为何受控的过程能力不接近过程性能

坚韧自强

SPC手册第四章第A节《过程术语的定义》中说（见图1）：如果过程处于受控状态，过程能力将非常接近过程性能。当过程的能力和性能之间存在较大差别时表示有特殊原因存在。
以手册第二章第C节均值-极差图（除A点外，有27点在控制限内，这应是一个稳定的过程）为例，我计算了过程能力与过程性能，见下：
; C8 M8 k3 E" K: j一、过程能力计算(依据见图2）
" s8 \1 v. P& F6 x=6*R的平均值/d2=6*2.385/2.326=6.152
+ [$ z9 @, x4 A, \注：
! i# h. n& Z" [8 _" g9 n; d1）除A点外，R的平均值=2.385.
9 n6 L6 N% w' |/ B; @' Z& p2)d2=2.326
! ~& q- G) t& J3 _+ @
二、过程性能计算(依据见图2、图3)
- u( f2 I7 }2 ]用位于均值附近的子组（子组编号为11,X1=3.9，X2=4.2,X3=6.2,X4=6.3,X5=4）单值计算S,
$ b5 t3 f) B) c' z=6S=6*1.21=7.31

. c- h+ [! F/ N; H/ E6 D这个稳定过程的过程能力（6.152）与过程性能（7.31）相差比较大，并不是如手册中所说的“非常接近”。
问题出现在哪？
$ u0 k- ]5 G* Z  i: x+ t! k. B7 N请各位发表高见！
谢谢！




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