今天的QMS考试

chenpl2 · 发表于 2009-9-26 18:27:34

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终于考完了，出了考场有一种想放声大喊的冲动。下午的考试感觉不错，题目基本上都是做过的，所以提前了15分钟就交卷了。大家都来谈谈吧。

Gao2009 · 发表于 2009-9-26 18:39:42

感觉还行，但还是有些知道的题答错了

chenpl2 · 发表于 2009-9-26 18:46:58

简答题：
1、试述“审核证据”、“审核发现”和“审核结论”之间的关系。
2、审核员在某企业查最近一次的管理评审，发现管理评审报告中针对评审情况，共提出了四项改进决策，审核员只看到其中一项由办公室完成的改进措施的实施情况及其有效性的验证记录。你作为审核员应如何处理。
阐述题：
1、依据GB/T19001-20008标准，应如何审核“内部审核”过程？
2、在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意，因此我们没有相关记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？

chenpl2 · 发表于 2009-9-26 18:56:03

案例分析题：
1、车间规定废品率不能大于0.5％。审核员发现本月前20天，废品率均在0.25％到0.35％上下，但最近连续5天的废品率为0.47％、0.48％、0.48％、0.49％、0.49％。审核员就问，你们的废品率已经连续5天接近0.5%了，对此情况车间采取了什么行动？车间主任说：“是吗？有这样的情况吗？不过，0.49％还在0.5％以下，问题不大”。

zhouwm1 · 发表于 2009-9-26 18:56:16

请问楼上几位，有些什么个人素质题吗，例如什么张三比李四早走几分钟，或者填些数字什么的，想起来的话还能说说，也好给我们明天的考试做个参考啊，谢谢！！

懒羊羊的妈 · 发表于 2009-9-26 19:42:27

填数字
1 3 4 7 11 （）

zhouwm1 · 发表于 2009-9-26 19:48:58

谢谢楼上，这题会了，填18

懒羊羊的妈 · 发表于 2009-9-26 19:49:14

分析题：
某公司对热处理工序进行了过程确认，审核员现场看到一份编号为WZZ-053标有受控标识的作用指导书，规定退火加热温度为800+-20度，但退火炉温度控制仪显示为830度，工人回答说，温度高一些，对退火质量优保证。

zhouwm1 · 发表于 2009-9-26 19:53:13

大家记得真清楚

chenpl2 · 发表于 2009-9-26 19:58:24

没有素质题。
案例分析题：
2、审核员到质检科查看某产品的成品检验，从两个月的检验记录中抽查了8 份，看到检验项目和方法均符合检验规范。审核员问质检科长：“这种产品是否有国家或行业标准？”科长说：“有”，并向审核员提供了此产品的GB3906-91 标准。审核员将检验规范与GB3906-91 标准核对后，发现检验规范中缺少GB3906-91 标准中要求的出厂试验必须做的“操作试验5 次”和“绝缘电阻”项目，检验记录表中没有这两项检验项目。科长解释说：“操作试验我们都做的，但是没有进行记录，至于‘绝缘电阻’，我们一直就没有出现过什么问题，所以就免检了”。

Annie · 发表于 2009-9-26 20:18:33

脑子真是太好了……我虽然记得，但绝对记不了这么清楚……我说说我的答案好了~4楼的是8.4c；8楼是7.5.1；10楼是7.1 c,d
这是我的答案~大家呢？

深山老人 · 发表于 2009-9-26 20:27:16

11楼说的挺对的，第一道判标是7.2.2b ;第二道判标是8.5.2

深山老人 · 发表于 2009-9-26 20:33:24

感觉今天的审核知识的判断题错的多，对的少。对的只有5个，错的有10个，不知各位如何

Annie · 发表于 2009-9-26 20:39:23

呃……我也记得一道，不是太准，但意思绝对没错。

判标的
审核员在**科查合同评审，其中有一份编号为********的合同下面有行标注的小字：“附件电缆长度从40米该为50米。”科长说：“您看，我们修改以后经过审批了，旁边是甲乙双方的签字，我也把这件事跟生产部门说过了。”审核员在仓库看到一张单子：“**电缆：40米长，100跟，对应合同********”，据库管说：“这批电缆是跟着我们的产品附送给顾客的。”

