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1 、组织在建立质量管理体系时应（)） A)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用。 B)确定这些过程的顺序和相互作用 C)确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方面。
0 S2 m5 Y1 t7 n/ ?" U5 _" O V, kD)监视、测量和分析这些过程 / z T& a; @8 w: V
2、要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。下列说法正确的是(） A)“明示的”可以理解为是规定的要求 B)“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的 C) “必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的 D) 要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的 E) 要求可以是多方面的，当需求特指时，可以采用修饰词表示 14、以下可称作文件的是() a.信息。
) ?) v. s! S4 U% i6 S" i! G' ^b.会议纪要。
; l. Y. {7 u) X0 u" Tc.质量计划。' ^' B9 Z/ V! d2 N/ W& i9 \; ?/ M
d.规范。
- |: b% K! W* \16、质量管理体系文件的详略程度取决于下列因素()) a.组织的类型和规模。 b.过程的复杂性和相互作用以及产品的复杂性。 c.适用的法律法规。
7 L8 b! T9 q3 z8 `! I5 I2 q7 W
$ I/ K0 L+ m M; w j+ W; f7 Kd.人员的能力。 24、以下符合GB/T 19001-2008标准要求的质量目标有：()) a.降低废次品率，实现零缺陷6 k, P: F8 P9 `' k% d+ B c
b.顾客满意率逐年提高
$ i- H) |! a% {% e0 ^- E! f c.产品质量国际一流
2 A3 t' @. \3 j) d& i$ H& ?! m+ G7 F. Wd.产品一次检验合格率95%以上 26、按GB/T19001-2008标准7.5.2条要求，需确认的生产和服务过程可包括()
6 i0 ]: i& z3 z% R* S. c/ ~a.所有过程
$ Q1 g8 \1 g. a8 p4 M5 J+ Tb.不能由后续监视和测量加以验证的过程
c.产品交付后问题才显现的过程4 T" e% B2 l7 q+ v1 p: J- x! a
d.不是或不能经济地加以验证的过程 32、以下四种情况均对设计和开发过程进行了删减，其中()是合理的。 a.顾客全部承担设计职责1 [# M: ~9 g D& q" e+ O! _
! \6 F; v8 Y5 p- pb.虽对设计负责，但已外包给设计单位 c.属于全国标准设计
; X# }/ I+ O. E& ]d.在产品标准中有详细规定 33、学校的顾客是（) A.学生
! q Q3 a2 a9 j( w5 n o, f; N: bb.家长
) X; O! L: v, ~, n- B( x$ e; S: q% y0 s4 Wc.企业
8 D$ C$ r; N7 i$ q9 g4 s( V' P2 {$ Fd.社会 | 
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发表于 12-12 08:57:11
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