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3月考试

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发表于 2009-2-23 10:02:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

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请问3月份考试是真的取消了吗?怎么到现在还不开始报名呢?

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发表于 2009-2-23 10:59:04 | 显示全部楼层
体系已经换版,不知道是不是要变考试大纲
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发表于 2009-2-23 11:54:26 | 显示全部楼层
就是呀,千万别取消呀!
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发表于 2009-2-23 11:55:41 | 显示全部楼层
按照转换通知,6月份要换考试大纲
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Medal No.10Medal No.1

发表于 2009-2-23 13:16:18 | 显示全部楼层
中国认证认可协会文件
9 n# H3 n/ K" z  R5 X
" @0 `" x5 S. `0 d( Y- G: U3 Q* C3 o8 A( @8 z6 S$ g
# z* a0 c+ S  e/ E
中认协注[2009]16号
- R: M9 P( C  Z5 @7 T$ C2 y                  
+ d6 P. P. a1 o* o
  ?0 i! e4 Z2 X- z/ f" E+ J# x* x7 a- z, T
关于发布CCAA《质量管理体系国家注册审核员笔试大纲(第二版)》的通知
8 [* x/ i$ q# J; {; r/ W4 n6 D+ D: M( j, v7 `9 j
各相关认证机构,培训机构及注册申请人员:
( i; S0 ~" g4 c/ G    2008版ISO 9001《质量管理体系 要求》国际标准已于2008年11月15日正式发布,中国国家标准GB/T 19001-2008已经发布并于2009年3月1日实施。根据国家认监委《关于做好GB/T 19001-2008标准换版工作有关问题的通知》,我会对2007 年3月发布的《质量管理体系国家注册审核员笔试大纲》进行了修订。现将修订后的《质量管理体系国家注册审核员笔试大纲(第二版)》予以发布,自2009年3月1日起实施。) Y! J$ B+ @* w7 i, a, O% `( Q
特此通知。
9 d# f9 V+ Y% D  k% k
! R: x) G. C; |$ G+ j( t附件:质量管理体系国家注册审核员笔试大纲(第二版)
/ `8 }$ V/ j' u" y- Z1 y) M- P! Z7 f(附件文件也可在CCAA 网站www.ccaa.org.cn 查看下载。)) l3 X1 D# H' T/ ~

% m& H) [1 M# a" [9 a" _                      二〇〇九年二月十九日
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Medal No.10Medal No.1

发表于 2009-2-23 13:18:02 | 显示全部楼层
质量管理体系国家注册审核员笔试大纲(第二版)
' L" ~8 D  z' C9 w6 t
( U" {; E1 a& S8 G4 z/ u7 b( {1.总则
1 d! R0 _: t7 M& ~! A    本大纲依据CCAA《质量管理体系审核员注册准则》(以下简称注册准则)制定,旨在通过统一的笔试,客观、公正、全面地考核参加考试人员满足注册准则中“2.4知识要求”的程度,及其基本的个人素质情况,为CCAA评价质量管理体系实习审核员注册申请人的能力提供依据。本大纲适用于拟向CCAA申请注册为质量管理体系实习审核员的人员。0 D: m, G' ^. Y" n

# }6 S2 A) h/ }* ^0 D. h! G' `8 D2.考试要求' c! h3 M5 H+ `0 O# g
2.1考试对象
: h  v' ?& d+ Y4 ?# j已完成符合注册准则2.2.4要求的质量管理体系审核员培训的人员。参加考试时,考试人员需提供本人身份证件和审核员培训证书原件。
+ W& x5 ?/ k4 K. J, [2 c2.2考试方式
; ^: d" ^# j1 X& a# u考试为书面闭卷考试,考试试题由CCAA统一编制。7 x" t. G7 a' v! C4 d" A. d, G
考试分为基础知识和审核知识两部分,分别安排在同一天的上、下午进行,每部分考试时间为2小时。6 R0 [, N% w0 ], S. G. {; M
参加基础知识考试时,考生不能携带任何参考资料;参加审核知识考试时,考生可参看CCAA提供的、考场专用的GB/T 19001-2008标准《质量管理体系 要求》文本。
+ x5 s2 l# B4 w4 K* i申请人可以一次参加两个部分的考试,也可以一次参加一个部分的考试,两个部分都合格方为通过考试。
8 }! \+ ^6 T! a. b考生应严格遵守考场规则(见附件一)。违反考场规则者,将取消考试资格和考试成绩。. a$ v5 x8 a, r/ r" W7 V/ r# Y) B
2.3考试频次及地点
