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    楼主: admin

    2014年3月22日质量审核员考题汇总帖

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    发表于 3-25 08:57:25 | 显示全部楼层
    真心祝贺大家入“围城”,以后我们共同语言又多了许多!/ \$ m* E) Q! C/ T% R
    啥也不说了,缘分啊!
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    发表于 3-25 09:48:39 | 显示全部楼层
    tyz19850920@126 发表于 2014-3-22 17:106 n, d% o+ |& [' A8 D$ Q
    1、审核方案应确定以下哪几方面内容(  )
    , L/ m5 ]  ?: X/ Z$ Z, eA、标准、目的、频次和方法
    * f2 t5 p; o. p, ZB、标准、范围、频次和方法

    % M$ D) f* ]8 S9 z这个题目在标准内审还是管理评审的条款中有呀!我直接翻的标准。 好象是D
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    发表于 3-25 09:49:19 | 显示全部楼层
    gsrjhl 发表于 2014-3-22 17:584 ^1 q: G! n/ N; h
    GB/T19001中设计和开发包括
    & A3 |# D8 X. _7 c9 X7 D5 q& ~/ {% }8 @A产品 B过程 C体系 D产品及过程
    9 q8 X. d/ I. g' P% s& k, r8 a
    A 产品啦!术语中才包括ABC
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    发表于 3-25 09:49:55 | 显示全部楼层
    gsrjhl 发表于 2014-3-22 18:01
    9 C/ T0 j: C* Y2 @2 D, |2828.1中抽样方案包括% |. ^" f3 H* a6 P$ L% @
    A一次抽样、二次抽样、三次抽样
    , `/ R6 n4 j) Z9 {B一次抽样、二次抽样、四次抽样

    + D- T, ^9 P: N  t% j+ Q8 Q( r答案是C,1,2,5
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    发表于 3-25 09:50:21 | 显示全部楼层
    gsrjhl 发表于 2014-3-22 18:05
    & p' w2 ?9 k$ i/ ]" z0 c: E物业公司客梯、货梯混用,不符合标准的' h; i4 @, O  s: i1 d7 Z- p
    A6.3% N5 g2 a/ k6 T- t  O
    B7.5.1

    6 F0 X) _8 `  zB 7.5.1 中说明了需要提供合适的设备。
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    发表于 3-25 09:51:39 | 显示全部楼层
    sdqdzj 发表于 2014-3-22 18:05
    & N7 L, ]1 _0 k3 A1 z审核最后一道判标题,讲审核员抽5份记录,都只检验4项,而规定5项,问检验人员,回答检验第五项的仪器坏了 ...

    ( T, \: c+ V# s( t2 O0 [& G: B这个题目应该是7.5.1 没有获得合适的设备;问题那个题目是 7.5.1 应该是生产和服务过程需要受控;小条款不同。
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    发表于 3-25 16:18:43 | 显示全部楼层
    1、审核员在客户服务部查看今年1季度的用户投诉处理记录,发现其中有75%左右是要求退换A产品的,销售科长说:“主要是A产品上使用的一批关键零件质量不太好,我们退的退、换的换、赔的赔,既麻烦又蚀本,但是这种零件买来后只进行抽检,不能保证100%的合格,我们只好认倒霉了。”8.5.2
    2审核热处理车间,作业指导书要求的热处理温度是860±5℃,实际现场的监控是840℃,问为什么这样干,操作者回答:我们一直这样干,作业指导书是错的。7.5.1
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    发表于 3-25 16:19:22 | 显示全部楼层
    3、在车间审核时,审核员了解到,公司要求的车间产品合格率为95%。审核员了解到最近五个月合格率分别为:97.03%;96.52%;96.00%;95.30%;95.01%。问车间主任指标完成的情况,主任自信地说:“几年来,我们这个指标都能保持在98%以上,你说的情况我还没注意到,不过也能达到95%,也算是完成指标了,不影响奖金。”8.4C
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    发表于 3-25 18:50:02 | 显示全部楼层
    案例分析:凭印象,不一定对。
    1、在型材厂检验科审核时,专业审核员看到检验员正在按《检验规程》进行产品检验,测试9项指标。该型材产品国家标准规定出厂检验应测13项指标。。。。。。( 7.1C  
    2、审核员在某厂包装车间审核时看见一堆纸箱,箱上喷有防震、防潮字样。拆开纸包装一看,仪器裸露在外,有的已经损坏。。7.5.5
    ( Y$ j" }8 x. N! a! F1 d# |3 H
    3、审核员对热处理工序进行审核时发现,作业指导书规定热处理温度为860+-5,但生产现场实际温度为840。审核员问为什么,操作工人回答说:我们一直都是这样操作的,作业指导书有错。( 7.5.1  

