天边一片云 发表于 2-3 08:32:05

2008版条款6.1怎么理解

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1、第6条是《资源管理》。资源是过程实施的客观条件。必须要有资源,才能进行过程中的活动。这个资源可以是组织自己拥有的,也可以租赁来的,或者其他方式获得的。既然要有资源,

      2、6.1条首先是要求提供资源。组织应确定并提供以下方面所需的资源:什么时候确定?策划的时候确定。其中《6.1.a)实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性》是提供资源用来做什么?这还只是手段,真正的目的是《6.1.b) 通过满足顾客要求,增强顾客满意》。意思是通过资源的提供来达到这样的目的。

      3、标准对资源要求只包括对人力资源、基础设施(包括设备)和工作环境三类。从6.2到6.3条分别规定具体的要求。通常人们对资源的理解内容还要多,譬如,信息、资金还有无形的资源等。没有作为必须要求的内容加以规定。

      4、以上供参考。另外,希望您看看

zhangshuzai 发表于 2-3 21:19:25

有一点应注意财务资源也是组织所须的资源,在学习ISO9001往往被人们忽略。

wxsunhao 发表于 2-4 19:50:57

对于9000来说,其潜在的观点就是只要组织的管理者愿意,就能实现资源的配置,但事实上,这只是一种理想状态,对于任何组织来说,资源都是短缺的,特别是东方的企业。所以对于中国的企业,是如何在现有状态下,尽量满足标准的要求,在现状与标准之间都求得平衡。

zhangshuzai 发表于 2-4 23:09:32

6.1条款所要求的资源,是组织进行过程活动,提供产品的质量水平为目前大多数人所接受,组织所配备的最基本的资源,是大多数组织能达到的。
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