求助考题

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; f  X. r0 p# `3 I8 j◆在ISO9001:2008标准中，与下列要求对应的标准条款是哪个？
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$ X) M- \2 t% D. Q$ g1） 酒店对接待的不同团体，编制书面的接待计划。
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% D: H& Z7 O" T% |9 g4 y! q0 d* k2） 餐饮服务中与客人确认所点的菜肴名称。

; O. |1 g- J+ b$ R$ [8 d3 |" t# V3） 商场对客人的贵重物品进行妥善保管。
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4） 对顾客投诉进行原因分析，要求相关部门修改文件。
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) N2 ~3 E. a( q$ t3 j, L3 J5） 商场定期对仓库储存的物品进行检查，以防止产品的变质或损坏。
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4 M: p) B7 X& \◆在ISO14001:2004标准中，与下列要求对应的标准条款是哪个？
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9 ]* h8 O0 x. N4 y: _* R1） 公司有关部门定期跟踪相关环境法律法规的信息。

2） 接收和答复员工关心的环境问题。
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3） 由总经理组织定期进行环境管理评审。
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& K; w( W$ j$ u3 ^' _$ n4） 组织对供应商的环境因素进行调查。
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5） 抽取水样送检。
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; e$ [5 s4 N9 ?+ ~, t0 E◆在OHSAS18001:2007标准中，与下列要求对应的标准条款是哪个？
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1） 公司组织进行消防演习。

# [/ B, m8 A% ^7 f% C2） 对新承接的物业项目进行服务策划时进行风险评价。
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3） 定期对娱乐设施进行安全检查。

9 I$ X: k" w) |! r! X8 u8 t; W4） 危险化学品存放在专门的危险品仓库。
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7 E, S4 W+ e9 W5） 设置安全标志。

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7.1，7.2.2，7.5.4等等

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对应ISO9001:2008标准中，第一题是7.1产品实现的策划；第二题是7.2.3顾客沟通；第三题是7.5.4顾客财产；第四题是8.5.2纠正措施；第五题是8.2.4产品的监视与测量，不知道对不对，仅供参考