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GB/T19001-2016有几个条款感觉有点混,有什么区别?请大家给指教,谢谢!

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发表于 2017-5-13 17:42:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

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7.1.2 过程运行环境  组织应确定、提供并维护所需的环境,以运行过程,并获得合格产品和服务。. N2 O& E7 K4 L* c; \6 ^0 t* J
8.5.1 d)为过程的运行使用适宜的基础设施,并保持适宜的环境。
0 `9 @7 [. u& [! U- ]列车客运公司承诺并规定空调列车冬季温度不低于18℃,但2012年12月22日北京南至上海虹桥的G101列车5号车厢内的温度显示14.8℃。现场询问,旅客纷纷抱怨。
% m( a! N/ h) t4 G5 I是判7.1.2?为什么不判8.5.1 d)?3 Q7 W% u& X1 U3 p! T7 l0 S/ S

0 h7 {1 H( n/ L7.1.2 人员 组织应确定并配备所需的人员,以有效实施质量管理体系,并运行和控制其过程。8 U) V3 z) n1 O$ u1 }6 |! c
8.5.1 e)配备胜任的人员,包括所要求的资格。( m/ l6 }& K! p  Z4 B% W
人员能力不够,未配备胜任的人员,判哪个条款?
" Q3 o- B" U# }  W% J' @- Z# h: z7 ~  P5 k  [% J( F' ^0 X5 p2 f

; L: \4 z: B+ b0 L6 P+ G+ M' n/ P8.5.1 c)在适当阶段实施监视和测量活动,以验证是否符合过程或输出的控制准则以及产品和服务的接收准则。
- Z  `6 v* h& G; E  d! X; C& G# t* D8.6 产品和服务的放行。 组织应在适当阶段实施策划的安排,以验证产品和服务的要求已得到满足。5 R4 E: D, X3 J) x% U% C/ J
应检验未检验是判在8.6,为什么不判8.5.1c)?' t% S+ {3 g/ k* z

) I' s/ L3 ~7 w0 B
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发表于 2017-5-14 18:33:19 | 显示全部楼层
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发表于 2017-11-28 11:57:43 | 显示全部楼层
首先非常感谢贴主的提问,正是我所想,但是总结的很到位,我一直也是这几个条款混乱。其次2楼的解答,我没看太明白,那标准答案是错的还是对的呢?比如组织运行环境那条,到底是不符合7.1.4还是不符合8.5.1呢

点评

这几个条款确实整懵了好多人,看RML的解答是想判定不符合8.7.1,但是题目又缺少直接证据。但RML肯定了判不符合7.1.4和8.5.1d都是不正确的。题目出的不严谨吧。  发表于 2017-11-29 11:35
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