9001：2015版6.2条款“e)结果如何评价”如何理解

坚韧自强

9001：2015CD版6.2条款“质量目标及实施的策划”在策划目标的实现时，组织应确定：e)结果如何评价( 见下图）。
& F' S# p0 i$ f5 |! G, `: ?是否可以如此理解（举例）：
, a' p9 r+ _6 X  T0 \6 z目标方案未实施。
2 b! G8 U* O9 m4 c# e) D& N; l4 c; g目标方案未完全实施、
; C) M; c; f7 R+ e  [& o6 m! s目标方案已实施，但目标未达成。
$ w5 A7 v1 S* O目标方案已实施，目标已达成。

请各位发表高见！
! T7 i4 X/ N( ?0 W) c& a谢谢！

' {- M& l+ I9 s
9 R- @2 |* O+ j  y- ~2 P5 a/ i- O. s6 t

wxsunhao

CD版已经不需要再讨论了

坚韧自强

wxsunhao 发表于 2014-12-22 07:49
CD版已经不需要再讨论了

关键是看不懂DIS英文版

crusader

rml 发表于 2014-12-21 18:39
: N* w5 Y  i7 e( _- m对于可测量的目标——如何测量。
" d- I. \0 k1 C- t! p, T因为已经修改“可测量”仅为“可行时”要求，不能再要求确定“如何测量” ...

那可不可以理解为一种进一步的扩大“自由度”，就是评价方式不再仅限于测量的结果。

学为考试

"关键是看不懂DIS英文版"
等待有人将DIS版翻译成中文版。

crusader

rml 发表于 2014-12-22 10:14
从字面上看原意应该是的。
' P) I: N% g4 w! C但事实上无论“如何评价结果”，总离不开测量。
1 t7 c2 a/ l4 u# a哪怕是只评价结果是否实现， ...

由于2015版还在FDIS过程中，咱还没好好看过，所以带着疑问看了DIS稿的英文版。6.2条款如下：
6.2.1 The organization shall establish quality objectives at relevant functions, levels and processes.
1066 The quality objectives shall:
1067 a) be consistent with the quality policy,
1068 b) be measurable;（这里去掉了CD稿的可行时-(if practicable)）
9 u6 k1 i0 D9 g: h1069 c) take into account applicable requirements;
; Z* I1 v, e) A, C1070 d) be relevant to conformity of products and services and the enhancement of customer satisfaction;
1071 e) be monitored;
1072 f) be communicated;
/ |2 b# f# R$ L0 j5 T* X' |1073 g) be updated as appropriate.
0 r2 p7 H1 Y6 ]* T1074 The organization shall retain documented information on the quality objectives.
! a3 l! Q$ G  q) g) W% M( @1075 6.2.2 When planning how to achieve its quality objectives, the organization shall determine:
" r) l+ @6 X8 |$ p' j1076 a) what will be done;
1077 b) what resources will be required;
4 V) P- z% b* z/ T1078 c) who will be responsible;
1079 d) when it will be completed;
1080 e) how the results will be evaluated.（evaluate意为评价；估价；求…的值）、
  `. b+ D; a$ I0 m8 z; A9 U所以在DIS稿中，已不存在主题所说的争议或者分歧，很明显，目标应是可以测量的，而且评价所代表的含义不是可以定性或者定量的选择，而是依据目标执行结果进行评估，当然是基于测量的结果进行。

crusader

rml 发表于 2014-12-22 10:14
从字面上看原意应该是的。
但事实上无论“如何评价结果”，总离不开测量。
0 x; V: P9 E/ Q* s7 [( X哪怕是只评价结果是否实现， ...

! k; A$ O  N4 M1 M' ~- T一般制定目标的时候，都会考虑这些的吧，比如职能部门、目标考核时间，测量方法，考核方法等。无非形式可能有些变化，可能更像ISO14001和OHSAS18001的目标指标管理方案。
倒是需要哪些资源的要求比较难把握，是指体系基本资源之外的资源需求吗？类似于环境和职业健康安全里的目标指标管理方案里的要求那样？

HGS

评价的方式有好多种！

popzhang

感觉好高升哦，顶上去，让更多人参与！！！