复。

安全
安全第一，预防为主。
- H6 V5 r0 f) C! J4 x8 D( C0 p* P安全无小事，生命大于天。
侥幸是危险的开始。
; b: A$ Q: i# Q& _高高兴兴上班，平平安安回家。
' E: H7 ?$ {$ v6 L* h
+ V( K; C! W" x+ ^8 n转换作业
剩余的标签要清理，
不用的材料及时退，
以前的产品快清走，
用过的文件收回去。

质量
3 @0 @+ o0 {  p质量是制造出来的，
1 a3 J" I; A2 x7 }不是检验出来的，
是设计出来的，习惯出来的！
没有质量的产量，等于犯罪。

2 d, a6 T* f0 V3 u7 T产品质量，要记心上；
看清标准，找对方向；
首样要齐，指引莫忘；
3 P  d5 T1 T: G" w; J) E( X注意方法，轻拿轻放；
/ e4 q) l* d. j5 P! u9 w" F% R重视自检，用对包装；
写准标签，及时入仓。

+ m) u  O" @& m生产计划
生产无计划，管理累趴下。
5 n" l7 p* [) v* y计划不合理，控制不容易。
' ]! ^. d4 f0 t3 ]- q控制不得力，交期难满意。
交期不准时，经营难维持。

士气
一、二、三，三、二、一，
0 k: L1 Y/ h% X: A生产现场有士气。
( g7 v" |: n, Z& @% u你帮我，我帮你，
见面点头笑嘻嘻。
团结互爱心情好，
五湖四海无距离。
  H+ ^' k) E9 H9 Q2 ~, H0 n, C
' O7 S4 E& d1 z; f一二三四五六七，
步调一致争第一。
不迟到，不串岗，
2 `1 W4 O& N3 a6 B遵守纪律有理想。
* p/ _( X- t7 C戴厂牌，穿厂衣，
抬头挺胸有朝气。
: _) h7 Q2 j; y9 Z* k向左看，向右看，
摆放整齐不混乱。
8 i, H" B- E/ h$ H, O抬抬腿，抬抬脚，
& n- c2 h$ N4 l, _2 J& m. q地面垃圾常清扫。
看样板，看文件，
3 s; {0 N+ K# U# E# b5 k保证质量很关键。
抓产量，抓效率，
增加收入靠积极。
6 S  o- t! p  e+ l1 u不吵架，不吵闹，
见面点头常微笑。
9 J7 x+ X- [1 d# _3 t你敬我，我敬你，
( [3 Y4 W/ G0 H$ d! N+ S6 w五湖四海是邻居。
  N+ E  C$ U/ J5 g+ u% }团结友爱心情好，
共同创造好成绩！
. e1 O- m8 G* L3 Y) b
【数值修约规则口诀】
" v. O* p3 o2 K: e3 W逢4舍去6必进，
遇5按照5后情，
5后有数进上去，
+ M/ q& v0 A, |2 C* o; q: A8 ^5后是零要看清：
2 }$ q( [1 ~& X/ N5前是奇进上去，
5前是偶不要进。
计算当中不修约，
5 u$ M3 N5 b0 K' W/ L, w# J7 Z2 \9 l修约要在计算尽。

来源：网络

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