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团队管理核心十点(收藏备用)2016-04-18* G+ M2 k& q. ^
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, u4 M2 o9 q' u1、明确的架构& B; { {1 k/ a! c; D& l! r. L
接手任何一个部门的最重要的事情,是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。7 p* V/ |- I# e5 a! Y
2 S+ M( i6 |: [' E+ N/ s6 f所谓“明确”的意思是: 不允许两个人交叉负责! 也不允许集体领导! 不允许有模糊的领域!
6 O0 S, f4 y" c( c6 D* _2 ?3 H出了问题,大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩,谁的功劳也很清楚。 " N* G8 B4 V' {/ Z. Q8 f
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2、明确的目标) @) b+ i: Q( ?# D# H" G
领导不是决定怎么爬梯子的人!他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。( S- P! X% O" W& ~( U# k
: @6 z% R- j- W/ w! p: t* ]/ o8 a所以他必须明确的指出这个方向,向全员传达。如果这个没有做好,再优秀的团队也不会拿出好的结果。 $ c) e1 M5 G. f2 D' c, b
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3、没有权力,就没有责任) ]' s% U! ?3 w3 x
天底下没有让马儿跑,又不让马儿吃草的事情。' T% [" k* p4 Y' Y, L7 v
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你明确的委托了你的要求,就要明确的授权和投入资源给他。否则,出了问题责任不是他的,而是你的。- } A2 E: ?. P' W% e
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上司的一个重要职责,是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的,其实就是权力和资源。用好他们。
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/ \; B& U$ |) f8 {1 t4、可视化
# D3 L- a8 f& t5 V1 i团队大了,最大的问题就是:你看不到问题。9 F1 L$ Z+ O4 v0 _/ i2 k
) w; Y- a: B' f, j. y即使团队还小,组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。
, V& C. a2 `: X) c* v' W7 c你并不需要真的跟踪团队的每一个人每天在干嘛,但是,你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”,执行的效率和质量,也会有提升。
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6 A G" X3 B+ g, W/ R* { e: T! z可视化还意味着“信息的对称”。上面所有的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解“项目中的新鲜事”。保证快速准确的响应。 9 S+ }& z6 I8 S0 b2 t
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5、扁平化0 b5 H8 x' V4 c1 w) ?9 [# H
做事情上,不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的那个人。
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9 m5 p, ?5 p" N$ D* Q6、分割和适当的中间结果检查
! n( L5 Q5 v8 h% l把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效的管理风险。( \8 U& [6 \: M* N
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确保你检查的结果不是虚的。一定要求可见的,最好是可触摸的产品。导入一些敏捷管理的方法保证这一点。 6 j2 [8 J( ~& R2 L4 B$ ]8 x- t
! f9 A5 {: ?: y7、提前要求承诺
8 ?3 d) Y( f% B ]3 m管理上常被忽视的一点是,没有提前要求团队成员的承诺。一个“上面布置下来的任务”,往往不会很好的完成。而一个“向上承诺会做好的项目”,则不一样。虽然很可能是同样的事情。 8 j0 R: K6 }& m$ l
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8、不要试图改变一个人0 {% S9 D7 f( l' O, b; z
人并非不可改变,但公司里往往成本上并不合适。7 |: r7 g( [1 @
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如果一个人在他的岗位上做不好,即使是有能力但总不发挥出来也是没用的。还是让合适的人去做合适的事吧。 9 S- {( l1 K i# [
Y3 S2 ^6 m5 ~! N$ w: o5 l$ t7 m9、要结果,不要借口
% V0 b8 B; y; p工作上的事情只有两个结果:搞定,或者没搞定。9 i( X( Q" _+ N( q! W/ Z4 M# j
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如果没搞定,我想听的是损失如何?是否有弥补 的办法?需要什么帮助?& I' p5 D* O# i2 z8 t) h
3 u' m) V% \" I! I5 t3 W至于你为什么搞砸了,中间有什么狗血?不要给我汇报。这些事情事后汇报没有任何意义。
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10、不断改善( i0 o% G* y! Y
“改善”是丰田管理方法的核心之一。世界在飞速的变化,今天有效的方法,明天可能就失效。观察团队,发现问题,不断改善。
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