|
|
发表于 2015-10-24 19:36:20
|
显示全部楼层
- f$ ^* a% `; [* [7 d+ g
7 S: L5 n U; M+ [. ^- F4 g作者简介： o3 z: i3 \) @. K ?) w( i% P
何桢，天津大学管理与经济学部副主任、教授、博导。中国质量协会常务理事、学术教育工作委员会副主任，全国六西格玛管理推进工作委员会专家委员会主任。2009年被中国质量协会评为“全国推进全面质量管理30周年卓越推进者”。国家杰出青年基金获得者；国家百千万人才工程入选者，并被授予“有突出贡献中青年专家”荣誉称号；教育部新世纪优秀人才、中美富布莱特学者；国家级精品课“质量管理”负责人、国家级双语课“质量管理”负责人。首届全球摩托罗拉大学最高奖威廉维兹奖（William J. Weisz Award）获得者。近年来发表SSCI/SCI检索和国内重要期刊论文100余篇，编写教材和译著多部；应邀与多家知名企业进行卓有成效的项目合作，并提供管理咨询、培训。4 g' M0 a6 l7 j% ^* {
: c5 G2 d3 j# m# q
/ M' V/ ~$ G, M5 [9 W1 L5 A6 m+ j+ R第三版目录：8 T. p% d; [& U! b# r% b# ~
第1篇 总论/ F' E" y" `' v) T. |3 q" f$ y7 _ c
第1章 六西格玛管理概论
+ }7 v4 U l0 g8 L( T/ i 1.1 六西格玛管理的发展
2 `, X) J/ u. }3 I 1.2 六西格玛的概念和作用4 C5 q0 C* F( x- X( ^" Y& p
1.3 六西格玛管理的领导、文化和战略
6 `/ m% ~. e2 ]9 S 1.4 六西格玛管理的组织和推进
3 g+ f6 k7 N: P0 K 1.5 六西格玛管理方法论
; Y7 e G5 e9 A e# { 1.6 精益六西格玛 J* b' |/ m7 |8 \" I
第2章 六西格玛与过程管理
5 _- K% |) p0 ^6 h 2.1 过程管理基础. C; u. p5 I% J- y
2.2 过程绩效度量指标$ x" k; z& Q- @0 o! u, p
2.3 顾客驱动与顾客满意% W" O4 T3 D* `
2.4 水平对比
7 ^% z& v( `! @ 2.5 财务收益# p. T3 I1 d$ O2 I/ t6 s# o: ^
第3章 六西格玛项目管理5 z/ V- _9 N; S' a+ z- S+ I E
3.1 六西格玛项目选择
7 x3 [* R' k2 b+ E; h/ k 3.2 六西格玛项目立项表和计划
* k8 n+ A! K/ `; i. k$ d" @ 3.3 六西格玛项目团队建设8 c8 ~' [* J# L5 C% L
3.4 六西格玛项目监控与促进变革- M/ F0 f! S$ E) k; g* f& Z1 r
3.5 六西格玛项目管理与策划工具# T- q4 b O, N, B5 a4 }* s8 H4 S
3.6 六西格玛项目总结与成果评审( ~+ N4 I6 b. n" G$ R- K
第2篇 DMAIC流程
! [ K. w5 F% t' n. D4 u5 ] 第4章 界定
0 V& j5 ^7 p; t 4.1 顾客需求分析( Y9 w4 `2 n& X7 T! b( B- x- x& G
4.2 界定项目范围1 I! X8 Z3 ]% p5 h2 t
4.3 确定项目测量指标, C( o, b- m. x1 K8 w: J
4.4 编 制和完善项目立项表' L9 C1 L& w6 h
第5章 测量
6 l! U/ o8 p6 F0 Q" s1 s' e 5.1 过程分析及文档
2 n7 I" Q. n5 c5 z* n 5.2 概率与数理统计基础
4 f d1 M1 e" U b- D$ E" [. W! s7 g 5.3 数据的收集和整理/ E0 \& R% C5 l) ]
5.4 测量系统分析
' U0 X- v l( \& b 5.5 过程能力分析1 }5 B" K, [ w0 k y Y4 [( V
5.6 服务过程测量
5 M r- {/ ?" ?. n8 n 第6章 分析
% m7 ?- Q, |* q4 T) s" S! ^( v 6.1 过程分析概述
