请教

87510236 · 发表于 2010-10-10 14:42:33

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案例分析题：（判定不符合ISO9001：2008中哪个条款，并简述其理由，属于一般不符合项还是严重不符合项，并写出纠正措施，每题10分，共20分）

审核员在某电子仪表公司市场部看到份销售合同（合员号为941103），这份合同订购的是JY-20E型仪表。

审核员问市场部部长：“这种JY-20E型仪表是贵公司新设计的产品？”

部长回答：“是的，我公司根据市场需要开发的这种产品很受欢迎。还未正式投产，已收到许多客户的订货，这份合同的客户已多次电话、传真联系，希望尽快拿到货。”

审核员看到市场部已将941103号合同排入生产计划。

第二天审核员在设计部审查时，调出了JY-20E型产品的设计资料，看到了该产品的定型试验报告的结论尚未出来。

陪同审查的设计主管说：“我们送到电子研究所的样机所有性能试验都完成了，而且试验结果没什么问题。这是前几天负责试验的张高工打电话通知我们的，还说因为最近很忙，正式的试验报告这些日子才能整理出来。”

审核员又问：“在新产品投产前你们是否进行了设计确认？做了哪些工艺准备工作？”

设计主管说：“因为现在市场变化很快，我们的产品要适应市场就要缩短开发周期，一般我们边开发边组织生产，有时并不能进行确认。这种20E型产品是20D的改进型增加了某些功能，但工艺都差不多，我们不用做太多的工艺准备就可以投产。”

我认为不符合7.3.5和7.3.6

emeipengxu · 发表于 2010-10-11 11:00:59

RIGHT

wxsunhao · 发表于 2010-10-12 05:34:03

新产品投产前不一定要确认，但评审和验证是应该的。这里判736可能不合适。

qman · 发表于 2010-10-12 17:40:13

1. 负责试验的张工说没有什么问题，我理解如果属实735就ok了。但问题是这话是从设计主管嘴里说出来的，是否真的验证没有什么问题，还应查实更有力的证据。
2. 听设计主管的话，项目有一定特殊性，应追查该项目的设计和开发策划，查实736确认是否符合策划规定。

WWWXXXDDD · 发表于 2010-10-12 19:26:37

应该查设计策划，如果有7.3.6，那就判7.3.6，如果无就判7.3.5,。如果仪表涉及法规检验，那就必须有7.3.6

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