( z( n9 i  r$ g' \考试原则上每季度末月下旬组织一次,每次在北京和选定的国内大中城市设立考点。CCAA将提前发文通知报名,申请人可在每次设立的考点范围内选择地点报名并参加考试,具体的考试日期、地点及安排在考试前1个月公布。
6 [/ A' s! V. |# s5 d1 Q' x2.4考试费用9 S: m8 k; [2 U
CCAA根据《认证人员注册收费规则》收取考试费用。# x0 o( j& X1 J* J0 q2 F5 b
报名截止后,无论是否参加考试,考试费用将不予退还。7 r% w. d6 q5 b- k. ~
2.5考试的题型及分值
  m5 g  Z+ d. Q- `0 b2.5.1基础知识部分考试的题型及分值
$ p1 o: R% X& d1 I分值分布        1. GB/T19001-2008标准理解                         约占65%+ U# P- |' d+ `: X6 P! f
2.GB/T19000-2008标准理解、质量管理工具相关知识   约占20 %
0 [. y, \8 Y2 g* y# G* L! B3.法律法规知识                                    约占10%
9 ?0 G* O6 K: d2 z) c/ X/ K2 ]4.个人素质                                        约占5 %. v8 B; Y4 ~& j& C
题  型        数 量        单题分值(分)        小计分值(分)
" W9 D+ I+ |# F' F' {单项选择题        40         1        40
, X! Y( Q1 `7 `) E判断题        30         1        30 , e, f% _7 s/ ?6 w- e8 Y
多项选择题        15        2        30* @. `  P, r" i( ]- O1 ?: W' R
2.5.2审核知识部分考试的题型及分值      
) v$ @; M: b$ w5 b- w$ r分值分布        1.审核及认证知识                                 约占75%
; a6 H: _/ a* i( T% ]2.标准、质量管理工具和法律法规知识的综合应用     约占15%; C8 r9 h+ L. ^9 b0 g
3.对审核员管理的通用要求及组织状况、管理运作     约占10%' Q4 t. v& K5 P' c
题  型        数 量        单题分值(分)        小计分值(分)2 z! r7 X3 E. m3 y4 e
单项选择题        20        1        20
; w* G  o0 q6 b8 l: k: L. V0 U; B判断题        15        1        15! ~: k7 N2 p' r7 J% R$ h
简答题        3        5        151 b) [, _  l, b/ j
阐述题        2        10        20
- a. L. [% n4 d5 y2 R8 Q案例分析题        5        6        30
+ b& p$ }, h6 J. c0 J2.6考试合格判定
2 ], H+ H# H1 R/ D& w% S! `& B基础知识部分和审核知识部分考试的满分均为100分,每部分70分(含)以上合格,两部分均合格方能通过考试。
2 ~% |( y9 ]( X9 Z0 J. {* J) c' N2.7 考试结果发布" o4 z, E3 Z! @+ J9 J! a; Q
CCAA将在考试结束后45天内,公布考试合格人员名单。
" A7 I8 N2 m1 B0 T' ]& N: w3 S* C/ y( Q8 G5 m% R# w
3.基础知识部分的考试范围和内容. }$ F; H1 z7 P7 k
3.1 范围0 h% `+ h, ?7 V9 F+ F2 r
a. 注册准则2.3.1 个人素质
* C, _9 D& M1 ~b. 注册准则2.4.1.2 质量管理体系# S9 a4 M: r( k" ]7 J( s& F
c. 注册准则2.4.1.3 法律法规
# @2 x& `: K) ~3 g3.2 内容
/ N9 ~  V4 X& w  R3.2.1  GB/T 19001-2008标准(以下序号以GB/T 19001-2008标准的条款号为序)$ q% F6 r" o) y
理解本条款中列出的内容# s, O3 F. I2 R2 ~3 L; `- m
0 引言
4 I* ^" z; K$ \6 o    a.影响组织质量管理体系的设计和实施的6个因素:4 q5 P# Y; N! a4 t" o& W
    b.标准的目的、用途、质量管理体系要求与产品要求的关系' r3 p' d8 X2 m
  c.过程方法、PDCA的含义
4 P/ m. U' j- C" S5 \! |! u' P1 yd. GB/T 19001与GB/T 19004标准的关系+ s; J0 n& B' l8 X8 [9 b
e. GB/T 19001标准与其它管理体系标准的相容性
0 @& m# `: S9 Z0 M$ L* H1 范围/ \! o5 m7 M; G( p1 O  j6 N
a. GB/T 19001-2008标准的适用范围) |6 t6 c. a5 C# n
b. 遵守法律与符合标准的关系,满足产品要求应包含的几项内容& _3 M2 W+ r/ l+ S( s0 G8 I
c. 标准中,术语“产品”适用的范围: E9 S+ B+ f, i! F' ?
