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硕士
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博士
dalyu 发表于 2013-5-22 14:07 3 p" b' C# N$ d0 G# ] A)7.2.3 a)仅供参考
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学士
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PhoebeKung 发表于 2013-5-22 14:54 / f8 v2 t4 B: X3 y: {. c4 u9 l# p我选 7.5.1 7.2.3a 我理解的应该是选择产品前的一个产品信息吧 (购买机票前的一个航班信息)
一剑封喉 发表于 2013-5-22 15:04 1 a. e+ x5 T1 z0 @0 T 你的思维混乱,案例中的组织是什么?产品又是什么?7.5.1是针对顾客的要求,还是针对组织的要求?
PhoebeKung 发表于 2013-5-22 15:49 & ^" q: y7 Q9 C" _2 e 7.5.1 是针对组织的要求 那排除后只剩 7.2.3a 了 那您能解释下为什么吗?谢谢啦
一剑封喉 发表于 2013-5-22 16:29 6 j9 y3 P8 T# o3 j 机场候机大厅的电子显示屏显示出发航班信息是机场(组织)有关其航空客运地面服务的一种信息(产品信息) ...
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