- H* ^! W1 w$ F$ l* N2 D 6.2 探索性数据分析
9 s( W0 \- q% l 6.3 假设检验4 n6 a: ^* A. R4 F+ F
6.4 方差分析! w1 x3 l0 q( R/ V' c' y( z- Y
6.5 列联表( y" \" u( A% X5 z
6.6 非参数检验
! Y0 G! }& v @ {' J 6.7 相关分析与回归分析
+ v' q* [7 B, x9 S# T7 I 6.8 变异源分析$ I7 C7 O. D( h3 C5 T
6.9 离散型数据分析方法
1 F" W2 G9 r l 6.10 精益分析工具. w; ]. j; { v6 Z! E1 s
6.11 服务过程分析' w5 `) t: r8 m; ^* y5 K
第7章 改进
# f7 b4 {6 z" u5 y2 A: v 7.1 创造性思维方法
' M* q. b& X; M) ~" q" u5 Y( ~3 n 7.2 试验设计基础
7 ^/ {* `' `+ j5 R 7.3 单因子试验设计与分析( O+ ^4 D4 E% g6 u( d
7.4 全因子试验设计与分析I7 U$ d% @5 z$ W/ b0 J& Q! @# b {: H
7.5 部分 因子试验' S" u3 ~; ?! @1 S" d
7.6 响应曲面设计与分析
; d3 @& d5 ^! X) T" N( [% @% c- }( R 7.7 混料设计与分析$ E- ?. P; U% H# ^+ W
7.8 调优运算
5 _# h! U5 b, k 7.9 常用的精益改进工具$ t0 w0 p! F2 ?( o2 u9 Q: Y( u
7.10 约束理论
* u- }9 V9 R4 P4 J 7.11 方案的评价、验证与实施
1 J! x M$ `, c* A2 U) ] 第8章 控制( a7 @3 L: g( [ l S& J# o/ Z
8.1 控制阶段概述1 D5 U% @" Q- u* F/ e2 d: l/ `, J
8.2 常规控制图: X6 @% S0 Q5 E7 l8 _
8.3 特殊的控制图
' |1 s9 c# Q, f4 d5 H8 w( i 8.4 精益控制工具3 c" K# B( Y1 o8 A2 X
8.5 六西格玛项目总结和成果评审" {) b' q- p# w' L- A
第3篇 六西格玛设计
) C9 b2 ]" Y' f' t$ C7 t, R9 @ 第9章 六西格玛设计
3 \5 }1 t( C- B [" E 9.1 六西格玛设计概述
1 R* T1 n/ j7 e- a9 ~ 9.2 质量功能展开
% W" n7 w3 B! z 9.3 系统设计# Z5 I9 i! {2 p/ q, T4 z
9.4 稳健参数设计& {% b0 n) N4 y) k3 N7 @/ j. u
9.5 容差设计
5 x6 o: x% f, {1 S/ h3 } 9.6 FMEA分析, c. @1 S) Q1 c8 F' R& x6 ^6 L
9.7 面向X的设计' T# W# c4 Z' ]+ T
9.8 服务设计概述% b0 n% n; J& _9 h8 A9 u. E$ U4 ]1 u
附表/ H4 F* \6 r, O: I' K" E- }
常用六西格玛中英文名词索引
" U8 J& n6 S, s- [! d% b5 ]; g 参考文献
" m5 _' A+ ~( u 中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲(2014)
; r% T! c* A; ]; Z8 _- |* R 中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题
* Z- y- c& l8 D& T* A8 u) U% L' e/ g7 M5 M
- {* y7 Y% Y' S/ m1 K8 S- B u/ G网评第三版特点：把精益改进工具详细进行了讲解！理论的东西少了，实战的内容增加了许多。 |
|
IP卡
狗仔卡
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
显身卡