    8 r" Y6 O* M3 _4、在车间审核时,审核员了解到,公司要求的车间合格率为95%,审核员了解到近三个月合格率分别为:95.03%95.02%95.01%94.9%96.1%。车间主任介绍说他们的合格率一般都保持在98%左右,审核员给他看这一组数据,车间主任说:是吗,我到还没发现这个问题,不过也能达到95%,不影响奖金。(8.4C

    + \4 ?+ S  |9 [" w2 ?$ w' k; ~* V2 a5、审核员在客户服务部查看用户投诉处理记录,发现其中有75%左右是要求退换仍在生产的A产品。车间主任介绍说,原因是供应方供应该产品的关键零件有问题,而这个关键零件没办法100%抽检,所以,导致退货的退货,赔偿的赔偿,也没什么好的检查手段,只有自认倒霉(8.5.2
    6、抽查检验记录,要求5向,只记录了四项,说是另一项的一起坏了,以前这项检验都合格,所以记了合格。(8.2.4最后一段)
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    发表于 3-25 18:59:02 | 显示全部楼层
    个人感觉审核知识部分时间有点紧,阐述题答的有点乱。
    2 D3 q1 V6 t4 P4 A5 O6 n希望能顺利通过{:soso_e182:}" g3 U( h& E; V/ F5 D3 t8 s8 h* P
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    发表于 3-25 19:07:26 | 显示全部楼层
    我看了一下,好多题在2011年6月份的考题中能找到,大家看一下,是不是这些题?记不住是基础还是审核。老师们探讨一下答案。
    1、标准说有六处形成文件的程序之处,意味着应该有(D)程序文件。+ _. G2 L- W: n0 P; [' A
    A6个;B、至少6个;C、越多越好;D、不限数量。
    2.在铸件进行抽样检验时,按产品批中不合格铸件数或不合格砂眼数判断是否合格的是(B)检验。
    A)计点和计量 B)计件和计点 C)计数和计量 D)计量和计数
    3、审核组出具的审核报告,属于(B
    A 审核方 B审核委托方 C 受审方 D 受审企业政府监管部门
    4、组织结构分为三部分,其中不包括 A
    5 r, r/ i/ z3 V- d4 E    A 组织理论 B 组织机构 C 职务系统 D 相互关系
    ' p/ b6 Z8 Q' \! N5、有效结合纵向管理与横向水平管理的组织架构形式是(D
    A 直线职能制 B部门直线制 C 事业部制 D 矩阵制
    , \; r" ]" N, \2 U; ?0 y6、在现场审核时,遇到受审方请教如何对某一不符合采取纠正和纠正措施时,相对较适宜的处理方法是(B 9 \6 x* v6 O. n' h7 Z7 O6 F3 j9 F
        A 拒绝 B 可以向其讲解相关标准条款的含义
    C 给出具体建议 D 处于客观性角度,请其向其他审核员咨询7 F9 Y( {9 p8 q4 f
    7、在某部门审核时,审核计划的时间为2小时,部门经理说必须要处理一件急事,需要2个小时候才能回来,你应当如何处理( C
    / ^/ N$ I$ [" o$ c: W( B. q; I    A 先休息,等他回来后审核 B 先看资料,等他回来后,再澄清相关情况
    C 与组织和管代沟通,考虑调整时间 D 告诉经理时间紧,最好不要离开
    8、以下明显是第二方审核的是(B / u: _9 f: q! t4 |$ e( j
       A 某集团内的一分公司对另一分公司的审核2 `8 B6 S' G2 }6 q" ~" Z/ t
       B 认证机构代表某集团公司对其供方的审核;
    2 C* {( d8 d1 C* w3 y/ ^   C
    某集团对其下属分公司的审核8 i( d, G1 j, ~2 a% T2 A
       D 认证机构代表政府主管部门对其行业内组织评优
    - e$ T  s4 V; g$ p- ~* H9 g9、在陶瓷包装车间的包装现场没有作业指导书,审核员应(D , B# e  `/ H6 A
       A 出具不符合报告 B 认为不存在不符合 C 出观察项报告 D 不能确定,继续跟踪审核
    10、以下更换审核员的理由不合理的是(A . ?3 B" J. L! x3 I* h2 E: g7 g
