分享｜质量人 人手一份

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分享｜质量人 人手一份2017-06-12 中国认证认可
) L: ^2 z# o7 B
1 G( M# q5 _/ o' M) g5 _' X

质量管理是一项复杂又系统的工程，涉及的知识面广量大。怎么将这些知识与实际工作结合，并推广复制？有前辈整理了这些质量管理口诀，非常受用，和大家一同分享。

【一个总目标】
: E3 W2 ~0 L" ]如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺点靠近。

【二个重点】
- s7 f8 A/ `' }$ U: r) ^; o' ?# \首件检查要彻底，避免错误再补救
  m. R9 q% t( }' e9 D制造过程要重视（发现异常） 停线 处置 排除 继续生产

【三不政策】
不接受不良品
. t' T: E# @- s9 P不制造不良品
5 e4 _. J8 h# g9 L, v" n, l9 c6 C不放过不良品
0 X) c$ `+ ?& b0 v3 g  x
【四大作法】
! @8 {  h" ?. s( y参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领
参照规范、标准
未做先检查（首件检查）
$ [. q; G2 t$ O$ v- x1 r做完再确认

* ~6 x8 J% j% R【五大观念】
" Z2 ~5 e$ ]# S/ {  x7 S满足客户的要求、品质没有折扣
品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的
; Q; U+ S4 E0 Q主动的自检效果胜过无数次的被动检查
! J# d- Z) ~1 i一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质
2 k6 J: W# ?  V% ^, ?- u! J+ _& E差不多、大概、好像是品质最大的敌人

【六SIGMA】
% I* v/ A1 {0 Z5 \原因找不到---不放过
责任分不清---不放过
6 D) n- L- z# h1 R) L纠正措施不落实---不放过
纠正措施不验证---不放过
有效措施不纳入---不放过

$ X7 K0 y/ c$ q$ g& f! c【七种浪费】
1.等待 2.搬运 3.移动 4.生产过多 5.库存 6.不合格品7.加工的浪费
  z) @9 u2 |- E6 P
2 \+ a/ G: n3 m( S2 Y& z# F6 g* ~【八大原则】
以顾客为中心
领导作用
3 d. Q7 @  [7 P- z1 [( i. X全员参与
& r- j" h* A2 F$ t" [0 m# {过程方法
7 D5 g3 F" o% O, Q$ X' x7 l管理的系统方法
, _$ V$ G) z0 ~# Y; F4 z: X. \持续改进
基于事实的决策方法
与供方互利的关系

- a8 |7 Q: D% o3 u* Z; y& K+ d【九大步骤】
发掘问题 、选定项目-质量-SPC
+ e* m) C2 a( }  r) m追查原因
% D0 w: a1 @8 w7 S/ g9 z( q分析数据
提出方案
* j: X! p. y: n5 {; N选择对象
草拟行动
% O+ k$ o+ Q1 D6 ^成果比较
标准化

  C& M9 b# D. x: B* G  y( x; {- h( }【5W2H法】
& l* h. d8 b5 l; n+ j8 }What---什么问题？（主要问题）
Why---为什么要这样做（目标） 明确目标，消除不必要的步骤
Where---在哪里/完成到什么地方了（地点）
When---什么时间是最佳的，何时开始/结束（时间） 选择 顺序
Who----谁去执行，谁负责（人）
0 [' [4 N2 y; L! V0 M1 Q1 aHow----如何完成，是否有其它的方法（方法） 将工作简化
6 w' c7 r  K. D, o0 NHow much---完成到什么程度，成本多少（程度，成本）

【4M1E】
Man—人
' m$ |6 ]: @9 ]$ CMachine—机器
Material—物料
2 R/ f5 T* `) \) m2 m$ N, |Method—方法
6 E9 j7 ^3 f; Q  ], ]/ c! f3 i3 OEnvironment—环境
1 S2 C) j$ b) ~. {  Q
$ S( E5 m' _1 k3 O  i【VIA手法】
/ q3 @' H9 z$ C: K  F价值分析（ Value Analyss）手法
价值工程（ Value Engineering）手法
工业工程（ Industrial Engineering ）手法
3 t* m* i6 V: f( p( C' ]品质管制（ Quality Control）手法

【品管圈活动】
同一场所的同仁5-10人组成在一起组成一小团体，针对工作岗位上的问题，成员集思广益，运用VIQ手法，转动PDCA管理循环，推行自主管理,全员参与与实施.。

【QC七大手法口诀】
查检收数据
6 M# |3 W% v1 F% N( l' v/ s管制防变异
直方显分布
柏拉抓重点
散布找相关
层别找差异
7 {) R# S0 S  T) Z5 ?: U1 T特性找要因
) Q0 N" w3 d: S/ y# A; d- s8 Q0 v
: ^- ?. S; z1 |8 D4 b【8D手法】
8 h, l( a2 F; R; ?, K) H5 D组织小组
问题描述
* ^* `7 C8 |2 Q紧急处理
! X+ e  J' p% Y. ^. G" f; H1 V1 ~横向展开
不良围堵
3 t" d+ @: g6 x9 g现状分析
+ f( ?% @+ b6 [4 b初步原因及临时对策
根本原因及永久对策
效果确诊
防呆措施
标准化
- H2 M6 T- \0 Q# X. j' j  o/ Q庆贺

