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1 、组织在建立质量管理体系时应（)） A)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用。 B)确定这些过程的顺序和相互作用 C)确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方面。, |' G- F6 N1 o: l1 ~" p* j: T3 e
D)监视、测量和分析这些过程 2 ^. g* r) ~2 V1 w4 ~1 e
2、要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。下列说法正确的是(） A)“明示的”可以理解为是规定的要求 B)“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的 C) “必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的 D) 要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的 E) 要求可以是多方面的，当需求特指时，可以采用修饰词表示 14、以下可称作文件的是() a.信息。+ J( ]" ?2 o2 j- G9 {* C
b.会议纪要。
% V5 k4 Z) Q0 V& [c.质量计划。
/ F3 Q1 \5 G! B! O% \d.规范。
. w1 m! U4 V7 E$ B1 S [ y9 c0 s16、质量管理体系文件的详略程度取决于下列因素()) a.组织的类型和规模。 b.过程的复杂性和相互作用以及产品的复杂性。 c.适用的法律法规。
3 k9 r" a, y% F' D9 e# A0 ~
: Z# z. F- B( F1 I, e+ ]/ `d.人员的能力。 24、以下符合GB/T 19001-2008标准要求的质量目标有：()) a.降低废次品率，实现零缺陷3 w7 P% \4 t9 C8 O
b.顾客满意率逐年提高3 X- O5 o7 D7 R& s2 ~7 r
c.产品质量国际一流) v( x7 ^' K# w8 U
d.产品一次检验合格率95%以上 26、按GB/T19001-2008标准7.5.2条要求，需确认的生产和服务过程可包括()
S: p C- K2 F* {: D0 na.所有过程# _1 f3 Z. Q9 d* I) J" C/ F+ o1 X. N
b.不能由后续监视和测量加以验证的过程
c.产品交付后问题才显现的过程* r. ~& p5 z8 p; M- m
d.不是或不能经济地加以验证的过程 32、以下四种情况均对设计和开发过程进行了删减，其中()是合理的。 a.顾客全部承担设计职责: v& M7 G p5 B, M) @1 \3 X1 i# e7 W
2 u2 {9 }: P' a/ P K; Ub.虽对设计负责，但已外包给设计单位 c.属于全国标准设计
8 \7 ]8 L2 g0 T' e" ?/ k* wd.在产品标准中有详细规定 33、学校的顾客是（) A.学生
3 ~, C! |5 @" p4 }0 {2 }b.家长# t q- |! F1 M* \1 e j
c.企业7 g ?+ A) u4 C: H
d.社会 | 
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发表于 2009-12-12 08:57:11
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