       A 审核员太认真         B 审核员为组织提供过咨询
       C 审核员曾为本公司雇主 D 有缺乏职业道德的行为7 o5 _" n+ Y# @9 }
    11、审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是(D
    2 x- o+ Z/ V; w* o# W    A 进行产品质量数据汇总,报告其产品质量状况4 y( Q6 d* t# {. R7 e  v
        B 向最高管理者讲述管理体系运行的重要性6 m/ d4 v9 k) ]
        C 观察最高管理者对认证的态度
    ' R# c& z5 h! j0 S0 G2 `. W+ G    D 与最高管理者面谈,查阅相关业绩记录
    12、组织应对产品的( B )进行监视和测量,以验证产品要求已得到满足。
       A、质量   B、特性    C、?   D、?
    13、以下设备,审核员可不必在意其是否处于校准状态c
       A低温试验箱 B计量室的温度计 C车间电源上的电度表 D安装轮胎用的力矩扳手
    5 d5 x+ o7 e& q- g9 k14、以下哪个选项代表现场审核的开始(C
       A、审核组长的确定 B、文件评审  C、首次会议的开始   D、初访
    15、承担质量管理体系规定职责的人员能力的应从(A )来判断
       A、教育、培训、技能、经验
       B、教育、培训、技能、经历
       C、? D、?
    16、以下哪种情景描述的是审核证据(B )
    A)陪同人员说供应科从非合格供方采购产品
    B)供应科长承认从非合格供方采购产品
    C)在合格供方名录种找不到供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方采购产品
    D)以上都不是
    17、以下关于顾客的要求说法不正确的是(B)
    B、明示的要求只能是文件形式
    18、一个注册审核员可以代表几个认证机构对受审核方进行审核(A)
    A、一个  B、两个  C、三个  D、不限
    ; i4 X3 G3 P7 @- f
    二、多选
    1、  以下属于支持性服务的有(BC
    A 生产设备 B 售后服务网点  C 企业局域网络 D 运输工具
    27.5.5产品防护中的防护包含以下哪些内容( ABD
       A、搬运  B、包装  C、贮存和产品标识   D、保护和防护标识
    3、不合格品的处置方式包括( ABCD  
       A、返工 B、返修 C、让步接收 D、报废
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    发表于 3-25 20:00:36 | 显示全部楼层
    估计审核考不过了
    - Y) t4 R( M  O2 y错了很多了
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    发表于 3-26 10:34:19 | 显示全部楼层
    2、7.5.5产品防护中的防护包含以下哪些内容
    2 e+ |- K( E; s! J3 L' l
    & {3 Q- V2 T, U% ?! A+ c   A、搬运  B、包装  C、贮存和产品标识   D、保护和防护标识   应该是(ABCD)
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    发表于 3-26 16:13:38 | 显示全部楼层
    6、在现场审核时,遇到受审方请教如何对某一不符合采取纠正和纠正措施时,相对较适宜的处理方法是( {& W- ]' n7 l6 ]; x4 b9 l
        A 拒绝         B 可以向其讲解相关标准条款的含义 7 @# h2 \# W# g
    " L4 `7 _; r% q8 I
    C 给出具体建议 D 处于客观性角度,请其向其他审核员咨询:  大家讨论一下这个答案究竟是B还是C?
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    发表于 3-26 16:58:16 | 显示全部楼层
    我认为是B,审核员不提供建议
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