daidexiong 发表于 2013-2-23 23:27:46

质量手册的内容是否需要覆盖所有的体系标准要求？

在一本体系学习用书上，上面这样写：质量手册的内容要覆盖所有的体系标准要求。
这句话是对还是错？
求高手指点！

学为考试 发表于 2013-2-24 06:28:16

在标准培训课上，老师是这么说的。现实中，对手册的文审，也是对照标准一条一条核实手册内容是否覆盖了标准要求，即使是需删减的内容，也不能无声无息地删减掉，也要声明，根据什么依据而删减。

lfradio 发表于 2013-2-24 09:17:10

学为考试 发表于 2013-2-24 06:28 static/image/common/back.gif
在标准培训课上，老师是这么说的。现实中，对手册的文审，也是对照标准一条一条核实手册内容是否覆盖了标准 ...

正解

rml 发表于 2013-2-24 10:04:18

quchunlin 发表于 2013-2-24 12:16:13

手册覆盖标准，删减符合标准

daidexiong 发表于 2013-2-24 22:53:29

感谢各位老师，收获不小，我觉得即只要质量手册+质量手册引用相关文件，覆盖了所有标准条款即可。

xr201 发表于 2013-2-25 18:22:14

GB/T19001-2008:
4.2.2 质量手册
组织应编制和保持质量手册，质量手册包括：
    a) 质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和正当的理由（见1.2）；
    b) 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；
    c) 质量管理体系过程之间的相互作用的表述。
这是对质量手册的要求，只要满足这个要求认证审核不应再提出额外的要求，因为审核准则是“GB/T19001-2008”。

一剑封喉 发表于 2013-2-25 18:33:42

xr201 发表于 2013-2-25 18:22 static/image/common/back.gif
GB/T19001-2008:
4.2.2 质量手册
组织应编制和保持质量手册，质量手册包括：

关键是4.2.2质量手册的 质量手册包括：c) 质量管理体系过程之间的相互作用的表述。
满足这条需要考虑4.1总要求的“组织应按本标准的要求建立质量管理体系，将其形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性”以及a～c）的规定。

daidexiong 发表于 2013-2-26 00:22:31

质量手册包括：c) 质量管理体系过程之间的相互作用的表述。/ h2 [! H2 S3 z7 J; U" C! z
满足这条个人觉得并不需要考虑4.1总要求的“组织应按本标准的要求建立质量管理体系，将其形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性”以及a～c）的规定。
倒是这句话：“组织应按本标准的要求建立质量管理体系，将其形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性”，倒觉得在要求我们的体系文件覆盖所有标准条款。
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