2 应用  标准要求的通用性、“删减”的要求和条件  L# t' ?, }' _/ ]+ J
3 引用标准  引用的标准是GB/T 19000-2008标准
5 e, h% O# M* h, \8 o( I% x4 质量管理体系# T9 @/ h4 _" k" Q6 b
4.1 总要求
+ l' K0 P: v+ sa. 建立、实施、保持质量管理体系并持续改进有效性的总体思路
* H6 H- C* b- I! {" e& j' K    b. 外包过程的含义、识别和控制要求及影响对外包过程控制的类型和程度的3个因素
+ j6 Q- T2 k2 i" N' _" Zc. 外包过程和7.4的关系& I& x* l1 y0 ?. O- q% y  H: A
4.2 文件要求) [9 C: X5 p, z9 w
a. 质量管理体系文件的类型
' D; k: i) D7 B. M8 Mb. 质量手册必须包括的内容0 m) |  Q7 s+ U5 D. ~
c. 文件控制的目的和重要性,文件控制包括的七个方面的内容
& X6 V; a& _; G  a* y' t6 g  z5 Kd. 记录与文件的关系及控制要求,记录的作用, a8 m# s9 G& u6 h" B  k" P
5 管理职责1 h3 ^5 g1 H0 n: L3 i4 q
5.1管理承诺的内容和证据
9 q8 A6 o# ]( k' e! i* b5.2以顾客为关注焦点的体现,与7.2.1条款、8.2.1条款的关系
& e+ J3 F+ e3 N7 f/ p8 J" P4 u5.3质量方针的制定要求和管理要求" m/ ?% S6 B8 X7 Q, d; z" G0 k2 _8 W
a. 质量方针应包括的两个承诺、一个框架
3 |' M, N, F3 Z2 ob. 质量方针的管理要求及与质量目标的关系
/ O4 k4 [/ B# X/ W; C" c5.4策划的控制要点
( ]' p8 b1 E2 J8 Xa. 质量管理体系策划与标准4.1条款和质量目标的关系# D- x# Q  p1 Y" [' N! Y% G, }
b. 质量目标应包括的内容,质量目标的管理要求
2 L+ o1 M+ X0 v( Oc. 质量管理体系策划的内容与要求. ]+ E6 L/ ], I
5.5职责权限和沟通9 w& k4 E3 \3 w
a. 内部沟通的内容、目的、方法和措施* }( u5 G. o  |3 d* ?5 c+ M6 |
5.6管理评审
6 @: h# w$ t% I2 _a. 管理评审的目的与要求) ~% D$ F3 r; F) e
b. 管理评审输入、输出内容! _8 O# d& e& t1 n; F
6 资源管理, X1 ~, b% }3 d
6.1  需要确定和提供资源的两个方面
6 @/ i2 P/ {' ~3 ?6.2  人力资源
: `# i+ I. J8 h3 Ia. 考虑的四个方面的因素,对人员具备能力能够胜任的要求,1 i0 v3 B& {. n5 Y6 s+ f5 W
b. 直接或间接地影响产品要求符合性的人员的范围
  Z& d) X4 C! w: b& ?1 H% ^c. 满足人员能力要求的措施及其评价,记录的要求
* N( j# h+ K1 @) c, M* b  6.3  对基础设施控制的范围和要求
6 V1 U) O+ j2 v, d 6.4  工作环境所涉及的对象、范围、要求和内容/ r- X& Z6 C: K
7 产品实现
# R/ Y* _! f; @7 R7.1产品实现策划
6 t7 _7 o2 C2 G' j5 T: V: E' sa. 产品实现策划的对象、范围及4项内容
& m* k& i4 g9 e) s$ Nb. 对质量策划和质量计划的理解/ R' |9 T$ J% l5 }2 ?4 Q
7.2与顾客有关的过程
( H$ R' L8 W" l. Z) Ia. 产品要求包括的4个方面,交付后活动的内容( B1 v4 i: N2 y+ r+ j; n
b. 产品要求评审的目的、对象、时机、方法和内容
. U( ^: l1 g1 Y. U. mc. 组织与顾客沟通的安排与控制
& O, h& {- E2 f" b/ N, F' [* i7.3设计和开发8 ?( w% M) `% l9 k/ X$ v
a. 产品设计和开发策划应确定的内容9 L$ N4 t( q$ f8 I% w5 w" l* d
b. 产品设计输入与设计输出包括的内容,设计输入与输出的关系0 D  t4 o5 A  D$ K4 v5 ~
c. 产品设计评审、设计验证、设计确认的内涵、区别和方法( 可单独或以任意组合的方式进行并记录)。
3 E( M0 N2 w0 R2 J! od. 产品设计更改的控制要点" k  N( [. w' O1 \
7.4采购) D% }' A5 ^' @. ]/ C0 B. X
a. 对供方评价和选择的要求,评价的方法
# Y+ @, a  S! Q+ M2 K, Sb. 评价、选择和再评价供方的准则
) P  l9 |2 d! \5 [( \) Y' G" r! ^6 @c. 采购过程的控制要求
, x+ e. M! F7 Y* s$ A8 K( r2 Q. cd. 对采购信息的基本要求,采购信息的内容应充分和适宜
) y- Y3 W: c9 u5 l9 Ce. 适当时采购信息应包括的三个方面要求的具体含义# Q7 Q, x- B3 K# B6 ?
