天边一片云 发表于 2010-2-4 12:28:59

讨论题

在某企业的职能分配表中,经营部负责顾客要求的识别,内审员审核了《产品合同》及《合同评审记录》,对技术要求、价格及交付日期等内容进行了评审,且有有关部门的评审意见,合同是在评审之后签订的,根据这些事实是否能作出合格评价?为什么?

2.内审员在审核高层领导的时候,审核了质量方针、目标及实现情况,管理者代表职责、并审阅了管理评审资料,包括各级人员的职责分工,这样的审核是否充分?为什么?如何对高层领导审核?

emeipengxu 发表于 2010-2-4 15:47:55

在某企业的职能分配表中,经营部负责顾客要求的识别,内审员审核了《产品合同》及《合同评审记录》,对技术要求、价格及交付日期等内容进行了评审,且有有关部门的评审意见,合同是在评审之后签订的,根据这些事实是否能作出合格评价?为什么?不能。因为评审不够充分,没有包括交付后的要求及是否有满足规定的要求。

2.内审员在审核高层领导的时候,审核了质量方针、目标及实现情况,管理者代表职责、并审阅了管理评审资料,包括各级人员的职责分工,这样的审核是否充分?为什么?如何对高层领导审核?不充分,整个5管理职责和6资源提供,以及8.2.3过程的监视和测量和8.5.1持续改进都与高层领导有关,

pbzzl 发表于 2010-2-11 19:17:55

在某企业的职能分配表中,经营部负责顾客要求的识别,内审员审核了《产品合同》及《合同评审记录》,对技术要求、价格及交付日期等内容进行了评审,且有有关部门的评审意见,合同是在评审之后签订的,根据这些事实是否能作出合格评价?为什么?不能。因为评审不够充分,没有包括交付后的要求及是否有满足规定的要求。

2.内审员在审核高层领导的时候,审核了质量方针、目标及实现情况,管理者代表职责、并审阅了管理评审资料,包括各级人员的职责分工,这样的审核是否充分?为什么?如何对高层领导审核?不充分,整个5管理职责和6资源提供,以及8.2.3过程的监视和测量和8.5.1持续改进都与高层领导有关,

zhangshuzai 发表于 2010-2-13 11:02:15

我认为审核高层领导主要涉及:4.1总要求、5管理职责、6.1资源提供、8.51持续改进。

wxsunhao 发表于 2010-2-14 09:42:00

还要看顾客要求是否得到了满足,合同履约情况等,而这些比合同评审等对企业更重要。

emeipengxu 发表于 2010-2-16 21:51:10

我认为审核高层领导已经成了走过场,审核员只是泛泛而问,4.1总要求、5管理职责、6.1资源提供、8.51持续改进,这几个审核都不实在。面对受审方的高层,审核员在心理上有弱势,不好得罪人,免得下次来不受欢迎。但比内审员好,内审员问都不敢问。
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