emeipengxu 发表于 2009-11-16 23:02:15

关于外包

在审核中,发现和供应商没有签定质量协议,在采购订单里也没有关于质量的要求,又发现该供应商供货出现产品质量,被客户投诉,审核员是否可判7.4.1不符合?如果没有证据说明该供应商的供货有质量问题,是否不能开不符合报告?

zhouyr0694 发表于 2009-11-17 13:56:25

在审核中,发现和供应商没有签定质量协议,在采购订单里也没有关于质量的要求,又发现该供应商供货出现产品质量,被客户投诉,审核员应该可判7.4.1不符合,并开具不合格报告。

森林鸟 发表于 2009-11-17 15:32:47

在审核中,发现和供应商没有签定质量协议,在采购订单里也没有关于质量的要求,又发现该供应商供货出现产品质量,被客户投诉,这是采购信息的问题,应该判到7.4.2,如果没有选择、评价为合格供方而采购应该判到7.4.1。
如果没有证据说明该供应商的供货有质量问题,那需要追踪审核的。客户投诉组织要调查、处理的,如果没有做或结果无效,是要开不符合的
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