金子 发表于 2013-3-12 17:59:28

请高人指教：如何将按7.4条款控制的供应进行商连带赔偿责任分级

请高人指教：如何将按7.4条款控制的供应商进行连带赔偿责任分级？
例如，供应商复评按60-100分不等。我想按此划分供应商的连带赔偿责任。当客户出现索赔的时候，来追究供应商的连带赔偿责任。
      目的：激励供应商提供高质量的产品。

行走 发表于 2013-3-12 19:34:31

只要你能说服供应商

一边看一边笑 发表于 2013-3-12 19:36:37

首先应当规定连带赔偿得责任，要在合同里明确，再者按照评分高低与赔偿比例制定一个负相关的系数，也就是好的少处罚，不好的多处罚，管理模式可以很好地跟7.4.1条款中的控制方法和评价活动相结合，标准只是提出了管理的节点，具体的控制方法要靠企业自己来制定的，所以你提的这个事情可以很好地融合在体系里{:soso_e177:}

emeipengxu 发表于 2013-3-12 19:44:43

连带赔偿责任如何分级，这体现在采购合同里，不同的产品有不同的标准，而且和要供应商协商好，不可能单方面制定，否则供应商不会答应

暗空皓月 发表于 2013-3-12 20:37:48

在采购合同里要明确

rml 发表于 2013-3-12 23:16:38

lfradio 发表于 2013-3-13 01:09:17

您说的介个问题在现有的9001中不太好解决，需要您进一步利用9004相关内容与组织自身结合，然后确定合格供方评价准则，在准则中详细释义，然后再评定时与供应商磋商来确定！

介部分属于双方互利共赢的内容

rml 发表于 2013-3-13 07:05:16

wxsunhao 发表于 2013-3-13 07:50:00

如果供方有错，理应承担责任，如果供方没有错，不能让供方连坐。与供方互利是质量管理的重要原则

yongliangliu 发表于 2013-3-13 08:18:24

楼上几位分析的很透彻。因在采购时，必须明确采购要求，包括扪收的准则，如果后续使用的成品客户投诉有问题，如果查出确是供应商产品质量影响的（且在采购信息中明确要求的未达到），这时向供应商索赔，应是可行的的

金子 发表于 2013-3-13 11:08:47

rml 发表于 2013-3-12 23:16 static/image/common/back.gif
如此“连坐法”不是质量管理体系的意愿。
标准并不是要通过7.4确定连带赔偿责任，供方和产品采购控制是预先 ...

和您说个例子：公司在北京，项目在广州，现场给客户安装设备，需外包标杆。若从北京做标杆，发到广州，不如在广州就地取材，找标杆外包厂家。由于事情紧急，只能先找一家外包厂家做标杆，未能做合格供方评审。
    当此厂家提供标杆时，提供的标杆与公司图纸要求不相符，影响了工期，造成了一定的后果，在客户处有一定的影响。
    此事如何控制？

rml 发表于 2013-3-13 11:34:13

金子 发表于 2013-3-13 13:26:12

rml 发表于 2013-3-13 11:34 static/image/common/back.gif
道理参见8楼9楼。
你首先已经明确是你们“未做合格供方供方评审”（本人不相信一点也不评审，应是未按准 ...

谢谢您的指点。直接点说，我想知道。针对这种情况如何处理。采取“连坐”也只是其中的一个办法。我并没有说这种方法如何正确。ISO9001并未对生产进度，包括采购进度，做出明确的要求。而例子中的事情，是实在存在的。如果什么事情都能够按我们计划按部就班的进行当然没有问题。但是事情急，如何处理？这是我想要知道的。如果有比“连坐”更好的方法，当然更好。
    当然，问题一定会有，任何企业都会遇到问题。看是怎么解决。例中提到的。采购信息是明确的。事后，供应商也认可，未按图纸进行提供标杆。
    我现在正在努力的去在想用ISO9001，怎么样去解决实际工作中遇到的问题，发现问题很重要，解决问题也很重要。

rml 发表于 2013-3-13 14:43:33

wxsunhao 发表于 2013-3-14 06:00:19

企业的管理体系应该是协调一致的。质量管理体系只是其中的一部分。对于与供应商的权利义务，应该在相关合同中写明，如果没有合同，你就不可能向供方“索赔”，在楼主的这个例子中，我觉得楼主是一头热，想代替采购部门进行管理，这是不对的，各不是质量管理体系所关注的了。

rml 发表于 2013-3-14 06:07:16

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