[服务]深圳福田区推出全国首个有量化指标的政府服务企业标准

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[服务]深圳福田区推出全国首个有量化指标的政府服务企业标准                     2015-04-10                                                [url=]中国认证认可[/url]
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    资金扶持、政策鼓励、服务为本、效率至上……当这些已经成为深圳福田区营商文化的代名词时，创新孵化与产业配套也正后来居上，成为福田区为当地投资和创业者提供的专业特色服务。今年，福田将根据6个维度100个项目量化区内营商环境指数，未来哪些项目可以得到政府服务，哪些项目则需企业自己解决，将实现标准化。由此，全国首个政府服务企业标准将是“福田制造”，这更为越来越多聚集于此的创客们提供良好的综合性创新环境。

　　据了解，营商文化和服务特质是深圳市福田区的两大法宝，其中，服务文化更是深入企业领域。据相关数据显示，生产性服务业占福田GDP比重为75.5%，而现代服务业占GDP比重为93.15%，在这种情况下，坚持服务企业的需求导向、问题导向、项目导向，则成为福田在营商服务上最常规的内容。不少从外地搬迁到福田的企业，看中的就是福田的“企业服务”，“从开始咨询到所有证照办下来，不到一个礼拜。”一些企业表示，在福田从未看见过“找政府办事难”的情况，相反，政府还会主动找上门来帮忙。
　　享受过如此待遇的企业并不在少数，如今福田区的企业服务工作更是迎来了具有划时代意义的时刻——启动标准模式，使服务企业提速，在此，2012年成立的企业发展服务中心，则成为执行这一项重要任务的主推手。值得一提的是，在过去，不同机关分管不同类型的企业，但并不适用于复合型企业，如今的企业发展服务中心，则成为服务企业的入口及出口，主要执行辖区内所有企业的服务工作。据福田企业服务中心主任冯向阳介绍，今年福田将分6个维度100个标准，对福田的企业营商环境实施量化的公布，而在最终的量化考核上，也将由第三方机构进行评估，这样的好处是增加营商环境考核的公开透明度。据悉，指数主要涉及到品牌价值、创新程度、规则意识、高端产业、生活配套和服务行为，动态的营商指数除了能让企业更了解福田，也有利于督促福田各个部门做好企业服务工作。
! ?4 I5 L3 w& s4 ?* ], {7 Z* D　　“和其他地区的服务标准不同，福田标准更注重体系化，而非服务中的某个部分。”冯向阳还透露，今年福田也将公布企业服务清单，将企业服务进行“标准化”，这项内容包括梳理企业服务的权限、范围、资源等，如果今年9月份通过国家验收，将会成为全国首个政府服务企业标准。目前福田标准的一级、二级、三级文件已经制定完毕，计划下个月将会发布。
　　对于创客们来说，福田区所作出的创新孵化、产业配套等专业服务举措同样是一次利好的发展机遇。据了解，从2014年起，福田全面优化行政审批服务，并实施了区政府投资项目全过程管理优化改革，200万元以下项目缩减审批时间150天，200万元至500万元项目缩减审批时间45天。至今已减少审批材料724项，减少审批环节252个，办理期限提速52%。同时，今年福田还计划在大中华酒店设立一个名为“点线世界”的创客服务平台，只要有一点创意，就能有全线服务。
* p9 H2 H" H4 f" h5 c" {    文章来源: 《中国质量报》

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