% a$ n. W% u# z一家企业是否健康,会有不同的衡量标准。如果有人问你:你现在所在企业体质健康吗?很多人或许只能基于一个感性的认知。认证君近期看到一个“中小企业自我体质诊断表”,将企业比作一个人的脑、神经、心脏、骨骼、肠胃、肝脏、肾脏、肺等8个系统,每个系统10个问题,通过问答,得出最后的健康报告。对照一下,你所在的企业能得多少分?
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; j8 f% d6 y+ a* l1、脑系统(经营者、经营方针)
# H/ y4 y- r, X+ q8 o3 Y6 ^# i1 s$ \. V8 P
(1) 是否清楚公司在本行业所处位置?□YES □ NO □?
4 l* y3 v4 _* T: i+ d( G+ [(2) 对未来三年所需要的人、物、财是否已经拟定了计划?□YES □ NO □?
8 C1 z# ]+ |$ ~8 O(3) 是否已明确拟好本年度的经营方针以及经营计划?□YES □ NO □?
: J" G+ h, u" ~(4) 是否定期诊断企业的经营□YES □ NO □?
0 X( x1 ], c; f/ |0 Z1 f(5) 是否比较本公司与竞争对手的人、物、财? □YES □ NO □?
; P/ ?" R9 `+ U2 E' k8 I! G(6) 经营者的平均年龄是否在55岁以下 □YES □ NO □?
; k6 f; m' ~9 e4 Q. z' Y3 d
(7) 经营者是否克尽本身的职责,而不是中层干部工作扮演? □YES □ NO □?
; ]; i% v: i. c/ M7 Q! H(8) 经营层工作的分担是否明确的划分 □YES □ NO □?
* G) V: U, x" B4 |# p
(9) 经营层中的不同意见是否毫不隐瞒提出讨论并取得合理决定? □YES □ NO □?
2 u7 b2 b& w8 U* f2 o4 w* d
(10) 是否培育了继任人选? □YES □ NO □?
/ F4 H( q% h" Q) e- v2、神经系统(管理制度)
6 C( M2 E- y' L$ S, n1 b: F9 T
( ~# _ | r- V$ v9 D9 k(1) 整个企业上下是否都了解经营方针、经营计划? □YES □ NO □?
: r6 {. o8 ?1 @; }# Q) L% i(2) 本年度策略是否按各部门明确地加以分配? □YES □ NO □?
: S) s' ^7 L2 ?+ v. k(3) 是否能从外部迅速而且正确地获得本公司所需要的情报? □YES □ NO □?
. @" O% k6 q* o1 Q/ E) y- M
(4) 公司政策是否延伸为可衡量的目标并予以监控? □YES □ NO □?
: ? M& `6 b. L, r7 M(5) 管理人员是否有足够的讯息可做管理决策? □YES □ NO □?
+ R( k0 e5 H* i* ^ T- d; R/ F+ }(6) 最近公司对重要流程是否进行调整? □YES □ NO □?
+ L4 }1 H, |3 o$ s5 c: L5 e7 d
(7) 传票帐簿流程是否有内部审计? □YES □ NO □?
8 `- a1 O, a H& D& F1 U
(8) 公司内部管理规则是否完善并确实执行? □YES □ NO □?
5 ~' l# l" F& ~ |2 Q* R% J(9) 基层员工意见是否能完整顺畅传达? □YES □ NO □?
# [0 Z L/ E' y% z7 r(10) 各部门是否有效沟通共同解决问题? □YES □ NO □?
: s) h7 u' f8 F( \) Z
3、心脏系统(资金管理)
% e+ z7 z3 K) A. R2 L* }2 ]* K# L4 Z( A/ s5 L/ ?$ ]3 E9 A( x1 J
(1) 已根据长期经营计划(大约三年)拟定资金使用计划? □YES □ NO □?
8 r. L$ y( I0 O: j(2) 已拟订长期收支计划(大约三年),而且不断地修正? □YES □ NO □?
0 ?# q6 F. c: c, s6 V0 l(3) 主要往来银行区分清楚?已建立支持体系? □YES □ NO □?
) s+ R8 G3 Y* S! n0 m. G9 z9 M(4) 主要往来银行充分了解我方公司的经营方针或经营计划? □YES □ NO □?
& _% d6 U) k1 H9 t0 d" s" S- n; h# z8 X$ ^% m h) l, l
(5) 高层主管是否亲自和金融机关的干部交涉? □YES □ NO □?
- g* W" t7 W6 l3 N$ A5 C(6) 是否具备成本会计制度? □YES □ NO □?
