评审输出

我爱多多

5.6.3 评审输出 b)与顾客要求有关的产品的改进。
. t2 l5 S5 w" n, o8 }2 E7 B& N/ o
( w( W9 o0 N) x2 h与顾客要求有关怎么理解？还有与顾客要求无关的产品吗？
& t5 p# g) _( }; Z8 p
请各位指点，谢谢！
8 ~5 v) T, u# k

gharris688

我想这个地方应该是强调 以客户为中心；针对的是7.2 中的那些要求。

sparrow

这句话的重点在“改进”。

zpzp

与顾客要求无关的，一般就是不良品了

我爱多多

sparrow 发表于 2014-6-13 10:38
这句话的重点在“改进”。

这里有个现实的问题，某考题问道：

; G. x; n! \! m7 B4 `5 d评审输出是否包括 产品的改进。

结果有人答是，有人答不是。答是的人说标准里有，答不是的人说标准里有个限定修饰词”与顾客要求有关的“，我不理解这个修饰词的含义，故有此一问。

我爱多多

rml 发表于 2014-6-13 19:57
譬如纯粹只与工艺效率或成本经济有关的产品的改进。你认为是否一定都与顾客要求有关？

另：该题如果完 ...

没错，这个说法有道理，我怎么就没想到啊。
7 F- Q8 `" Y" V/ [2 }& w! x: }
: y- F, s  D/ {原文不是这样，我精简了一下。

仔细想了想，原来是我断句断错了，修饰的是＂产品改进＂而非＂产品＂。这样就好理解了，有些是与顾客要求相关的产品改进，有些无关。
- f" _3 U: h( g6 F8 x( `

wxsunhao

产品改进不一定都是与顾客要求有关的，而在管理评审中，更关注的应该是与顾客要求相关的那一部分

我爱多多

wxsunhao 发表于 2014-6-15 19:50
产品改进不一定都是与顾客要求有关的，而在管理评审中，更关注的应该是与顾客要求相关的那一部分

是的，之前没分清楚。

ybbor

事实上，2008版的这个“b)与顾客要求有关的产品的改进”条款表述得并不全面。因为产品的改进不只是与顾客要求有关，还与法律法规要求有关，还与组织自己的要求有关。

  K) K4 F! C$ k3 v2015版将此条款修正为“a) 改进的机会”。