f. 采购产品的验证
4 L. n7 Z0 r3 `  y9 ^/ m 7.5生产和服务提供
+ C9 e/ t% O. b* j$ v2 `a. 生产和服务提供的策划及其控制的要求
+ ?: M. s4 q/ D9 _' o7 o) Ob. 交付后活动的类型* b7 }5 b# |1 ]: O) v* n1 D
c. 过程确认的目的、对象和要求, W1 T7 M' o# w" A
d. 标识的三种形式和作用及其区别
  r5 Z0 e* `. T- S+ Re. 顾客财产的类型(包括知识产权和个人信息)及控制要求 ( j; j8 {) U/ s  u! c7 |4 W- t
f. 产品防护涉及的对象、内容、要求与方式/ e) C9 M% q+ L1 [! ~1 n
7.6 监视和测量设备的控制' B% v4 i/ e4 O) F3 t8 _% X
a. 监视和测量活动的区别,监视和测量的范围,校准和检定(验证)的关系
! C( n: k8 k! {, Vb. 对测量设备的控制要求+ \- `6 A5 b6 a6 I) |+ P% R' t
c. 发现设备不符合要求时,组织应采取的措施。' R# n( r' H: {8 o/ X0 n* H: U
d. 校准和验证(检定)结果的记录要求 。
- l- V: W; N9 z( v5 ]; T- L    e. 对用于监视和测量的计算机软件的确认要求
# B7 g: n; V) p  u0 F$ o, u8 测量、分析和改进3 T5 E. z" N6 ?7 k
8.1总则
1 o; g" H5 f% P8 e4 L    a.  对监视、测量、分析和改进过程策划的要求、范围和目的3 S; J) O3 |% D+ U0 ]" H
    b.  对包括统计技术在内的适用方法的确定要求。' C+ G) v- |& M" [# z7 O
8.2.1 顾客满意
0 o" X% X+ H+ {+ [# r    a. “顾客满意”的概念
2 f$ T1 _1 B7 G0 b4 [7 I    b.  对“顾客满意”的信息获取、利用的要求) l1 q+ \' h: O$ O' z" U
    c.  获取“顾客满意”的信息的方法! y5 O: }0 v/ ]0 @" G
  8.2.2  内部审核
. e8 C+ n) N) y( `    a. 内部审核的时机、目的、作用及实施要求; |+ m0 G6 y: P. k( P
    b. 审核方案的策划要求' M) |. U: v/ s
    c. 编制形成文件的程序的要求及程序文件的内容5 Q3 z2 e3 V$ B+ X
    d. 审核的独立性和公正性要求,审核员的选择% n2 A% X& K0 e3 n
    e. 纠正和纠正措施要求及跟踪活动要求4 ]+ j% W- a. d6 J
  8.2.3 过程的监视和测量8 p, A# n" A! S  a1 K  ]4 R1 X
    a. 过程监视和测量的目的、对象、内容、方法及要求
2 Z( U1 e1 r. W  8.2.4 产品的监视和测量5 Q& ~3 Z& |/ q$ {0 r5 C
a. 产品监视和测量的目的、对象、时机和记录的要求9 {9 R- N+ a' C0 D
    b. 向顾客放行产品和交付服务的要求9 r+ Y% H% g5 {7 K
  8.3 不合格品控制# E4 r6 i: U7 I$ U% _6 X. b
a. 对不合格品控制和处置的目的和要求6 j0 J' i7 u( {6 u% A! j6 b
b.编制形成文件的程序的要求4 X$ a, }( [$ E) V: w
c. 纠正后再验证的要求
; u6 f, T* ?) i! |) o  8.4 数据分析   
% G1 w( L( D4 G3 ^3 m  B/ ^a. 数据分析的目的、输入和输出的要求
) j, H! }- ?. W  8.5 改进
1 q1 }2 [6 b) q' Ca. 持续改进的概念,持续改进的方法和活动
/ f! X, P) x# y" V8 }# c6 rb. 纠正、纠正措施和预防措施的目的和要求
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Medal No.10Medal No.1

发表于 2009-2-23 13:18:37 | 显示全部楼层
3.2.2 GB/T19000-2008标准理解、质量管理工具相关知识2 y2 c+ i, _5 T! l/ |
   1 八项质量管理原则& @4 p* v2 b3 l# ?- m$ k
重点理解:
  ]0 P+ }/ J/ A2 m7 b  x! ~a.八项质量管理原则的含义$ {' v0 p, L' k# m$ k% k7 m8 R
b. 八项质量管理原则在GB/T19001-2008标准中的体现和应用