9 T9 _: m$ G; F: O/ y) k7 D
(7) 是否致力于增加自有资本? □YES □ NO □?
- i1 V9 m( `5 J* M% {* L) [(8) 借款的利息是否影响收益,而形成巨大的压力? □YES □ NO □?
3 u7 |" n* O) c8 E
(9) 是否确立了防止贪污的制度? □YES □ NO □?
; a1 l j+ u/ x: Q7 E% ~( l9 g( g# O! I(10) 节省费用(有效活用)的观念是否为全体从业人员彻底认识? □YES □ NO □?
+ k: T4 c# O- Y5 H2 c4、骨骼系统(组织架构)( a; W s! h( K9 u: j
( t6 O3 C- E- o; N7 m
(1) 组织架构的编制是否和经营方针结合? □YES □ NO □?
5 V! m2 z, y0 g(2) 是否明确目前政策放在哪几个部门(流程功能的提高) □YES □ NO □?
' n1 e7 U; _8 h" f4 X2 [(3) 未发生因人设事的状况 □YES □ NO □?
/ Z+ E( } K$ L6 Q# q. d0 H; G(4) 组织编制是否站在顾客立场考虑 □YES □ NO □?
( Z; g! p O$ P* K6 a4 E; ?& Z# p
(5) 各组织单位的业务分工,是否做到没有闲暇的人? □YES □ NO □?
7 x; I0 E) r5 l7 Q b5 T5 p( h( k
(6) 是否对人员做最恰当的工作安排? □YES □ NO □?
4 c0 N, J/ g- Y5 Q
(7) 身为上司应该学习的事务的基准是否明确? □YES □ NO □?
" [# o+ H8 C) c(8) 人员职责分担是否适当 □YES □ NO □?
" X/ C4 A$ M) C0 B7 E0 k, z7 H(9) 未达绩效或亏损部门是否进行调整中? □YES □ NO □?
}8 o. G2 b9 _, p+ k! X* @* N* l7 j# S
(10) 部门层级扁平,层级在四级以下? □YES □ NO □?
9 }, I5 P2 L$ W: A0 [$ Y8 m4 C5、胃肠系统(收益结构)
7 |$ S, p( u9 m0 E8 Q+ n0 K& C& N
8 ^1 f7 q) d/ n/ b& O& A(1) 公司的产品是否能经常汰旧换新? □YES □ NO □?
: s# M2 ^ H& p- x6 n; H(2) 是否不断开发新客户? □YES □ NO □?
( j2 T9 m# @$ ~5 S& H; r% L(3) 是否设法寻求有利的交易条件 □YES □ NO □?
3 n! u, t7 g* x2 X9 {
(4) 库存管理是否适当 □YES □ NO □?
! d7 Z9 ^* F4 r! ~& g(5) 机器设备的投资效率是否凌驾于同行其他公司之上 □YES □ NO □?
9 t# S6 t: C: A0 ]2 g1 }(6) 每一个人的附加价值(劳动生产力)是否高于同行? □YES □ NO □?
+ S* t( t/ z& K) f# @0 E$ S(7) 间接人数与直接人数的比率是否低于同行? □YES □ NO □?
S$ v8 w% N. f: c% J(8) 是否每年有计划地全面降低成本? □YES □ NO □?
+ j/ b S f8 l( r) L% q) ~! S, B
(9) 总资本利益率是否高于同行? □YES □ NO □?
2 `: _0 Q$ [. f
(10) 是否建立可以获得高收益的体制,不断改善内部的管理制度? □YES □ NO □?
4 G! W. T; C/ |( @& s& A3 Y3 A
6、肝脏系统(收益、储蓄与分配)) c8 Y; H/ n7 S0 T
: C% [4 _6 s9 A7 P5 {
(1) 工资对附加价值的比例(劳动分配率)是否低于同行? □YES □ NO □?
) s# R/ Y: o/ U M( Y; I(2) 公司水准是否高于同行的其他公司? □YES □ NO □?
+ Z4 C( _* |2 t0 Q4 n
(3) 利益对附加价值的比例是否高于同行的其他公司? □YES □ NO □?
' F4 e4 l! @% r. b* _( W) R5 R
(4) 税前净利的成长率是否高于同行的其他公司? □YES □ NO □?
7 r, q9 y/ g8 Q
(5) 自有资本的成长是否高于总成本? □YES □ NO □?
% i- \+ a8 q" |0 f. m(6) 是否抑制高级职员奖金,以避免压迫内部准备金? □YES □ NO □?
: |. I6 w/ \/ g( k' ^2 H' S
(7) 是否采取合理的减税对策与处置? □YES □ NO □?
