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速议 | 国人为何重视品牌，忽视质量 2015-03-02 质量与认证
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4 {$ w% l/ j( ?. T/ D近年来，中国品牌战略如火如荼，品牌之战也硝烟四起。那么，中国企业是否真的已经脱离最基本的质量问题，进入更高层面的考量呢？其实不然，无论是行业专家的看法，还是消费者的认知，都觉得中国产品的整体质量与国际巨头还有较大差距，尤其体现在稳定性上。 ) d5 ^9 u% Q: J5 |4 A) L
. N% g) J. x7 M 那么，人们不禁要问，为什么国人只重视品牌，而忽略了质量？追根溯源，对于质量和品牌的认识，中国企业存在的八个重大误区值得注意。8 [/ e/ h9 }( ]' ^- K1 O B$ M
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一、认为刚创建品牌时，质量并不是关键，有了一定品牌影响力才要重点关注产品质量' k6 ^: g! i3 o% a
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其实，不管是品牌初创阶段还是在成长和成熟阶段，产品品质都是品牌赖以存在的生命线。品牌与质量是“毛”与“皮”的关系，皮之不存毛将焉附；是“树”与“根”的关系，根不稳树将难存活。) O0 l _5 l0 N7 U+ e# ^
* c8 n1 P# ^! R( ]$ _' Z* o二、认为企业规模不同，对品牌和质量的要求也不同% s& A% y2 h6 L8 ]6 s' T2 w# ]" e
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企业不管大小，品牌的内核是一样的，对质量的重视程度也应该是一样的。消费者不会因为这个产品是中小企业生产的，就降低他对产品的标准。反过来说，大企业具有品牌优势，中小企业要想赶上他，就应该用更严格的标准来要求品牌和质量，否则，你永远都在人家后面。6 U! k: `+ s) d0 D1 t: p
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三、重视品牌忽视质量
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' I1 [( E, W# v; \ p- D8 M 企业一味追求品牌外在的名誉，而忽视了品质是品牌的基础。要成就一个名牌和名牌企业，质量是核心，质量应该是品牌所追求的和具备的，品牌少了质量便成无稽之谈。好的品牌与质量的关系基本上是成正比的。一种产品或品牌要想长久地发展下去，除了依靠不断增长的创新力之外，自身质量的提升也是不可或缺的。: A( H* Y5 i& P. ~
3 \+ m: D6 @( @5 M" t9 m5 x7 V9 s四、重视质量忽视品牌4 V! \1 o) ~! `2 T6 q5 ]0 d
8 l; Z( Z3 X* [5 Q) @0 N 这种情况一般发生在技术驱动型企业。企业的领导人可能就是技术专家出身，因此对质量的要求极其严格，力求生产出完美无缺的产品。这本身并无错误，但如果从来不注意通过其他层面培养自己的品牌，那么最终企业只能成为优秀的加工基地。% L7 h+ s" x4 X7 a$ F' n8 h
, Z$ X3 K' a& @. S9 [, Z P2 }' Y五、认为所谓质量只是产品本身的使用质量，忽视质量的外延，无法形成品牌
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: c0 n" {( A! T2 t% f! U 质量应该是个完整的概念，从产品本身的质量到售后服务，环环相扣。只有正规的品牌产品才能充分实现这种完整性。质量不仅仅是指产品在使用中没有问题，它是一个全方位的概念，包括了功能、特点、可信赖度、耐用度、服务度、高品质的外观等多个方面。只有这些方面齐备了，才能称之为高质量。 u+ ], U0 |! O5 \+ Y
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六、品牌定位和宣传高于产品实际质量，超前于市场/ z1 \# p7 s0 K: ]
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名牌意味着质量的过硬和稳定，必须时刻满足消费者的期望。一旦消费者认为你的产品没有达到他期望的要求时，消费者将很容易对品牌失去信任，也许从此再也不买你的产品。所以，走在市场的前面也是有风险的。* I/ s$ c# Y1 U6 D1 y2 a0 U
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七、只注重产品的生产质量而忽视质量预防
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6 I2 \ y, s& \0 F 好的质量建设应该是重在预防，而不是监督。只有建立了完善的质量预防体系，整个企业甚至是行业的产品质量才会有一个很好的保证，品牌自然就跟着提升。所以先进的质量管理体系应当起到防火，而不是救火的作用，等到需要救火时，品牌保护职能是一种危机保护！这对品牌的长久发展十分不利。
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八、重视产品质量，却忽视技术创新或成本
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! }+ ] X4 w$ Z! Y 如果没有技术创新，一成不变的产品，质量和品牌就迟早会被市场淘汰。反之，如果不考虑产品的生产成本，一味追求产品的技术含量，也无法适应市场的需要。, a7 M! B9 Q# h; c) [+ _
/ t( Y8 o& D1 Y4 R8 o* P 在上世纪五六十年代，日本企业与今天的中国企业面临相同的境况，在国际市场上是质次价低的形象，最初的YKK同样如此。但日本企业通过技术创新，品质改进，终于走上了品牌国际化的道路，其发展过程值得我们借鉴。0 c2 _# h6 J" e4 H
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中国企业的当务之急是坚持科学管理，保证产品的制造精度和质量稳定性，才能真正打造品牌。企业应当在“无止境追求世界第一的质量、速度、服务、创新、成本”的努力中，实现对消费者的服务。
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发表于 2015-3-2 14:38:37
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