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一个销售精英的经验总结:从1到9,太精辟了!2016-04-08
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/ o! T& a% y% U$ v+ t2 f4 e3 H# d* v) P' v0 \! x- l w6 S8 }! m4 }
1、销售最大的一个信念:
/ F/ A7 _' j( S( o$ o一切成交都是为了爱! ( j7 `6 I, _* h( o5 ^" r
2、销售员要掌握的两大能力
* q$ g/ u- y2 F* I& a n- b销售攻心能力
+ z+ w# Y4 w n3 M4 u2 m整合资源的能力
" b! o8 |6 S+ Y0 E3、销售三境界 * m ~# T2 G2 k! j: {6 n
1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力; * t, ], t3 p* z" e1 b* d
2)维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系;
; Z6 Y: L1 h o3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。
, k* R( h+ r% S$ f2 R7 ?) c: G, ~4、销售不出业绩4主要原因
; l6 z7 o3 `4 l- Q; e1)拖延习惯,不断的拖延!
$ a% i% L% l0 E2 z; a2)无意义的拜访
3 [/ T- N% Q0 j3 Q3)一问三不知
6 v) [* {- Q- n, @9 x1 f0 k4)生理的疲惫 , O9 n9 d d2 D( [0 U; r
5、业绩猛增的5类销售人员
# z8 }6 }( `" o# e; D: Z; a1 k1)导师型:靠智慧吃饭的带队者; . N& q" R) t; G/ K
2)斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战; 3 u* Y& a( |: u4 w- Q$ x
3)警官型:有极高的忠诚度;
$ _8 i% T! E% Z4 P4)自信型:没有“不可能”;
: H! d; q; ^# d5)事必躬亲型:有强烈的责任感。 7 k2 p: N0 j; I
6、顶级销售人员的6个人格特质
3 W. |3 I; d! F5 ^1)主动积极,永不放弃,提高成功机率; ; e5 B4 S# ~4 c2 O6 A+ m
2)同理心,察觉客户没说出口的需求; ( z/ L! f5 t K0 P/ ^( m3 q
3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发;
9 C: f, o4 O& I4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越; 3 N7 f8 T! |# l4 W( u' ?) q
5)听多于说,先听后说,提出对的问题;
% K) u$ Y6 s# W% p( G3 l6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。
) c5 i6 I: h/ c0 Y3 @8 [7、销售顶尖人员的7个小习惯
n& m6 v% f: O8 E/ H& W7 a: U; ~1)不要说尖酸刻薄的话;
) Q3 ^% \( J7 e4 c2 J- }5 I2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯; + {2 P+ _% n, u; X$ A. K& j
3)尝试着跟你讨厌的人交往;
( O' D3 h" i' k5 d8 }1 m+ x4)一定要尊重顾客的隐私; ' @/ ^0 R8 U* {4 `* g( Q% o
5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;
6 e z" L7 J+ x! c) L3 d0 j6)勇于认错,诚信待人; 8 c3 n: o$ _: |1 ?) T+ o2 H' e, b1 [
7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 0 g! }& M+ i) J3 d) {4 n: R r
8、销售的八个更重要 3 `) L# g3 U+ Y1 \5 K# i. z2 Q7 h
1)找到顾客重要,找准顾客更重要;
6 U' O" ~4 q2 F: ]2)了解产品重要,了解需求更重要;
( Y: k! s/ R# f |6 @3)搞清价格重要,搞清价值更重要;
$ W! N* z9 U8 s+ F& Q4)融入团队重要,融入顾客更重要;
7 B- g2 a8 l8 V8 R. Q5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;
5 t# l, T$ f, Q' m7 c7 J( c6)获得认可重要,获得信任更重要; 2 u4 }. U* i7 I; ~# C
7)达成合作重要,持续合作更重要; , ~+ c0 e a& O
8)卓越销售重要,不需销售更重要。 # }& q- }1 h# ]! {& P/ {
9、顶尖销售员的九大秘诀
+ ^1 B! e' K/ n4 b; a5 O: a3 U1)钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出货的人。 Y8 p& I8 z4 L
2)想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
. O& d1 ` h2 @3)销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。 - u$ B% X) Q5 G9 F) w9 J
4)带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。
5 J+ x) t# |5 L& \5)没有不对的客户,只有不够的服务。
0 w4 Z7 |' g( t3 }/ y0 S7 G. x7 M2 Y; b6)营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
! ?% O! E$ U" K* x" a7)客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。 j6 Z3 J2 m! h/ w& g4 |
8)客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。 ?9 \+ ~3 i' F2 D' V P
9)客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。
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