分享｜管理和你想的不一样

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分享｜管理和你想的不一样
  f, V  }  @8 ~3 x' f0 P' h2016-03-30
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管理人往往会遇到诸多的管理困惑或挑战，自己使用管理“真知”，但员工却偏偏不按“套路”出牌，实际总和我们想象的不一样。不挨上几记“闷棍”，都不好意思说自己“混”过。

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据统计：中国中小企业总数已占到了企业总数的99%以上，管理人的主流还是这些在中下游中挣扎的群体，但是指引我们的理论与标杆却大都是来自于上流社会，即使这些起源于中下阶层，但当我们知道时，它也已经被包装成了上流社会的奢侈品，否则就是不入流、不上档次。

在中小企业挣扎的管理人都知道：你按规则上纲，你离死也就不远了；你不按规则走路，你很快就会被淹没，变成他人的垫脚石。管理人都在这种矛盾中进行痛苦的挣扎。

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中小企业最痛苦的是人：想去上流社会逛逛，发现自己的底气不够，即使进去了，也是在一个小角上练自己的气功。人力资源是中小企业的短板，自己培养，没有哪么多的资源物力，外部引入，“快点呀，等的我花儿都谢了！”。遇到太多的中小企业老板对人才的渴求而无奈，在行业内较有地位的贾总表示：我企业的骨干都是这些年慢慢殺出来的，一年能殺出一、两个我就很知足了，招人，完全靠机遇！

而正是因为人，中小企业在管理上往往会进入一种恶性循环，想管却不敢管，问问这些老板，有几个真的敢说：干不好，给我滚蛋！只是自己牙牙而已，他走了，也许企业就完了。现在这个社会，就是最基层的工人，老板都惹不气，他走了，你招不来人，谁给你干活。陈总和我谈他的一个业务经理：这个经理责任心非常高，为干工作可以放弃一切，但是就是太苯，教也教不会，但我只能用他，我没有更好的人选，至少他的忠诚没有问题。

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有几个老板不想轻轻松松的经营，快快乐乐的挣钱、大大方方的发钱！但是有几个能做到。只要是真真正正经营的中小企业老板往往都是企业里最辛苦的人：睡得最晚，起得最早。自己去求爷爷告奶奶揽业务，然后回来养活这一大家子人，最后自己却留不下什么，随时担心着哪一天可能就不再存在。永远不要羡慕老板的光鲜，光鲜的背后，有些我们无法想象。生产安全产品的私营企业主鲍总和我说：自己最困难时候，一个月内曾经卖了六次血，只为了给员工发点工资。

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在中小企业里，真正创造价值的，真正具有创造力的往往就哪么几个人，大部分的人是在干活，获取一些生活费用。有什么样的困难、有什么的需求，我们都会找这些人，结果是想干事的人没有时间做事，有时间的人却做不了事。用于现在常规的考核技术，往往打的都是这几个干事的人，悠闲的人端着茶杯看戏。

我们总是认为：这是应该的、这是最基本的，员工应该会，应该能做好！但是结果发现她们真的没有做好，管理悬在空，落也不是，不落也不是。郭总让行政把档案整理规范一下，有近二十年管理经验的经理认为这还不简单，交给行政专员去做，一周后老板检查，发现要什么都找不到。经理表示自己晚上加班亲自整理，周六、周日白天、晚上加班干，总算整理完，让老板检查，结果经理竟然找不到档案室的钥匙了，老板看着经理半个小时在哪里翻箱倒柜的找钥匙，老板火都发不出来了，无语！！不要认为简单、常识，员工就应该会，就应该知道，不信你做一个最简单的工作常识调查：发传真，你问问有多少员工知道如何发？传真文件应如何放？有一半的人能准确的答出来就不错了。

曾对某个比较规范的企业做过一个调查，了解中高层对自己的工作职能的了解程度，这个企业在一周前才做完岗位职能的宣贯培训，并进行过系统的管理知识培训，但是十七个中高层，只有两名管理者回答的比较系统，这两人一个是HR，一个是负责管理体系建设的运营管理经理，其它的管理者都差距很大，甚至一些最核心的工作都想不到，这样的状态，你能想象工作的完美？

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管理是门艺术，管理很难学，更多的需要靠“悟”，管理受各方面的不预计因素影响太多，寄希望一个金手指就万事大吉的管理者，是不会成功的。管理与其它工作最大的不同在于：每个人都懂管理，但又都不懂管理。说懂管理，是因为哪怕一个扫地的阿姨，她也可以和你说出个一二三四五，而你听着也很有道理。说不懂管理，是因为我们每个人的认知都有局限，而员工的思维却是无限，管理永远都会滞后于员工的思维认知，即使哪些管理大师。

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来源：中人网

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