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2015年11月

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发表于 2-21 10:46:21 | 显示全部楼层 |阅读模式

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19.与顾客沟通的内容包括()
/ Q- B: E# |" g1 I1 M; f# SA、与产品和服务有关的信息
* B1 p; ^) K( X' c; LB、管理或控制顾客财产
8 u# T5 p4 [0 q% M1 |9 x& `C、有关应急措施的特定要求4 I8 Q9 p4 ]( c1 C
D、以上全部        是D或A

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博士

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发表于 2-21 22:11:44 | 显示全部楼层
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博士

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发表于 2-21 22:13:22 | 显示全部楼层
是处置或控制顾客财产;关系重大时,制定有关应急措施的特定要求!!
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博士

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发表于 2-22 09:43:48 | 显示全部楼层
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发表于 3-22 10:10:34 | 显示全部楼层
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