戏说体系

老方

体系，顾名思义，就是身体的控制系统，简称体系。

一个小孩生下来后，他的体系就自然形成了，饿了会哭、不舒服会吵，只是他的系统是一种原始的系统，且不完善，比如不会说话、不会行走，选择不了“输入”，控制不了“输出”，所有“活动”均在大人的“监视和测量”之中。

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随着年龄的增长，他学会了语言、行走，有了一定的思考，他的系统朝着大人们设定的路线在逐步完善，及至上学，学校又会用“主义”、“思想”来规范他的体系，帮他形成了正统的世界观。但在成长过程中，他同时也受到传统文化与不良社会风气的影响，使他经常会说着为人民服务的话，做着是为人民币服务的事，他的体系规范与实际运作间出现了相互背离的现象。

这也就是常说的体系“两张皮”：说得是一套，做的又是另一套。

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现在的体系一词，有了多种引申，大到宇宙银河，国家机器，小到一个团体，一个家庭，其运行模式、组织方式都可以说成是一个体系，诸如宇宙体系、政治体系、军事体系、某某思想体系、家庭或家族体系等等。

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有人试着了解一个家庭的体系，就问，你家谁说了算，爸爸说大事我做主，妈妈说小事我做主，但我们家暂无大事，儿子说爸爸怕妈妈，而妈妈又怕我，所以是我说了算。于是这个家庭体系就显现了：爸爸是“最高管理者”，妈妈是“管理者代表”，其“质量方针”是儿子的健康成长。“质量目标”是儿子年度各学科成绩指标与身体成长指标。

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企业创建之后，有没有体系呢，回答也是肯定的，这是与生俱来的！小企业，老板全程管理是一种体系，老板与老板娘各管一片也是一种体系。

别笑，这种体系在企业发展之初、规模不大之时，它也是有效的，你看看珠三角、长三角，遍地这种小体系。

随着业务的扩大、产能的提升，原有的老板直管或老板、老板娘分管的体系，就运转不灵了：

产量大了，但质量下降，

产能大了，但效率下降，

规模大了，但效益下降。

好在国际标准化组织制订了一个万能的《质量管理体系   要求》---- ISO9001，居然适用于所有企业，你只要引入这个要求，并用这个要求来规范你原有的体系，也就是通常所说的，建立ISO9001质量管理体系，这个时候，你的体系就不姓你的姓了，改姓ISO了！

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还别说，用了这ISO，感觉还就是不一样，以前忙前忙后，还是有管理不到位的地方，现在，所有事都有程序规定，大家都按流程做事，质量上去了，产量也上去了，管理也省心了不少。。。。。。这不，老板们终于走出了“管理的牢笼”

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