【三现五原则】
三现
现场
, h" S- E4 p; n' a现物
现状

% U+ D* z' r' X五原则
A发生状况（现象、申诉内容、发生次数），把握事实（对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况）
: K* u0 \1 L% C% H9 }/ {# ^& YB查明原因（发生途径、问题再现试验，5个WHY的分析）
& u; B* v% L% M0 U; a5 c3 b) F4 F/ VC适当的对策（对策内容、效果预测）
D确认效果（确认对策的实绩效果）
2 \: u3 J/ L8 T- ^' Q$ wE对源头的反馈（要落实到体系、组织标准化的内容

6 b6 H) y3 @" K/ D【5S管理推行口诀】
0 k, U/ n+ a5 Y( I6 h, V! K8 `2 E! g整理: 需与非需、一留一清
整顿: 科学布局、取用快捷
7 u. U; m5 m1 E* M$ m" C8 ]$ ?清扫: 美化环境、拿来即用
- z3 d8 X, l) X清洁: 形成制度、贯彻到底
修养: 遵守制度、养成习惯

- {) S4 |7 x/ e1 b+ }# e/ U, d【控制图判异简单记忆口诀】
- J3 z% G) R' u' S2 E一点出界，九点同侧；
六升六降，14交替；
4 |& G/ }1 i7 k6 X3分之2 B外，5分之4 C外；
15 C内，8点C外。
9 a) Y- v$ h% ~7 ]! C
, M! @9 h7 l; a3 Z, N; @3 `【生产现场管理口诀】
交接班
) j& f! V' k9 ^- ~  [手拉手,口对口,
你不来,我不走。

$ f) G* Y' P8 o" E7 P机器保养
* G6 w, @6 i$ q) [1 W: O. [轴见光，沟见底，
机器见本色，警示要清晰。
一听，二看，三摸，四恢复。

安全
安全第一，预防为主。
安全无小事，生命大于天。
! |4 @5 P) I4 M9 e侥幸是危险的开始。
高高兴兴上班，平平安安回家。
+ f$ _& q# J6 b* w% W
转换作业
剩余的标签要清理，
8 P/ D% w% m" g5 ]! T6 L不用的材料及时退，
, U9 L) x" e5 B* ]& k以前的产品快清走，
用过的文件收回去。

质量
$ `/ o) U" @$ O" x质量是制造出来的，
不是检验出来的，
8 m3 b2 f% v4 ^; y' k! g是设计出来的，习惯出来的！
没有质量的产量，等于犯罪。

产品质量，要记心上；
. I9 c9 ]  c& C5 K2 y3 @看清标准，找对方向；
首样要齐，指引莫忘；
: Q$ Y1 }7 @; i! K' J注意方法，轻拿轻放；
' G6 _2 h9 J3 h) i, i重视自检，用对包装；
! |5 n) K$ j3 n( ?' P写准标签，及时入仓。
( |: r0 |* L1 _3 a' e, ]& {0 t
生产计划
生产无计划，管理累趴下。
2 v9 Z& J# H1 ]计划不合理，控制不容易。
# w! @8 _* ]1 N: Z控制不得力，交期难满意。
: ~* k9 c0 J- u$ i7 X8 ?' q1 d交期不准时，经营难维持。
! ]2 A4 G+ R0 w5 A0 p9 O3 w
士气
一、二、三，三、二、一，
- H) `$ i" K# U生产现场有士气。
你帮我，我帮你，
见面点头笑嘻嘻。
团结互爱心情好，
五湖四海无距离。
, S2 Y' d1 P. V- r2 C: i
: V4 Y- Y9 r' Y0 z* i2 W: w一二三四五六七，
步调一致争第一。
3 S1 L+ M+ X0 o不迟到，不串岗，
3 N3 T/ D. k) q: d* u3 b遵守纪律有理想。
" h* ]4 U/ C# h. b* q! d戴厂牌，穿厂衣，
- i& z" E+ n; U, J+ Y4 M" z抬头挺胸有朝气。
向左看，向右看，
) g3 E7 e; i4 v$ i7 V; s; B摆放整齐不混乱。
  _6 v: r5 }1 B  f; a  W: h抬抬腿，抬抬脚，
' `+ d/ R( A7 d地面垃圾常清扫。
* m% n* i& ?4 r- Z& Y看样板，看文件，
保证质量很关键。
抓产量，抓效率，
4 }1 k" \: j8 j% |; {4 l' e增加收入靠积极。
! Y: v2 x5 G( ~! @" T- G+ p! G不吵架，不吵闹，
  W, [0 K; C7 c' R, l见面点头常微笑。
$ D- r8 x( |: W& k" K7 e你敬我，我敬你，
五湖四海是邻居。
团结友爱心情好，
" [& v2 F8 w& ]4 u, j# l% Y共同创造好成绩！
5 i) g* Z0 R  ]! ~) U/ F/ k
* b# ~  M: Y$ s【数值修约规则口诀】
  w# G9 j  t& v5 F1 f$ r, H- D* o6 [逢4舍去6必进，
遇5按照5后情，
+ _/ x: z2 o( h) J5后有数进上去，
5 F9 h6 ~, V& }5 p9 v% a5后是零要看清：
5前是奇进上去，
3 w7 I5 ]3 x2 o+ I" n5前是偶不要进。
$ ]: F8 N$ e  Q/ ~计算当中不修约，
. c- S/ A6 a  F% `* r6 }8 b修约要在计算尽。

来源：网络

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