荐读 | 戴明博士这个理论，曾被美国人嘲笑，但日本人完全照做

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荐读 | 戴明博士这个理论，曾被美国人嘲笑，但日本人完全照做2015-07-16 [url=]质量与认证[/url]

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当今环境，竞争惨烈，身在职场的质量人怎样才能不被对手和市场淘汰？有人说要提高自己的情商，也有人说要找到一个有前途的公司，恰好近日认证君看到了一个故事，质量管理大师戴明博士就提出产品品质不仅仅要符合标准，而是要无止境地每天进步一点点。当时有不少美国人认为戴明的理论很可笑，但日本人却完全照做。

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　　20世纪50年代第二次世界大战结束后，美国质量管理大师戴明博士应日本企业之邀，多次到日本松下、索尼、本田等企业讲学。

7 l4 l8 G+ \- c* n; c　　戴明博士认为产品品质不仅仅要符合标准，而是要无止境地每天进步一点点，当时有不少美国人认为戴明博士的理论很可笑，但日本人完全照做。今天日本企业的产品在世界上取得了辉煌成就，他们将功劳归于戴明，甚至颁赠先进企业的奖项也称为“戴明奖”。当时，戴明博士传授的这个最简单的方法就是——“每天进步1%”。

3 f: z. k. B' Q' v6 ~% {　　美国福特汽车公司一年亏损数十亿美元时，他们请戴明博士回来演讲，戴明仍然强调要在品质上每天进步一点点，持续不断地进步，一定可以起死回生，振兴企业。结果，福特汽车照此定律贯彻3年之后便转亏为盈，一年净赚60亿美金。
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) p, V- ]0 F* s$ A9 _$ O　　前洛杉矶湖人队的教练派特雷利也清楚这一法则，他在湖人队处于最低潮时，告诉12名球队的队员说：“今年我们只要每人比去年进步1％就好，有没有问题?”球员一听：“才1％，太容易了!”于是，在罚球、抢篮板、助攻、抄截、防守一共五方面都各进步了1％，结果那一年湖人队居然得了冠军，而且是最容易的一年。有人问教练，为什么这么容易得到冠军呢？教练说：“每人在五个方面各进步1％，则为5％，12人一共60％，一年进步60％的球队，你说能不得冠军吗?”
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　　我们再看一个简单的数学题：
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( J8 ?1 U  ]: B- N　　50%*50%*50%=12.5%
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4 y6 c+ O: A1 i$ ^1 D0 `　　60%*60%*60%=21.5%

( g( W; z1 _4 t. o　　大家看得出来，每个乘项只增加了0.1，而结果都几乎是成倍增长。其实，成功也是如此，来源于诸多细小要素的集合叠加。每天进步一点点，假以时日，明天于昨天将会是天壤之别。
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) J9 l" E' n2 C　　“每天进步一点点”，在佛经里叫做“日精进”。佛祖曾经说过一句话：“日精进为德。”
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+ y8 J3 w3 s' M) e- H　　这句话意思是我们必须天天努力，日日进步才算有德，否则就是缺德。话虽难听，但却是至理箴言，目的是告诫世人要上进，不懈怠。

　　人要每日进步，大自然何尝不是如此？灿烂的太阳普照大地，十二个月月月如此；善良的雨水滋润万物，五十二周周周不停；智慧的佛祖普度众生，三百六十五日日日不休。每一位在为事业和学业奋斗的人们要想成就伟业，更需要日日精进，不可走走停停。

6 z2 ~1 V  C/ y# b- L+ W　　当今世界，竞争惨烈，商场比战场更残酷。身在职场的质量人必须天天努力，日日精进方能成为业内的佼佼者，成就一番事业。反之不求上进，懒散懈怠，必然被对手和市场淘汰。
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noblexx

进行5 Why分析时，如果你问到最后一个答案无法控制的时候，请回答上一个答案。上面一个答案已经有可以采取的方法了，我觉得到那个地方可以截止了，那就是一个末端因素，我们所说的根本原因。可以直接采取对策的那部分因素，叫末端因素。