4 }# a5 b( ]5 e    2 质量管理体系基础' y0 W0 R, W+ H+ [5 W1 ]
重点理解以下基础:- p+ |# u0 z' J2 w6 Z  f: I% r4 _
a.质量管理体系要求和产品要求的区别和相互关系
% {7 n, {: [1 _' o* Bb. 过程方法! D3 m$ O, [3 ]4 ~/ [
c. 文件的价值. B0 |3 |0 c- M( v( c) ]  f
d.持续改进  x( P" G1 o" ~; b( E
e. 统计技术的作用
8 J0 }" ^7 o/ m* a0 n4 G    3 术语和定义
1 T9 y& u. e) I( q6 b) a了解GB/T 19000-2008标准中的所有术语和定义。
0 p3 ?% l# [  A- q. W1 p6 t重点理解以下术语及其相互关系:质量、要求、质量管理、产品、质量策划、质量计划、质量方针、质量目标、过程、程序、不合格、纠正、纠正措施、预防措施、持续改进、文件、特性、返工、返修、顾客、顾客满意。
5 Q6 z) j9 f9 _( W- Q+ B) U" n    4 质量管理工具相关知识, [! O* \( }* n# ~' Q6 W
a. 统计技术
' A/ D' f9 S/ O8 K1 E( a1 W% J% Q  k--GB/Z19027-2005《GB/T 19001-2000的统计技术指南》指导性技术文件的目的、范围和作用% n( x6 e/ o$ e
--描述性统计的概念、益处和用途;均值、标准差、趋势图(也称“运行图”),散布图,直方图的概念和作用;
& H0 o2 f6 O- g( Y3 t5 u1 S--过程能力分析、过程能力指数和实际过程能力指数的概念;用途;表述及计算, W6 m1 v) `' u( \
--抽样的概念、益处及用途;
9 D  H, w3 V5 l8 U9 S& J--统计过程控制及SPC图的概念、益处、用途和常规控制图的类型(计数控制图和计量控制图)
, s1 c) W6 F+ n0 a' W# {b.重点掌握GB 2828.1-2003《计数抽样检验程序 第1部分:按接收质量限(AQL)检索的逐批检验抽样计划》标准中:
+ F% M! W5 j% h& A' v4 L) T, I  --标准的适用范围. R+ n% Q! I# A# U
  --术语:检验批、批量、样本、样本量、抽样计划、抽样方案、正常检验、加严检验、放宽检验、过程平均、接受质量限
+ W& [, U2 U4 }+ `0 i- Y. c# F# @  --标准第5、6、10章的内容以及第9章的“转移规则”. F& c0 V( b0 x3 n% ~& z( {4 U
c.了解失效(故障)模式和影响分析(FMEA)、六西格玛的概念/ m' R7 O" d( z- q- c' G+ s& l
3.2.3 法律法规! @( _% F9 ?" U
a.《中华人民共和国认证认可条例》
, ~: }+ {% I! Q; y. H" G, d+ Nb.《认证及认证培训、咨询人员管理办法》(国家质检总局令2004年第61号)6 o* h6 m; l  F- A; v
c.《中华人民共和国产品质量法》$ `4 a+ J; W5 O& G5 ~5 M
第一章 总则
: ^' C) {# h0 [% e# q: Q7 X第二章  产品质量的监督   第十二条至第十七条  第二十条  第二十一条
! p% N4 S" a0 q+ P. t第三章 生产者、销售者的产品质量责任和义务7 C, ]% V. G: t$ r+ _& D
d.《中华人民共和国标准化法》; B. W" \* ~& J8 _
第一章 总则7 _4 z; `- }3 d' B; m
第二章  标准的制定  第六条  第七条% p' X) z! @4 ^: o1 D
第三章 标准的实施  第十四条至第十七条/ c( ~% ^+ ~5 V0 I8 n
e.《中华人民共和国计量法》, \. l9 ?* S2 W7 x; x
第一章 总则* x2 ^" F, g. U. D: R  c
第二章 计量基准器具、计量标准器具和计量检定5 A4 Z7 s# `4 \/ r0 O" }! e
3.2.4 个人素质
7 }( B7 n0 @/ j; U6 ya. 阅读理解能力( ~& }. c8 |/ ~6 u, w
b. 观察感知能力
8 L; l! @& Y6 n( M. M% Zc. 分析判断能力0 R6 X8 p" y7 J- P+ U- a9 K& x
d. 逻辑推理能力8 M$ K- J  B8 o2 v5 f
4. 审核知识部分的考试范围和内容
; P+ j6 b6 K) u; J4.1 范围
  A7 T4 E& @- _: z& aa. 注册准则2.3.2审核原则
