dmsg2001 发表于 1-19 17:17:43

关于工作流程

在帮助企业建立体系过程中，是否要求每个部门都具有工作流程呢 ？请大家发表意见。

emeipengxu 发表于 1-19 21:04:21

财务和行政部门不需要具备工作流程。体系没有明确要求的工作流程可以不用书面化，如人力资源部的招聘。
不管是不是要建立体系，工作流程肯定都有的，只是要不要书面规定。7.1也要策划的结果要适合组织的特点。
关键要达到控制的要求，对文件化的要求在ISO9001 2008更加灵活和弱化。

dynasty 发表于 1-21 09:07:48

各个部门有工作流程是肯定的。但是，这个工作流程是本部门的呢，还是整个组织的。现在的很多企业中大多数非常注重于部门内部的工作流程。因为，部门领导在一个小的圈子内可以充分地策划这种流程。但是，对于整体来说，组织的运行需要多部门的配合，需要有运行的流程和工作要求。这才是管理标准的要求。现在我们许多的企业在运行中把流程要求变成了工作任务。他所带来的弊端是什么呢？
整个组织的流程要求中，要求部门的所有岗位都融合到流程要求。并形成管理网络。而任务要求知识部门负责人单线要求。对于小企业来说，流程要求和任务要求相差不大。也比较容易通过认证。对于大企业来说，就困难了。

dmsg2001 发表于 1-21 11:50:20

我认为从企业管理的角度，各职能部门应该有自己的工作流程。但审核员不能要求企业各个部门都具备文件化德工作流程，因为这并不是标准的要求。

nestlevuj 发表于 1-27 15:26:34

请问审核员在认证时需要参与工作流程吗？

dmsg2001 发表于 1-27 15:41:37

最好是每个部门都有工作流程。

WMQZLY 发表于 4-18 15:54:35

我认为有些过程有工作流程是可以的，可以明确一个事项各个部门或人员的职责，但有时过于强调流程会使管理形式显得单一，不利于创新

liconfidence 发表于 4-25 22:36:34

我认为有些过程有工作流程是可以的，可以明确一个事项各个部门或人员的职责，但有时过于强调流程会使管理形式显得单一，不利于创新

天边一片云 发表于 4-25 23:00:36

工作流程只是对程序的具体、步骤化的描述，参照部门的实际情况而定，不应该强求，
这也不是审核员对文件审核要求的内容。
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