产品的一个特性未检验直接出货，如何判定更准确

坚韧自强

2014年3月份《QMS国家注册审核员考试试卷》案例分析题：
审核员在查某机械公司的成品检验记录，抽查了5份记录，发现应该检验5项内容，记录只检验了4项，结论是合格。询问签名的王XX，王说：“最近检测第5项内容的仪器坏了，送去修理了，平时第5项都是合格的，问题不大。”
答案：
) X7 W* b+ T; X" E. k' c( P不合格事实：查机械公司的成品检验记录5份，要求检验内容为5项，实际只检测了4项。
" x" ]0 _: h) U9 O2 k不符合19001条款8.2.4“组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。这种监视和测量应依据所策划的安排(见7.1)，在产品实现过程的适当阶段进行。”
  u2 ?" y( z; a$ l. I
/ E. ]- l0 @% c5 g6 u我的观点：
该公司对产品的特性进行了检验，但5项只检了4项，没有圆满的检验即出货。所以判不符合19001条款8.2.4“除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排(见7.1)已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。”
4 O1 X# `! z3 ~8 p; |3 i( T5 d
3 {3 W2 U4 D2 o2 w) G+ \5 G% \请各位发表高见！
. y1 E( ]' _6 ~9 ?, j$ C$ d: X: C4 u谢谢！

emeipengxu

未按照规定来检测，也就是监视和测量未依据所策划的安排，这个非常符合题义

坚韧自强

emeipengxu 发表于 2014-6-5 08:10
未按照规定来检测，也就是监视和测量未依据所策划的安排，这个非常符合题义

你的观点是造成案例中的答案，即图中的1。
) R. C) ~; q( u' @请问：在何种情况下判图中的2.

) J, V# e6 h- Z6 F& I
% O2 J5 c4 e+ r) j2 r

wxsunhao

验证产品要求得到满足，我认为这一点已经足够了。
什么时候适用于第二种情况，我觉得重点是“策划的安排”，这种安排可能是检验，也可能是其它活动形式。

emeipengxu

题中没提到向顾客放行产品，说向顾客放行产品只是楼主自己的判断而已

坚韧自强

emeipengxu 发表于 2014-6-5 09:50
题中没提到向顾客放行产品，说向顾客放行产品只是楼主自己的判断而已

* T; J, g8 L. x9 ~3 w这是成品检验记录，不向顾客放行，那合格后，如何处置啊？

我爱多多

参考答案更贴切一些。

7.1 a） 到 d）中任何一项未完成时，第二种情况都会出现，比如，产品策划要求未完全达到；提供证据所需的某项记录缺失。

lion678999

判不符合19001条款8.2.4“除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排(见7.1)已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。”
/ @& r4 w0 c3 p8 j0 ?% }如果不判这条，请给出一个判此条的案例。

5239463

8.2.4“除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排(见7.1)已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。”