1 y- ^; k* `, {3 a7 N: n( gb. 注册准则2.4.1.1管理体系审核# N3 E0 b0 ?2 F$ J$ g6 m" _
c. 注册准则2.4.1.4组织状况+ D: W* a! |  A( E6 B% T
d. 注册准则2.6审核员行为规范. n5 j8 o6 R+ Y. z
4.2 内容7 _3 K% h7 d3 _
4.2.1 质量管理体系审核概述
& i. r% S5 a! ha.GB/T 19011-2003标准中的术语和定义:; w1 [4 Y( Q: G6 w- ~* q
审核、审核组、审核员、能力、审核准则、审核证据、审核发现、审核结论、审核委托方、受审核方、审核方案、审核计划、审核范围
- y/ ?/ S& j* l7 r2 bb.质量管理体系审核的类型(第一方、第二方和第三方审核)7 |& Y4 W" s. ?! ?3 X
c.审核原则
5 f/ I% E1 s# }+ ?2 p3 od.质量管理体系审核的阶段及活动' R" B! Z' z& J' w& @. _( l
e.审核方案与审核计划的不同点$ r# b! [0 r& z* m' s) v
4.2.2审核的启动
3 _9 z% I% m5 I  e( @. Q1 {$ ha.指定的审核组长,审核组长和审核员的职责
8 I6 u0 E# P# ^" j& J5 m0 Rb.影响确定审核组组成和规模的因素
/ _2 a) j( h1 Nc.审核目的、范围和准则的内容和确定原则2 a6 M$ l8 {  a* O% ]' z) B
d.确定审核是否可行的重要性,确定时需考虑的因素5 |5 s! \. e( |  q1 {: e
e.与受审核方建立初步联系的目的及责任人
" z# A: t7 y8 j  W: x/ n3 S, X! ^4.2.3 文件评审
/ y+ x/ d2 r2 ?a.文件评审的时机、目的、作用、内容、依据、评审意见和结论% X4 K! U* [# `& F7 H8 R# S$ c( P
b.现场初访的意图和时机
" J6 E* J4 H( j4.2.4现场审核的准备2 n3 [- ?$ S+ \# n% _; Z( T3 G0 i2 f* I
a.编制审核计划的要求(编制人、作用、提交的时间和修改)# n( r6 K& L& u7 n, N
b.审核计划应包括的内容
- H, u$ W! e% U& ?* r; l9 e/ zc.审核计划在现场审核中的灵活性6 |& ^. d4 D( Y/ @5 M: u3 w& M7 L8 d0 m
d.审核人日的确定依据和影响因素' [! X6 P/ L: N( j( |+ p5 R$ e  _/ o
e.审核组工作分配的原则
7 D8 e* _' F' @5 `) Y/ Nf.审核工作文件的内容和使用要求,在审核中使用检查表的益处和风险
) P) q7 f" K: N! e! E& gg.编制检查表的方法和技能(如何体现审核准则的要求、抽样原则和审核的方法), r! l/ r/ M. C- I* ~
4.2.5现场审核的实施
8 s- h9 k4 V9 `a.举行首次会议的目的、时机、可能的参加人员、内容及程序
+ L( T/ m  ~6 sb.沟通的类型、目的、重要性以及对审核过程的影响3 A9 g8 r9 ?  [6 c0 S. N: }
c.向导和观察员的作用和职责
( s7 C5 p  G# P+ _/ Pd.信息与审核证据的关系,信息的来源及信息收集到形成审核结论的过程,收集信息/审核证据的方法
! k) t# c* H$ l" ?8 u3 ce.审核中运用抽样技术的适宜性和后果,掌握合理抽样的方法  F" p' j# l9 ]9 M
f.有效的人际交往技能和面谈技巧,包括听和问的能力
' T) W& r+ z: e; Z7 m9 ig.审核发现的形成、审核发现的评审需求以及记录的要求7 u; b% T% \3 q0 ?1 G5 o$ v/ Y% w
h.不符合的含义、不符合报告的主要内容,编写不符合报告的技能6 f& h2 G; j. o% {
i.审核结论的定义,根据审核发现评价质量管理体系有效性应考虑的几个方面,认证审核的结论还应包括认证推荐建议
) Q" \' f1 [/ j2 Y% v* @. b; aj.末次会议的时机、参加人员、内容及程序# P1 }  O7 v6 i
k.在现场审核实施活动中需要记录的内容和要求$ d/ s8 [3 R+ |
4.2.6审核报告的编制、批准和分发7 f. K& ?; q8 M6 e" ^2 T
a.审核报告应当包括的内容0 F) H1 b6 A' y: t, b
b.编制审核报告的要求" u/ y2 ?! R* j4 C6 `
c.审核报告的批准和分发的要求+ G; Q0 V9 J0 n6 C; p( ?2 u