（合同编号我是一点儿都没记住，反正两个号是一样的。另外，题的意思就是这样，但也许措辞和题本身不同，我背不了那么清楚。）

我写的答案是7.2.2

深山老人 · 发表于 2009-9-26 20:50:18

我判的是7.2.2b不知道会不会扣分。

you · 发表于 2009-9-26 21:29:04

可惜，8楼的题我给判错了，当时也想判7.5.1,可最后一犹豫判到8.2.4了,还有10楼的题我判了7.1c)没包括d)不知这次能不能过了.郁闷!

yanliang2009 · 发表于 2009-9-26 22:09:37

11楼那道题，我开始也是7.2.2b后来我改成7.2.1a

qbinli · 发表于 2009-9-26 23:07:46

明天考试的同志要注意了，今天审核考试中认证注册方面的题较多！
但简答和判标和案例分析题全看过。总体感觉今天的题不是太难！

joke_626 · 发表于 2009-9-27 10:50:38

一出来就知道有两道题目做错了，呵呵，遗憾哪

xiayufei · 发表于 2009-9-27 13:04:30

14# Annie
我个人理解
判7.2.2
若产品要求发生变更，组织应确保相关文件得到修改，并确保相关人员知道已变更的要求。

asc · 发表于 2009-9-27 15:37:37

上午的基础题，我的答案如下，请老师们指点。
1——5题：　　B　　Ｄ　　C　　B　　Ｃ
6—１０题：　Ｄ　　Ｂ B    C       C
11—15题： B D       C    C       C
16---20题： C    D       B       D       D
21---25题： D    D       A       B       B
26----30题： C       C       B       B       C
31----35题： C       B       C       A       D
36----40题： B       B       A       B       D
41----45题： T       T       T       F       F
46----50题： F       F       T       F       T
51----55题： F    F       T       T       F
56----60题： F    T       F       T       F
61----65题： F    T       F       F       F
66----70题： F    T          T       F       T
以下多选题，（没有把握的，未填）
71-----75题：       A  D ,                   B D  ,             A B C D  ,                   D  ,                   B D ,
76-----80题：    B  C  D ,       B  C D  ,             A B C       ,             B C ,             A    D ,
81-----85题：    A       D ,          A B    D  ,                   B C    ,       A  B       ,             A B  D ,

asc · 发表于 2009-9-27 16:15:19

14楼答案7.2.2，我判的也是7.2.2
条款依据: “ 若产品要求发生变更。。。。。，并确保相关人员知道已变更的要求。”
不知对否？，请大家指点。

chenpl2 · 发表于 2009-9-28 12:57:26

4、在某仪器制造公司销售科审核时，审核员看到一份编号为XYT-09-2009的销售合同上有一段手写的文字“原要求30米长的附件电缆改为40米长。”销售部负责人说：“这旁边是甲乙双方的签字，而且我已经将情况通知了生产部。”审核员在审核成品仓库时查阅到一张出库单上写明：“XX九芯电缆，长30米，共100根，合同号XYT-09-2009”。仓库管理员说：“这100根电缆作为附件随仪器已经在三天前发送给客户了。”
5、审核员在某手机生产厂审核成品试验站时发现有一次手机电磁辐射严重超标，问是为什么？质检站长说，我们查了发现是有两批零件有问题造成的，审核员问知道是哪两批吗？质检站长说，由于该零件是关键零件，我们管理很严格，从电脑上查到了全部产品的编号，而且我们已经通知生产部门和销售部门，停止使用和销售使用这些零件的手机。审核员问发出过吗？质检处说我查过，已经发出300台，我们已决定只要顾客一提出来我们就退换。

广东荔枝 · 发表于 2009-9-29 10:04:05

谁能提供一下答案？

yang_gl · 发表于 2009-9-29 13:35:38

我也不够时间，看来是题做少了，没有对答如流

zj_better · 发表于 2009-10-1 14:58:22

感觉还是对标准不熟悉。。

lenadeng · 发表于 2009-10-8 08:49:11

参与回答，个人意见：4楼：8.4、8楼：7.5.1、10楼：7.1、23楼：4）7.2.2、5）8.3

2339 · 发表于 2009-10-9 15:30:23

23楼的答案,我的意见如下:
4题:应判7.2.2 若产品要求发生变更,组织......,并确保相关人员知道已变更的要求。
5题:8.3d)当在交付或开始使用后发现产品不合格时,组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施.

chenpl2 · 发表于 2009-10-10 12:40:45

扣分是肯定的，但具体不清楚，祝你好运。

检到一分钱 · 发表于 2009-10-10 16:03:35

记性好的,但我那个火车对开的没算出来,还要考数学题

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