emeipengxu 发表于 2009-11-26 10:00:10

对质量的定义有疑问

从ISO9000关于质量的术语可知，质量是关注固有特性的，但质量管理体系还是包括一些赋予特性（如交货期，满意度等），谁也不会去区分那些是固有的，那些是赋予的，反正顾客要求的都要控制（包括对价格高的反馈）。质量的定义有其宏观性，所以才如此精辟。我对质量的定义有疑问，为何一定要加个“固有”？

qman 发表于 2009-11-26 14:53:58

我的理解，质量计划是对特定产品和项目策划而言，是在7.1基础上的延伸。CP和质量计划都是（应该属于同种文件吧）7.1的输出形式之一，但不好说是7.1的全部。不知对否？

qman 发表于 2009-11-26 15:03:00

我理解有“固有”才能确保你的关注产品要求的符合性。

wxsunhao 发表于 2009-11-27 07:10:47

质量的定义我的理解是主要关注点，是根本，其它赋于特性只是从属的。

沧海 发表于 2010-1-5 16:30:24

质量的定义,我理解为是一个通用的概念,人们对质量的要求是不一样的,作为能让大多数人接受的概念,加上“固有”说明，不管什么产品必须首先满足本质质量要求，即固有质量
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