jeyen 发表于 2012-11-30 12:08:06

对于一个销售公司ISO9001能删7.3 、7.6 、7.5.2吗

对于一个公司只有一间销售店面，做ISO9001能删7.3 、7.6 、7.5.2，还有能删什么条款?
多谢了

emeipengxu 发表于 2012-11-30 12:12:58

前两个可删，后一个不可删

shuihuo 发表于 2012-11-30 12:35:41

7.5.2肯定不可删

rml 发表于 2012-11-30 12:47:55

依剑听月 发表于 2012-11-30 13:51:10

删减需谨慎，三个都可以

lfradio 发表于 2012-11-30 13:56:52

7.3可以删减，7.6不应该删减，对于一个销售公司主要是采用顾客意见调查、产品信息意见反馈等，这些都是需要通过验证来测量是否符合，故不可删减，但是企业执意要删减的情况下，可通过其他方式对这些测量工具进行验证亦可删减。。。不过，不清楚这个组织销售的产品属于什么类型，一般都应该是有尺子、台秤这样的计量器具，所以删减谨慎之！

对7.5.2这部分的删减是否可以要看企业的主要产品是什么？有的组织删减了，理由充分也没啥争议的！还是那句话主要看企业的产品和过程决定是否删减。。。

huanghm 发表于 2012-11-30 15:41:18

前两个可删，后一个不可删

rml 发表于 2012-11-30 16:01:16

一边看一边笑 发表于 2012-11-30 21:02:15

如果不涉及量具的使用可以删减7.6。
7.3不可以删减，因为这种企业的产品是销售服务，具体时间段内的营销和服务方式是企业设计出来的，当然如果把具体的运营模式或某一活动的策划视为一个质量计划也无可非议，毕竟企业很小，但按理来说是不能删减设计开发的。
7.5.2在服务型企业中删减是不适宜的，因为其服务活动是在一次接触中完成的，不能由后续的活动来控制其质量，在发现问题时已经向顾客交付了不合格品，所以这种企业要对人员能力和营销方案进行确认，方可保证服务质量，其实关于这个条款的使用，要先回答一个问题，“既然有7.5.1来控制主要生产流程，问什么还要有一个7.5.2条款呢”

hblilei168 发表于 2012-11-30 23:57:32

对于贴牌情况，可以删减7.3，否则不能删减

hblilei168 发表于 2012-11-30 23:58:28

销售门店要对自己销售的产品进行验证，所以不能删减7.6

hblilei168 发表于 2012-11-30 23:59:40

要看产品，方可确定是否可以删减7.5.2

wxsunhao 发表于 2012-12-1 05:58:09

从理论上来说都能删，但事实上是不是需要删除，要看具体情况。搞体系主要是需要满足顾客要求，超越顾客期望，要合理地分析自己的各过程

water_30 发表于 2012-12-1 09:01:33

个人认为7.5.2不能删

songhejiu 发表于 2012-12-1 13:49:24

rml 发表于 2012-11-30 16:01 static/image/common/back.gif
7.5.2在服务业从理论上来说是不可删减的。理由是服务业这所以成为服务业，其广义服务过程中至少有一项（以 ...

:handshake

yuql 发表于 2012-12-1 15:47:58

服务行业一般不删减7.5.2，7.6也要根据实际情况。

suchunping9000 发表于 2012-12-4 08:20:57

理论上是可以删减的，但是实际情况按照产品、企业实际情况进行

平凡的一天 发表于 2012-12-4 14:33:35

该公司是为取证吧，销售公司能落实体系运行的真不多见，哈哈个人见解

wwnw_007 发表于 2012-12-6 09:19:34

wxsunhao 发表于 2012-12-1 05:58 static/image/common/back.gif
从理论上来说都能删，但事实上是不是需要删除，要看具体情况。搞体系主要是需要满足顾客要求，超越顾客期望 ...

这个是正确的说法。顶顶！是否合适，穿上脚就知道了。

rml 发表于 2012-12-6 10:01:20

孤逸 发表于 2012-12-6 16:54:14

如果是煤炭销售，这3条可以删哪条？请教了

luohezhibei 发表于 2012-12-9 21:58:16

严格角度来讲都不建议删减
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