4.2.7审核的完成0 u5 S0 K' w, |
a.审核结束的时间
  Q6 r* J: @3 C% E& Xb.对审核信息的保密要求
  l' ]  ?. z& x. ~0 M4.2.8审核后续活动的实施
2 P3 T! m: s! M/ Ka.审核后续活动的内容和要求
7 ?, V( |* p6 ub.纠正、预防或改进措施实施的需要( C( Y- j7 U; }% T1 P7 ]
c.纠正措施验证的要求, b* M, V2 I! v, |- O
4.2.9质量管理体系认证过程 : m+ G5 v5 Z. O! ~2 d4 a
a.质量管理体系认证的过程,认证与审核的关系0 m' I. ~- M3 Z( Z$ B$ {+ x: y  u. E/ E
b.初次审核(第一阶段审核、第二阶段审核)
4 @/ M+ u5 i2 S$ {* cc.监督审核
! S. b! l" W) ^% y0 Cd.再认证审核
' @' i2 n+ K$ B* B- f# d* le.特殊审核
& s& `  T6 @% |* Q, E注:4.2.9条款涉及GB/T27021-2007中9.2至9.5条款与审核有关的要求。
9 c. R5 \8 K( A- `. e4.2.10 认证认可管理体制和审核员注册管理的通用要求
3 n6 ?6 e4 K* D0 }; [8 f/ La.我国认证认可管理体制:国家认证认可监督管理委员会(CNCA)、中国认证认可协会(CCAA)、中国合格评定国家认可中心(CNAS)的性质、作用和关系
: b: t" q' z! ]9 ]% ]3 Rb.质量管理体系审核员的注册要求7 J. i/ o2 e9 T9 T8 A, e9 k& {: N
4.2.11审核员行为规范
3 E0 o0 e+ V* q  ^) D4.2.12组织的状况、管理与运作的基础知识) y/ L6 g% _- J
a. GB/T 19011-2003标准7.3.1c)条款要求的知识和技能
; i) S/ w  S; F; V- y——组织的规模、结构、职能和关系7 O, L- |7 o  a6 q7 T
——总体运营过程和相关术语- r. N3 ^. F* R, H' s' q
——受审核方的文化和社会习俗+ [- O$ F+ N6 ~# p
b.组织的管理和运作常识,如:企业的生产、管理部门的常规设置和名称、运作的常用术语等
# @4 ~' w! k/ D7 ?5 h& `7 |" ?; U4.2.13标准、质量管理工具和法规知识的综合应用
: T6 Y, |  J3 j8 m a. GB/T19001-2008标准中条款的综合理解和应用4 r, U( ^( \; T, q! |+ C' m" I& A
     b. 基础知识部分(GB/T19000-2008标准理解、质量管理工具相关知识)中需重点理解和重点掌握的内容的应用
9 r  Z) l- e; A; d5 u; I' W' L     c. 法律法规知识的应用
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发表于 2009-2-23 13:18:53 | 显示全部楼层
附件一:考场规则% S1 l, u* o. N* R" a7 b' ]6 L
1 s' ]7 K: L0 b4 S
1.        参加考试的人员必须遵守以下规则,违反者考试成绩无效:( {$ u- J* J! o: h
1)        考生应携带身份证件和审核员培训证书,并向监考人员出示。
0 Q: @: k' _# [# Z2)        请使用蓝色、黑色签字笔书写答案。
* E7 f  }$ n$ x5 k+ G2 g3)        写清姓名。字迹要工整清晰,以免误判。
2 c2 x7 `6 P! F4 r% o( D2 y5 e/ y4)        每题答案请书写在指定的位置或试卷正反面空白处。* w; ~/ S. C- K2 b9 e  p! n' C. x
5)        听从监考人员指挥和管理,严格遵守考试时间。过时不交卷,本次考试无效。
  u- g1 i" R4 e1 M' |$ e6)        不得自带并使用考场提供的标准之外的书籍、笔记、纸张等物。
. D. D$ K) w- T; q, Y. {7)        不得使用和查看手机、便携电脑等电子信息设备。
3 G) z7 R' i0 p! L5 ~8)        未经监考人员准许,不得擅自离开考场。8 N. j- @1 F- p) K. A+ i
2.        以下行为属考场违纪行为,一经发现将取消考试资格:
  c. i3 T; m  s. a% I- s3 O! E1)        交头接耳,传递纸条。
( {  z1 X- t5 v7 [' m. D! L/ F2)        抄、看他人的试卷。
