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企业质量管理不佳的7个信号
7 _2 @! g0 g- C: y {+ U$ ^3 k在考察一家制造商的质量水平和生产能力之前,首先应该考虑的是:他们的管理状况如何?在你参观企业的时候,留意以下7个信号,可以帮助你了解这家企业的管理状况。 / b) k9 p9 ~4 U2 u- S
4 w; o* E$ e; J7 r一、老板总在办公室和朋友泡茶8 t- J9 ] [ ]9 g% I8 R1 J4 y
" a2 G/ J) ]& P. A我知道在中国做个好的东道主很重要。我也知道私人关系很重要。但是如果老板每天花3到5个小时聊天喝茶,他怎么能掌控公司发生的状况?
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! X9 N2 N" f; y6 e5 V二、总经理没有实权+ g" o! r$ i$ ~' S6 k% k" n4 v
& M" Q! H% p+ M) Q1 h在很多生产企业,总经理同时是法人代表,独自负责与当地政府的关系。换句话说,他之所以被选为总经理,是因为他是当地人、能喝酒、看起来诚实可信。那么为什么叫他总经理呢?在这样的情况下,组织结构图变得毫无意义。
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5 @/ V9 P6 Z& n8 l6 d0 K4 c) ]三、经理无法准确回答提问8 e1 f$ _8 o3 z5 W7 W! o0 L; J! t
你有没有问过经理以下问题:“你能描述下你们的质量检查是怎么操作的吗?”“你们多久校准一次设备?”在你得到反馈前,通常得听上一大段废话。他们为什么不能看一下记录呢?因为他们知道,这些记录没有被很好地更新……或者,他们根本就没有记录。但是,更糟的情况是,经理对现状完全无感。只有当客户问问题时,他们才发现了很多问题。真实的情况是,他们花大量时间在办公室里,不关心生产车间里的状况。
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' n$ R, m9 H* q四、生产主管的办公室很大
2 y9 h. C7 p1 }在一些生产企业里,车间主管有一张办公桌,还有一个具名的电子邮件地址。他们很喜欢这些,因为这让他们感觉自己是小经理。然后他们每天花几个小时接收邮件!这让他们离开一线,无法发现需要改善的问题。这本身就是一个大问题。9 B k+ a/ k7 W1 M
: g# ]1 G X: }7 P0 _五、很多人(或小部门)有独立办公室
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人们都喜欢有独立的办公室,对吗?当然,但是我看到越来越多的中国企业把办公室改为开放的空间。单独的办公室不仅妨碍部门之间的沟通和协作,还让收回扣(特别是采购部门)变得更容易。
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六、没有可视化管理
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. C# p2 M4 G. e( Z你能经常看到工厂里有一个写了本周车间计划的写字板吗?你能经常在工厂墙上看到首次通过率、生产数量等等数字信息吗?很少看到,对不对?他们不考虑这些,甚至没有一个ERP系统。生产主管认为这是额外的工作,经理也不要求。结果就是,大家都不清楚这些信息。7 D2 g: u) T& C) F6 V
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七、工厂环境混乱、肮脏/ C. K& b- e% _( _% }- n
在很多车间,废料散乱在地板上,半成品到处堆积。这实际上与第六点有关。好的可视化管理能改善整个工厂的运作。例如,地板上可以划出线,标明“合格产品”和“不合格产品”分别放在哪里。这样只需要很小的预算,操作员就能自然遵循一定的规范。很多错误都可以避免!
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你觉得如何?你还能想到其他管理不佳的信号吗?如果有 一家企业存在上面的几种情况,那可要注意啦!/ N+ l# V% n# V! q/ M3 f% ?/ M3 W
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