' K; n+ |: l% x7 H(8) 是否有效运用资金而获得收益? □YES □ NO □?
: S' W1 A) P& }5 T4 ~+ ^! B
(9) 借款是否顺利偿还? □YES □ NO □?
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(10) 是否引进报酬分配制度? □YES □ NO □?
+ q6 m+ O5 V, i! \5 c% E4 A
7、肾脏系统(代谢机能)
9 }4 W* I: J4 _2 x5 O/ z n
$ c7 }, s: U) s/ n* ?+ G(1) 是否可借现有的主力商品(强势商品)提高销售额? □YES □ NO □?
& V- b6 A) I! H- p' _ Q* u
(2) 如果吸收、合并其他企业,或采取合作方式,能否扩大市场? □YES □ NO □?
/ r+ M* K( o% {" N; c$ i(3) 公司是否属于新加入不容易参与竞争的行业? □YES □ NO □?
! ?9 F ]+ |# [+ q(4) 业界是否能遵守约定,是否有削价竞争之虞? □YES □ NO □?
% e4 ~! i1 O" X5 O( ~9 x7 q6 a! h(5) 公司商品之中,是否以附加价值较高者为主体?其销售额能否继续扩大? □YES □ NO □?
" v: k5 n# f) |& O) y `
(6) 是否可轻易涨价而获得消费者体谅? □YES □ NO □?
+ t" o1 l* l5 W5 o/ ]
(7) 是否具有高市场占有率?让具有竞争力的同行赶上是否需要一段时间? □YES □ NO □?
2 T( z) e. o4 I9 v# E9 h
(8) 销售网是否完善?会不会被其他公司赶上? □YES □ NO □?
# E" q5 J' X: l; S$ _! s
(9) 是否拥有购买力强的顾客? □YES □ NO □?
4 @. m) U5 w0 i' o! G6 T(10) 是否受到政府或有关机关的保障? □YES □ NO □?
3 l0 w' D0 e4 u5 Q- d) G8、肺系统(业务推进)6 u* L4 g) r; Q' j+ v% e8 {
$ I* ]+ K5 E* b* B; |% g
(1) 是否有能力顺利开发新商品? □YES □ NO □?
( I5 S6 T0 z" r( D, |" e) l(2) 已专责检讨进军新市场的组织单位? □YES □ NO □?
; N0 Q5 \' E( t; v* d
(3) 新的尝试并不只是一时的灵感,而是事先有周详的计划? □YES □ NO □?
# a" n. D% B. X& D2 g( v# u0 J6 D1 C
(4) 是否建立完整的体系而且有系统地收集新领域的情报? □YES □ NO □?
8 j% z% i( t+ L8 o
(5) 是否留意到公司的产品的寿命周期? □YES □ NO □?
6 V( A% `' C& h/ ~' K(6) 公司有制度地推动改善方案? □YES □ NO □?
* t0 `% C8 B$ N0 i4 w% ~5 L
(7) 参与改善业务的工作人员,能否采取适当的判断与行动? □YES □ NO □?
. }* k3 l; l& E" L(8) 最高责任者是否积极寻求经营合理化? □YES □ NO □?
' U" n: \) C8 h3 m9 }1 }(9) 参与业务改善的工作人员,能否采取适当的判断与行动? □YES □ NO □?
0 K z/ M9 ^" c6 v$ P5 d8 K
(10) 是否具有结合顾客意见和业务改善的体制? □YES □ NO □?
! I# A# Z! t( M* I
诊断评价指南
# p1 O7 {4 u, M4 A+ h/ s, H1 e, c' P2 R2 R6 X& \
1、评分方法:
c9 y6 S7 O2 L3 Y) A# ZYES 获10分
NO或? 获0分
8个系统 每个问题10分 共800分
6 M' @; p) W1 J% f0 Y* D7 P7 f7 E$ B$ C) M( S3 Z
2、结果评测
5 b' n% ~0 @& d0 k1 w3 f综合得分640以上可视为健康的企业
综合得分630-560可视为企业健康状态为尚可
综合得分550以下为不良
1 }4 b! m& \* n# D% h: }! Q/ ]" D- s6 F x; \9 b4 G Z% i
3、描到雷达图中,如果某点特别突出,表示该部分正是企业的优点,暂时没有可担心之事情,反之,向内凹陷,表示该部门有问题。) n, |6 h& X6 W8 ^3 H5 T7 D1 c, V
0 M1 a1 [% v# E, f1 R) _$ ^' Y4、每一系列的得分在80分以上可以评断为佳,60-70 尚可,60分以下需要注意。
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5 X; e& u% [, D" a, `' q7 h
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