- }$ p0 l; H" O- B' m, Y3)        抄、看非考场提供的笔记、书籍。9 c! ]# U" F) [( @4 n; `2 M# P5 J" G
4)        使用、查看手机等电子信息设备等。) J2 B& O% G8 `
5)        吸烟、喧哗及其它妨害他人正常考试的行为。$ u/ ^9 |: E' H1 ]
6)        不听从监考人员的指挥。' J& U3 C6 }  q1 q* e* R9 d
7)        扰乱考场秩序。
' e' s9 ~' s' U4 w6 \( c
8 Y* J$ |2 o7 S* d4 B附件二:参考书目8 O& F: A; q0 g( B7 P) t* C
    【1】全国质量管理和质量保证标准化技术委员会、中国合格评定国家认可委员会、中国认证认可协会联合编著:《GB/T 19001-2008理解与实施》,北京,2009年3月5 c5 E9 |& f8 J, x: X$ j% T' g
【2】中国认证机构国家认可委员会、中国认证人员与培训机构国家认可委员会、全国质量管理和质量保证标准化技术委员会编著:国家标准化管理委员会统一宣贯教材、国家认证认可监督管理委员会指定培训教材《GB/T 19011-2003质量和(或)环境管理体系审核指南》,中国标准出版社,北京,2003年8月
1 J. ^$ s0 {: q) A$ q7 Z% D【3】中国认证人员与培训机构国家认可委员会编:《审核员统计技术应用指南》,中国计量出版社,北京,2006年5月
0 }- z+ G' S! i& P. d! A7 O! p        【4】全国认证认可标准化技术委员会编著:《GB/T 27021-2007《合格评定 管理体系审核认证机构的要求》理解与实施》,中国标准出版社,北京,2007年12月
% T4 c3 q5 [  [2 O' P2 w; G& y# }/ d9 @/ y8 Z3 ^, ~
8 g" @2 B7 k3 O$ Z
6 l& I* C2 [1 g. `  P( n
5 L/ k* b! y: ^5 x
. a" Y5 g. @- N
/ m: v/ J) w0 I

0 D) w/ k! _$ k" `" `4 M3 V( q3 q1 @" f& B2 z5 X$ C
) W: d- N8 @8 a8 @
' ~" ^0 z6 b; H6 c1 M& b0 s6 ~6 G
: \6 Z9 U( Y4 m, g! x( q
主题词:审核员  考试   大纲△  通知6 h  Q$ ^/ e+ e' F4 i. [
抄送:国家认监委:认可监管部;% H7 v9 Y  P! M  ]. v! ?8 P
      中国合格评定国家认可中心;
5 P8 h6 m; ~6 X; q; z本协会:存档(2)。
7 i1 g0 M  V$ V1 q9 a中国认证认可协会              2009年2月19日印出
; U; S& w9 D* _+ j2 ]; Y4 q; U录入:那  丽                  校对:傅
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QQ
发表于 2009-2-25 13:42:15 | 显示全部楼层
3月份考试定在了28.29两天
4 v' j0 w/ c% n使用新大纲
0 N4 z3 z! _( c考试地点:北京、上海、广州
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发表于 2009-2-25 15:15:06 | 显示全部楼层
郁闷,这回不考了!
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发表于 2009-2-25 16:34:03 | 显示全部楼层
3月份考试必须先参加换版培训吗?
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发表于 2009-2-28 14:56:44 | 显示全部楼层
考了两次都不过基础知识
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发表于 2009-2-28 14:56:47 | 显示全部楼层
考了两次都不过基础知识
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发表于 2011-9-14 16:46:04 | 显示全部楼层
请问2011年9月份CCAA审核知识有哪些题(猜题
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