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发表于 2010-6-21 10:12:27
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1、ISO9001的沟通是指:A、组织内部 B、组织与顾客 C、组织与供方 D、A+B+C
& w5 f r& I# \0 ]4 P答案是D,为什么?标准5.5.3内部沟通:最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程,并确保对质量管理体系的有效性进行沟通,这条是组织内部沟通。7.2.3是组织与顾客的沟通。7.4中是组织与供方的沟通。所以ISO9001的沟通是指得是是D
3 M f# y) i: k& e% K% ` b2、内部审核包括:A、内部质量管理体系审核 B、内部产品质量审核 C、内部过程质量审核 D、以上全部是。答案是A,内部质量管理体系审核不包括产品审核和过程审核
; c; j' L6 Y) ~. J6 c8 [3 ~3、以下哪种说法是正确的:A、组织的质量管理体系符合GB/T19001标准的要求,说明该组织的产品符合要求 B、提供不同产品的组织,其质量管理体系都有可能符合GB/T19001标准的要求 C、组织的质量管理体系符合GB/T19001标准的要求,表明该组织遵守了适用的法律法规 D、A+B+C# A$ `9 E$ _+ }# h2 q
答案是D?本人觉得不对,应该是B吧,因该是B,A是错的产品跟质量管理体系是两个概念,质量管理体系是对产品的补充,所以D 也是错的( w- p; q9 ~* l
4、质量管理体系评审是指:A、内部审核 B、自我评定 C、管理评审 D、与产品有关要求的评审。答案是A,个人认为应是C吧?应该是C没有疑义的,A、内部审核是错的
- u3 K% J- K6 F2 x k/ h5、产品质量要求可来自于:A、顾客 B、法律法规 C、市场调查的结果 D、管理评审的结果 E、以上都是。答案是E?管理评审的结果也可形成产品质量要求?我认为可以如5.6.3管理评审输出b)与顾客要求有关的产品的改进(改进就得对产品质量提出新的要求)
! O6 y, ?% g" ?# I+ ]& N: H6 t$ S4 \6、以下正确的是:A、CP>CPK
0 y: j( j: g" M q, U" v3 P2 _B、CP<CPK
) \. `3 q: d/ n5 zC、CP≤CPK
$ v5 k4 t5 Y2 \, ZD、CP≥CPK9 T4 a! }% k, k$ [
答案是A,本人觉得应该是D。应该是D、CP≥CPK
" N x P+ v9 l2 v- q! `& m7、审核最高管理者使用的较适宜的审核技艺是:答案是D,审核最高管理者时查阅记录,合适吗?本人觉得应是B,应该是D是对最高管理者的审核而不是培训% T& V. ]+ d) H. ]7 s- G$ d
0 g- {# J* f" D, g6 q
A、进行产品质量数据汇总,报告其产品质量状况
8 L- Y* M- m, O2 }8 h4 e: N: X( m/ c! r7 I* q2 X
B、向最高管理者讲述管理体系运行的重要性; a" p. `# ]) I0 V. f# Z
. }$ A' ^7 |; w$ k$ C( T& @C、观察最高管理者对认证的态度
) Z' I: s2 k; {; g
# W; }) ^6 J% dD、与最高管理者面谈,查阅相关业绩记录。 |
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